“經(jīng)營之圣”稻盛和夫以近80歲的高齡接手申請破產(chǎn)保護(hù)的日航,僅用不到一年時(shí)間,負(fù)債累累的日本航空公司重新實(shí)現(xiàn)了盈利,并再度上市,讓企業(yè)摘掉破產(chǎn)的帽子,浴火重生,完美寫下了一篇商業(yè)“奇跡”。
一直以來,我國企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)運(yùn)用西方和歐美管理體系,盡管取得了不少進(jìn)步,但還是遇到了越來越多的挑戰(zhàn)。稻盛和夫拯救日航的事跡,給中國企業(yè)帶來了全新的思維,阿米巴成了中國企業(yè)界人熱切希望學(xué)到的新方法。近年來,稻盛和夫與阿米巴經(jīng)營已經(jīng)為中國乃至世界各國的許多企業(yè)所認(rèn)知,紛紛在企業(yè)內(nèi)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式并取得可觀成就。
而從眾多成功導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式的案例中可以總結(jié)出的成功經(jīng)驗(yàn)主要有:
這是整個(gè)“阿米巴經(jīng)營”的出發(fā)點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)“銷售額最大化”,在市場容量有限的情況下,就得和客戶討價(jià)還價(jià),稻盛和夫認(rèn)識(shí)到,企業(yè)在這方面無優(yōu)勢可言?!皟r(jià)格是由客戶,也就是市場決定的?!?/p>
所以,追求“費(fèi)用最小化”更為實(shí)際?!暗杀举M(fèi)用卻是我們自己可以控制的。竭盡全力降低成本,最終擠出來的就是利潤?!被谶@樣的認(rèn)識(shí),“阿米巴經(jīng)營”始終把“定價(jià)”作為整個(gè)經(jīng)營的核心,把控制成本作為管理的重點(diǎn)。
稻盛和夫認(rèn)為,企業(yè)的利潤是由制造部門產(chǎn)生的。既然如此,就應(yīng)當(dāng)讓制造部門承擔(dān)起實(shí)現(xiàn)“費(fèi)用最小化”的責(zé)任,依靠身處現(xiàn)場的一線員工在生產(chǎn)作業(yè)中自覺地處處精打細(xì)算,主動(dòng)控制成本。
要讓這種責(zé)任在日益復(fù)雜龐大的制造部門真正落實(shí),就必須縮小核算單位,否則,管理者只知道總成本,卻不了解成本具體是怎么產(chǎn)生的,制造過程中到底哪個(gè)環(huán)節(jié)成本過高,想降低成本就無從下手。
而如果只依靠管理者去指導(dǎo)、督促制造部門降低成本,即使他能夠及時(shí)了解現(xiàn)場情況,面對大堆問題層出的生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及瞬息萬變的市場價(jià)格,照樣會(huì)分身乏術(shù)。所以,還必須將部分管理權(quán)力賦予生產(chǎn)一線的基層單位,使其成為員工主動(dòng)控制成本費(fèi)用的經(jīng)營實(shí)體。
基于這樣的思路,從1963年起,稻盛和夫?qū)┐晒镜闹圃觳块T進(jìn)行了改造,將每一個(gè)能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的基層單位細(xì)分為相對獨(dú)立的小團(tuán)體,并要求它們對自己的成本和利潤進(jìn)行獨(dú)立核算,這就是所謂“阿米巴”的由來。
“單位時(shí)間核算制度”是“阿米巴經(jīng)營”的重要內(nèi)容。為了讓普通一線員工也能對核算結(jié)果一目了然,“單位時(shí)間核算制度”采用了很簡單的計(jì)算公式,將市場價(jià)格的變動(dòng)引入到制造部門“阿米巴”的核算中。只要產(chǎn)品降價(jià),“阿米巴”的利潤及單位時(shí)間附加價(jià)值就立刻減少,從而促使制造現(xiàn)場員工趕快想辦法主動(dòng)降低成本。
此外,銷售部門作為制造部門與客戶的中介,還要從生產(chǎn)金額中提取一定比例的營業(yè)傭金,作為收入,如果市場價(jià)格降低,而傭金比例不變,銷售部門的利益也會(huì)受到影響。這就會(huì)使制造和銷售兩個(gè)部門主動(dòng)溝通信息,共商對策。
與一般企業(yè)僅考慮直接的制造成本不同,京瓷的制造部門“阿米巴”在核算中還要將銷售傭金扣除才有利潤。這就促使其制造部門在平時(shí)就必須將成本降低到其他企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)成本”以下,否則利潤就是0甚至負(fù)數(shù)。
這使企業(yè)在平時(shí)就獲得了競爭優(yōu)勢,一旦遇到市場低迷,這種優(yōu)勢就更為明顯。這意味著京瓷在平時(shí)就已經(jīng)為在困境中生存做好了準(zhǔn)備。所以,它能保持近60年從不虧損。
“單位時(shí)間核算”使制造部門“阿米巴”的經(jīng)營成果直接取決于成本的控制,促使每個(gè)一線員工都要會(huì)“算賬”,而且,為了降低成本,賬就得越算越細(xì),所以,京瓷對核算項(xiàng)目內(nèi)容,尤其是“費(fèi)用”的規(guī)定極其精細(xì),例如將“水電費(fèi)”細(xì)化成了“水費(fèi)”和“電費(fèi)”。
這樣做出的核算結(jié)果在員工看來,就像一位細(xì)心的家庭主婦的家務(wù)賬,一家人每天花的每一分錢都能找到去處,既詳細(xì)又易懂。這種強(qiáng)烈的“核算意識(shí)”無形中推動(dòng)了“精細(xì)化管理”的實(shí)現(xiàn)。