聽聞這幾年民營電視購物都呈虧損狀態(tài)，我的心里覺得很快慰，因?yàn)殡娨晱V告都是吹出來的，一個(gè)產(chǎn)品的功能被說的那么懸乎。這些沒良心的企業(yè)，就是在欺騙消費(fèi)者，而且大部分沒有售后服務(wù)，這些企業(yè)注定要消失。
我的一位好友曾在某電視購物平臺(tái)，在今年初就和我聊過電視購物的種種黑幕，在征得他的同意下，我不妨將部分黑幕透露給大家：
1、比如一個(gè)手機(jī)從正規(guī)渠道購買的價(jià)格是1000，而從電視購物上則要2000之多。因?yàn)槊總€(gè)電視購物的接線員會(huì)拿到100元左右的提成，如果是紀(jì)念版提成則高達(dá)300元。
2、電視上說什么無效退款，其實(shí)根本不存在。銷售的人數(shù)高達(dá)百余人，全天守株待兔，而客戶服務(wù)熱線就一條，時(shí)間不過8小時(shí)，所以通常無法打進(jìn)。
3、電視觀眾打進(jìn)電話，對方會(huì)說自己是接線員，稍后會(huì)交由專家回電，其實(shí)還是同一批人。
4、所謂的專家其實(shí)不過每天看廣告，學(xué)宣傳資料，而且資料有張貼在眼前的，也有在電腦數(shù)據(jù)庫里的。他們角色多變，演技非常。但對于產(chǎn)品，他們幾乎沒見過，原理更不消說根本似是而非。
5、觀眾打進(jìn)電話，如果不買，由于電話數(shù)據(jù)被收藏，會(huì)被經(jīng)常性的騷擾。而這種所謂“回訪”還經(jīng)常交由新的銷售人員練手。
6、產(chǎn)品本身的成分也值得懷疑，療效過于夸大是普遍現(xiàn)象，電視購物的公司甚至無法保證是正品。
7、銷售員開始會(huì)通過轉(zhuǎn)移話題至少回避兩次價(jià)格，在客戶徹底被忽悠后再行亮價(jià)。
8、對于可能問題，電視購物公司精心準(zhǔn)備了標(biāo)準(zhǔn)答案，因?yàn)橛须娫掍浺?，銷售員不能亂說話?；卮鹨蠼^對肯定的語氣，把客戶拉進(jìn)自己的邏輯。
9、比如一些化妝品出現(xiàn)的投訴情況，電視購物的接線員會(huì)以個(gè)人體質(zhì)不同為由，并借機(jī)推大單。次數(shù)一多，就要拒絕接聽了。
10、客戶不買還可能出現(xiàn)謾罵。
11、對其它產(chǎn)品企業(yè)大加詆毀，對同類企業(yè)，還可能盜取電話數(shù)據(jù)或讓接線員故意撥打?qū)Ψ诫娫拰W(xué)習(xí)。
隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，我相信對于真正黑幕，這些只是冰山一角。而今天虧損的下場，則是它們自掘墳?zāi)埂?br>
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