今天和大家分享成功面試的關(guān)鍵之二——結(jié)束語
結(jié)束語是什么呢？結(jié)束語就是兩人交談完畢最后寒暄的幾句話。在我看來，在應(yīng)聘過程當(dāng)中，我們所做的每件事、所說的每句話，都應(yīng)該是為我們的應(yīng)聘成功而服務(wù)的。結(jié)束語也不例外，而且，至關(guān)重要。
好的結(jié)束語可以起到如下作用：
1. 使面試官感覺你有素質(zhì)、有禮貌；
2. 使面試官感覺你有豐富的交際經(jīng)驗，為人老練；
3. 使面試官感覺你很輕松，并不緊張；
4. 使面試官心情愉悅，提高對你的印象分。
能夠達到以上幾點，可以說我們的結(jié)束語就起到了應(yīng)該起到的作用。
可能有人會講：結(jié)束語還能怎么說？無非就是“打擾了”“謝謝、再見”“耽誤您工作真不好意思”“希望您能認(rèn)真考慮我、再見”“那您忙，我先走了”…… 如果你認(rèn)為這就是結(jié)束語，那就大錯特錯了，這些話只能用于朋友、上下級之間平日分別時的寒暄之語，而不能作為應(yīng)聘之用。
那么，應(yīng)聘之時，我們到底如何說結(jié)束語呢？我來引導(dǎo)大家。
首先，我們來分析結(jié)束語可以說幾句，也就是我們大約有多少時間可以用來說結(jié)束語？
在正常的面試交談結(jié)束后，大多數(shù)面試官會這樣說：“好的，小劉。那我們今天就先聊到這，回頭我們分析下你的作品（資料）后，再與你電話聯(lián)系。”當(dāng)對方這樣說的時候，代表著你們的交談完畢，對方在送客。那么作為應(yīng)聘者的你，就應(yīng)該首先起立，面帶微笑，一邊伸出手和對方握手，一邊寒暄。寒暄什么呢？也就是所謂的結(jié)束語。那么在這里我們可以發(fā)現(xiàn)，從對方說出送客的話開始到對方送我們走出屋子，這段時間都可以是我們講述結(jié)束語的時間，常規(guī)來講，大約有30秒的時間。那么，在30秒之中我們可以說幾句話呢？我認(rèn)為，至少應(yīng)該能說6-10句話。
其次，討論完我們能利用的時間有多久之后，我們再來分析一下我們我們在結(jié)束語當(dāng)中應(yīng)該說哪些內(nèi)容。雖然說是寒暄，但是我們應(yīng)該讓寒暄起到除客套之外的作用---能夠再幫你的應(yīng)聘起到推波助瀾的作用。這就要求我們來分析人的心理，也就說當(dāng)人聽到哪些話的時候，能夠產(chǎn)生積極的情緒以及對你產(chǎn)生好感。答案不言而喻，兩個字：夸獎?；蛘呓泄ЬS、贊美。每個人都喜歡戴高帽子，“你贊美他，他就會開心，他一開心就會多看你一眼，他多看你一眼，對你的印象就加深了一分，印象加深了一分，你的成功幾率也就大了一分。’正是這樣的連鎖式反應(yīng)為我們的應(yīng)聘成功帶來了希望。
再次，我來教大家正確的結(jié)束語應(yīng)該怎么說。我不會教大家一段話讓你們背下去，那沒有用，每個人的思維方式、語言習(xí)慣都不一樣。死記硬背只會讓你漏洞百出，惹出笑話。我教大家一句話，是結(jié)束語的中心思想，大家按照這句話去做就可以達到效果了。套用一下國家政策的說法就叫“一個中心、三個基本點”。一個中心指的是什么呢？上面已經(jīng)說過了，就是“夸獎”。夸誰呢？夸那三個基本點。個基本點是誰？1、面試官、2、你來應(yīng)聘的這家單位、3、你自己。只要你夸好這三個對象，效果自然就出來了。那么具體怎樣進行夸獎呢？這里面有大學(xué)問。如果夸的好，事半功倍。如果夸的不好，前功盡棄。談到夸獎或者贊美大致可以分為明夸和暗夸。明夸指的是我們直接的、刻意的去夸獎對方，比如對方的形體、面貌、服飾等等。這樣的夸獎，明顯帶有討好的成分，比較露骨，不適用與應(yīng)聘之中。如果語言過于浮夸，還可能使對方尷尬，造成負(fù)面的效果。那么暗夸相對來講就比較適用于應(yīng)聘或者說適用于陌生人之間的贊美。比如你可以通過夸獎對方的品味、愛好等來進行贊美，也可以借用第三方來夸獎對方，比如說“聽某某人說您非常有才華”等。這樣的夸獎使對方聽起來舒坦，也不會顯得虛偽，往往是很容易被人接受的。
最后，我來說幾句結(jié)束語供大家參考。接上面的談話，我們可以這樣講：“好的，王總。和您的交談我感覺非常愉快，非常榮幸能夠認(rèn)識您。一直聽業(yè)內(nèi)的朋友講貴公司做的非常不錯，今日一見，果然名不虛傳。我也始終夢想能夠進入這樣一家有生命力的公司工作。還希望王總您能優(yōu)先考慮我。雖說我的能力并不是太出眾，但是我這人勤奮上進、虛心好學(xué)。我堅信，我的加入會為公司帶來更大的效益，打擾您了，再見。”（第二篇完）
