文/鄧?yán)_

隨著我國(guó)對(duì)住宅全裝修比例的政策要求，越來(lái)越多的住宅采用全裝修交付，全裝修的大面推廣，精細(xì)化施工工藝變?yōu)榇址攀搅慨a(chǎn)工藝，工藝方式還未進(jìn)行全面變革，導(dǎo)致現(xiàn)階段精裝修商品房質(zhì)量投訴較多，精裝交付維權(quán)的情況屢見(jiàn)不鮮。

據(jù)報(bào)道，家住福建的林先生把一套價(jià)值1000多萬(wàn)元的豪宅，半包給一家裝修公司進(jìn)行裝修，卻發(fā)現(xiàn)瓷磚的空鼓率“高得離譜”。大約有130㎡的面積鋪設(shè)了900×1800(mm)的大板，總共鋪設(shè)了82塊瓷磚，卻有74塊出現(xiàn)了不同程度的空鼓，空鼓率高達(dá)90%。

其中，小業(yè)主的投訴中工程質(zhì)量投訴占比25.06%，且多數(shù)集中在裝修這塊，主要是裝修飾面層開裂、墻紙發(fā)霉、陶瓷磚空鼓脫落、設(shè)備安裝、滲漏等裝修問(wèn)題，本文談?wù)勑袠I(yè)頑疾——陶瓷磚空鼓問(wèn)題。

小業(yè)主的投訴問(wèn)題占比情況

一、飾面磚空鼓的的4大危害

瓷磚空鼓危害性可能會(huì)帶來(lái)財(cái)產(chǎn)損失以及安全隱患，那么飽受詬病的陶瓷飾面磚空鼓、脫落會(huì)帶來(lái)什么后果？主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

• 陶瓷磚空鼓處內(nèi)部沒(méi)有背襯材料作為支撐，受到較大外力影響時(shí)易導(dǎo)致破損；
• 空鼓部位受長(zhǎng)期潮濕、溫度應(yīng)力、其它外力影響等，會(huì)導(dǎo)致空鼓面積越來(lái)越大，最終導(dǎo)致整磚脫落；
• 空鼓部位不易于小業(yè)主后裝固定掛件，安裝過(guò)程中易發(fā)生破損；
• 如空鼓部位在衛(wèi)生間，空鼓部位可長(zhǎng)期藏水，易滋生細(xì)菌及發(fā)臭，影響住戶舒適度。

二、引起飾面磚空鼓、脫落的2大因素

陶瓷飾面磚空鼓、脫落不僅影響小業(yè)主們的舒適度，更影響房企的品牌形象。陶瓷飾面磚空鼓、脫落帶來(lái)的隱患如此之多，其背后影響因素不容忽視，筆者認(rèn)為主要包含這兩個(gè)因素。

01.管理因素

行業(yè)存在項(xiàng)目分包施工方對(duì)飾面磚鋪貼工程層層分包，甚至在瓷磚膠中摻雜水泥以及采用膠粉配水泥的方式進(jìn)行薄貼施工，與項(xiàng)目管理密切相關(guān)，管理因素主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（注：包工包料分包單位摻雜水泥的原因：降低材料成本；僅包工單位摻雜水泥的原因：瓷磚膠太粘稠，難以涂刮，摻加水泥之后流動(dòng)性更高，便于涂刮，增加施工效率。）

• 成本控制

項(xiàng)目由于目標(biāo)成本控制，導(dǎo)致在材料選型及工藝選型時(shí)退而求其次，犧牲部分質(zhì)量，追求極限成本控制，選擇了不太匹配的材料用在了不合適的部位，從而留下了空鼓的隱患。過(guò)于追求成本目標(biāo)而忽視質(zhì)量底線要求的，最后產(chǎn)生的補(bǔ)錯(cuò)及返修成本比當(dāng)初節(jié)省的更高，代價(jià)慘痛，而且還會(huì)有損企業(yè)品牌形象。

• 過(guò)程管控缺失

有些項(xiàng)目預(yù)算很高，但是由于缺乏過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致偷工減料、摻雜使假的現(xiàn)象出現(xiàn)，輕微的會(huì)導(dǎo)致工藝工序偏離原有標(biāo)準(zhǔn)，施工標(biāo)準(zhǔn)化控制非常嚴(yán)峻。

項(xiàng)目在施工之前，應(yīng)做好標(biāo)準(zhǔn)化交底工作，避免項(xiàng)目管理人員及施工工人按傳統(tǒng)工藝及思維施工與管理；項(xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目各方管理人員要及時(shí)跟蹤管控，要做到“不因事小而不為”，把控細(xì)節(jié)，擔(dān)小業(yè)主之憂。在標(biāo)準(zhǔn)化控制上，可借用信息化手段，并可研發(fā)智能化施工設(shè)備，解決人為控制不足的缺陷。

• 專業(yè)人員配備不足

項(xiàng)目缺乏專業(yè)管理人員，管理人員對(duì)材料不熟悉，對(duì)施工工藝不了解，工人配置材料時(shí)導(dǎo)致材料配合比錯(cuò)誤，以及施工不合規(guī)時(shí)等都無(wú)法判別“YES”or“NO”，那在施工過(guò)程中就無(wú)法起到監(jiān)管的作用，從而造成管理被動(dòng)缺失。

項(xiàng)目上應(yīng)主動(dòng)對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，尤其是所管“轄區(qū)”，主動(dòng)邀約專業(yè)單位進(jìn)行線上線下培訓(xùn)，保證管理能力與專業(yè)能力跟上新材料、新工藝的更新迭代速度。

02.材料因素

現(xiàn)階段陶瓷磚的鋪貼主要有兩種方案，第一種采用干混砂漿進(jìn)行鋪貼，第二種采用陶瓷磚膠粘劑（又名瓷磚膠）鋪貼。下文簡(jiǎn)單闡述常用陶瓷磚，并針對(duì)瓷磚膠的特點(diǎn)做詳細(xì)說(shuō)明。

• 陶瓷磚

陶瓷磚按吸水率可分為五大類，即瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細(xì)炻磚、炻質(zhì)磚、陶質(zhì)磚。

瓷質(zhì)磚也就是通常所說(shuō)的?；u、微晶石等，用于鋪地的大多經(jīng)過(guò)表面拋光處理的，因此又叫拋光磚，常用于各類建筑物的地面裝飾，也是現(xiàn)行室內(nèi)裝修的主要產(chǎn)品。

吸水率在0.5%~10%之間的陶瓷磚一部分用于外墻修飾，一部分主要用于室內(nèi)陸面的裝飾，多用于衛(wèi)生間，與內(nèi)墻磚配套使用。

陶質(zhì)磚一般稱內(nèi)墻磚，多用于居民住宅、賓館飯店、公共場(chǎng)所等建筑物的墻面裝飾。

• 瓷磚膠

現(xiàn)在空鼓率越來(lái)越高，多半是是因?yàn)槿藗兤毡樵谟貌；u、微晶石、陶瓷薄板等吸水率極低、高密度及高致密性的飾面磚，其表面少有孔隙、背面光滑，極少有孔隙鎖住水泥砂漿；再加上粘結(jié)材料受濕脹干縮、熱脹冷縮、硬化收縮、施工震動(dòng)等應(yīng)力的不斷沖擊使基層、粘結(jié)層、?；u之間存在很大的相互作用力，易導(dǎo)致與瓷磚、基面出現(xiàn)剝離。

正因如此，采用傳統(tǒng)的水泥砂漿（干混砂漿）鋪貼效果很難保證，易出現(xiàn)空鼓、脫落等情況，尤其是此類墻面飾面磚，對(duì)于粘結(jié)材料的要求更高。

瓷磚膠市場(chǎng)上主要以水泥基膠粘劑（C）為主，主要原材料組成為水泥、砂、可分散性膠、保水性纖維素、淀粉醚等，也是瓷磚膠種類中那個(gè)市場(chǎng)運(yùn)用最多的類型。

不同類型的水泥基膠粘劑（以下簡(jiǎn)稱瓷磚膠）使用環(huán)境及對(duì)應(yīng)的瓷磚規(guī)格型號(hào)不一樣。具體如下：

• 普通型膠粘劑適用于室內(nèi)環(huán)境下300mm×300mm及以下大小的墻地磚（普通陶瓷磚、仿古磚等）；
• 強(qiáng)力型膠粘劑適用于600mm×600mm以上的墻地磚（包含室外環(huán)境下的外墻磚等）等；
• 尺寸較大的?；u上墻建議采用強(qiáng)力型且具有抗滑移性能的膠粘劑，而鋪貼后快速提升粘結(jié)強(qiáng)度的需要采用快凝型膠粘劑；
• 現(xiàn)在比較時(shí)尚流行陶瓷大薄板，建議采用具有特殊變形性能的水泥基膠粘劑，以適應(yīng)陶瓷薄板較大的應(yīng)力變化；
• 石材等大型飾面硬質(zhì)材料可采用TE型膠粘劑進(jìn)行粘結(jié)。

總而言之，飾面硬質(zhì)材料越質(zhì)密，尺寸越大，重量越重，施工環(huán)境越惡劣，粘結(jié)材料的性能要求越高，選擇時(shí)復(fù)雜性越高。瓷磚膠比普通的水泥砂漿具有更高的粘結(jié)性和柔韌性，比其更能抵御、緩解、消化、適應(yīng)各種應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)安全牢固粘結(jié)。

三、鋪貼工藝不抓住13個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

在陶瓷飾面磚空鼓、脫落的原因中，除了管理因素及材料因素之外，工藝因素也占了較大的權(quán)重。部分案例陶瓷磚與粘結(jié)材料未出現(xiàn)剝離，而是粘結(jié)材料連同抹灰層一同從墻面主體脫落，這是因?yàn)榛鶎幽ɑ覐?qiáng)度不夠所導(dǎo)致的空鼓脫落，需控制抹灰層質(zhì)量。

除去基層強(qiáng)度的影響因素之外，基層的平整度決定了后期的粘結(jié)材料厚度，而瓷磚膠的粘結(jié)厚度直接影響粘結(jié)材料與陶瓷磚粘結(jié)強(qiáng)度，瓷磚膠并不是越厚越好，也不是越薄越好，瓷磚膠粘結(jié)材料最佳厚度宜控制在5-10mm之間，俗稱薄貼法。

且基層不平整，會(huì)導(dǎo)致飾面磚鋪貼之后出現(xiàn)局部飽漿率不夠，與基層之間凹陷部位出現(xiàn)未粘結(jié)的情況，也會(huì)導(dǎo)致后期飾面磚出現(xiàn)空鼓。筆者根據(jù)飾面磚鋪貼各工藝節(jié)點(diǎn)，總結(jié)出以下應(yīng)對(duì)措施。

01.瓷磚泡水

市場(chǎng)上運(yùn)用的玻化磚、微晶石等都是吸水率極低的飾面磚，無(wú)需采用傳統(tǒng)瓷磚浸泡工藝。

02.設(shè)計(jì)排版圖

在飾面磚鋪貼之前做好設(shè)計(jì)排版圖，避免飾面磚鋪貼之后反復(fù)揭開調(diào)整。

03.配比

選擇品質(zhì)合規(guī)的材料之后，按照正確的配合比進(jìn)行配比，不得摻雜配方之外的材料，加水?dāng)嚢?-5分鐘后需靜置5分鐘左右，待瓷磚膠充分熟化，有利于將瓷磚膠的粘結(jié)力發(fā)揮到最大。

04.瓷磚膠施工可操作時(shí)間

大部分瓷磚膠配完料攪拌之后，可操作時(shí)間在45min左右，快凝型在20min左右，若超過(guò)該操作時(shí)間，瓷磚膠的粘結(jié)性能下降，達(dá)不到原設(shè)計(jì)強(qiáng)度，強(qiáng)行使用或兌水再攪拌使用都易造成后期空鼓或脫落的情況出現(xiàn)。

05.基層界面劑

若基面強(qiáng)度較差或浮灰較多，為了增強(qiáng)與基面的粘結(jié)強(qiáng)度，在鋪貼施工之前，可在基面涂刷一道界面劑，增強(qiáng)基面的自身強(qiáng)度。

基面涂刷界面劑

06.背膠工藝

對(duì)于材質(zhì)致密的玻化磚等類型飾面磚，在鋪貼時(shí)采用背膠后，其粘結(jié)強(qiáng)度較未涂背膠的飾面磚有較大的提高，但成本也會(huì)略有提高，普通飾面磚無(wú)需采用背膠工藝。

飾面磚背膠

07.瓷磚膠粘結(jié)材料涂刮部位選擇

為了保證粘結(jié)面的飽漿率，瓷磚膠涂刮時(shí)宜直接在瓷磚粘貼面進(jìn)行涂膠，不建議只在基面進(jìn)行涂刮，而對(duì)于要求較高的飾面磚，可采用基面和飾面磚背面同時(shí)刮膠的方式進(jìn)行鋪貼。

08.施工工具選擇

瓷磚膠鋪貼飾面磚應(yīng)選用齒形刮板，刮齒的齒距間距、齒深與粘結(jié)材料涂刮厚度相關(guān)，瓷磚膠涂刮時(shí)應(yīng)順直，齒形條紋應(yīng)保持在一個(gè)方向，有利于鋪貼時(shí)排氣，減少空鼓發(fā)生的概率。

齒形刮板 刮膠順直

09.粘結(jié)材料厚度

瓷磚膠鋪貼厚度一般控制在5-10mm之間，太薄粘結(jié)強(qiáng)度不夠。太厚的話，一則飾面磚容易出現(xiàn)沉降，導(dǎo)致飾面層高低不平；二則瓷磚膠越厚，瓷磚膠不均勻收縮越大，后期空鼓概率越高。

10.施工方式

保證飽漿率，可采用吸盤振動(dòng)器，既可方便抓取施工，又可加大瓷磚膠與基面、飾面磚之間排氣，增大粘結(jié)面積；采用傳統(tǒng)的橡膠錘敲擊，會(huì)出現(xiàn)敲擊飾面磚近端點(diǎn)，遠(yuǎn)端點(diǎn)翹起的現(xiàn)象，可能會(huì)導(dǎo)致局部的飽漿率不夠，造成局部空鼓。

吸盤振動(dòng)器 振動(dòng)后剝離粘結(jié)面效果

11.瓷磚鋪貼留縫

瓷磚鋪貼時(shí)，必須要留縫，否則后期由于熱脹冷縮等變化會(huì)導(dǎo)致瓷磚空鼓、拱起、脫落等，造成后期大量返工，形成“三費(fèi)”——費(fèi)錢費(fèi)力費(fèi)心。留縫除了工藝要求之外，還要考慮到美觀性，寬度一般至少要在1mm，考慮到美觀性設(shè)置要求，具體留縫寬度根據(jù)設(shè)計(jì)要求來(lái)定。

12.施工環(huán)境溫度

瓷磚膠施工環(huán)境溫度宜選擇在5℃-35℃之間，利于瓷磚膠的水化反應(yīng)。

13.養(yǎng)護(hù)期

在未達(dá)到14天養(yǎng)護(hù)期時(shí)，不要在飾面磚完成面周圍產(chǎn)生較大的振動(dòng)，以免破壞或降低其粘結(jié)強(qiáng)度。

飾面磚鋪貼屬于系統(tǒng)性工程，涉及管理、材料、工藝、基層質(zhì)量等多方因素的影響，項(xiàng)目上應(yīng)采用管理先行、人員專崗、設(shè)計(jì)優(yōu)化、材料匹配、工藝標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收到位等多重措施，保證每個(gè)環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)管控到位，減少系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

結(jié)語(yǔ)

行業(yè)部分頭部企業(yè)正在探索及嘗試采用工業(yè)化裝修模式，而且越來(lái)越多企業(yè)躬身入局，但工業(yè)化裝修模式更加需要強(qiáng)有力的管理模式和工藝水平作為支撐，并能置身于小業(yè)主的品質(zhì)及美好生活的角度思考。

疫情之后項(xiàng)目開工和裝修行業(yè)迎來(lái)報(bào)復(fù)性反彈，在穩(wěn)房?jī)r(jià)以及人們追求品質(zhì)生活的環(huán)境下，小業(yè)主的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越高，種種因素都在倒逼著行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。