儲備充分
「9月26日」
在我27歲時京瓷成立,從那時起,我就覺得讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大是一件非常困難的事。
許多年前,我就提出了“企業(yè)30年壽命”論,在公司內(nèi)部敲響了警鐘。
為了激發(fā)全體員工的緊迫感和危機(jī)感,我對他們說:
“當(dāng)企業(yè)成立30周年的時候,往往容易動搖甚至傾覆。
很快京瓷即將成立30周年,我們無論如何都要齊心協(xié)力,不但不能讓京瓷崩垮,還要讓京瓷成為更卓越的公司。”
我擔(dān)心的是我們會重蹈某些企業(yè)的覆轍。
上了年紀(jì)的人都知道,很多我們的前輩白手興家,在他們的努力之下,經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展,期間眾多著名的企業(yè)平地崛起。
但仔細(xì)回想起來,其中能堅持存活30年以上的可謂鳳毛麟角。
縱觀企業(yè)的發(fā)展史,曾經(jīng)盛極一時的,現(xiàn)在卻已銷聲匿跡,或是徒留其名,或是正在破產(chǎn)重建。
這不禁令人深深感慨,企業(yè)和人一樣也有壽命,誕生、成長、興盛,然后走向衰亡。
有生必有死,有興必有衰,這是世間的真理。
古語道,“枯榮興衰乃世間之道?!?strong style="outline: 0px;;">世間不存在永恒——這是顛撲不破的規(guī)律。
因此,釋迦牟尼佛祖曾以“諸行無?!遍_示宇宙中存在的一切事物都不可能永恒不變,而是在永遠(yuǎn)變化。
不過,有的人用心保養(yǎng)身體,能活到八九十歲,有的人甚至能活到近百歲;而有的人不注意養(yǎng)生,結(jié)果剛年過半百,不,甚至更早就離開了人世。
從這個意義而言,我們雖然無法讓企業(yè)永遠(yuǎn)存在、發(fā)展,但至少可以像人一樣,通過仔細(xì)護(hù)理、保養(yǎng),使企業(yè)的生命再持續(xù)50年甚至100年。
在我們創(chuàng)立了第二電電(現(xiàn)在的KDDI)準(zhǔn)備對通信事業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)的時候,國鐵(現(xiàn)在的JR)也舉手參與:
“我們擁有鐵道通信技術(shù),具備通信方面的技術(shù)專家。在鋪設(shè)通信干線時,只要在新干線的側(cè)溝嵌置光纜就行。
而且國鐵有許多業(yè)務(wù)伙伴,確保顧客非常簡單。與以京瓷為主體的第二電電相比,在所有方面我們都更有利。”
與此同時,以道路公團(tuán)、豐田汽車為主體設(shè)立的高速通信,因?yàn)橛信f建設(shè)省為后盾,所以也能沿高速公路鋪設(shè)光纜,很容易完成基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),豐田也具備強(qiáng)有力的營業(yè)能力。
但我認(rèn)為,它們參與通信事業(yè)并非出自大義名分,不過是基于得失算計而已。
包括第二電電在內(nèi)的三家公司在市場上展開了激戰(zhàn),但是在業(yè)務(wù)開張后不久,被認(rèn)為條件最差的第二電電卻獲得了壓倒性的優(yōu)勢。
這完全是因?yàn)榈诙婋姷娜w員工背負(fù)著大義名分,帶著使命感,懷著滿腔熱情,竭盡全力獲取通信線路。
同時,看到第二電電員工們努力奮斗的姿態(tài),代理店和客戶也給予了全面的支持。
再加引申的話,就是我們得到了自然、上天的庇佑。
充滿崇高的大義名分,充滿卓越的使命感,這樣的行為獲得到了上天的贊賞,獲得了天助。
結(jié)果,三家公司之間出現(xiàn)了巨大的差距,JR出售了TELEKOM,道路公團(tuán)和豐田創(chuàng)設(shè)的高速通信也被KDDI合并了。
有技術(shù)、有資金、有信用、有營業(yè)能力,各種條件一應(yīng)俱全的兩家公司出師不利,而唯獨(dú)以降低通信費(fèi)用、讓國民歡喜為大義名分的第二電電成功了。
時至今日,KDDI依然興旺發(fā)達(dá)。
懷著大義名分,具有使命,這轉(zhuǎn)變成了強(qiáng)大的力量——我想KDDI的成功就是一個有力的證明。
各個阿米巴“自己的飯錢自己掙”,如果不發(fā)揮自我保護(hù)的“利己”的一面,就無法生存。(阿米巴:稻盛和夫把公司組織劃分成一個一個小集體,稱之為“阿米巴”。)
但是,另一方面,站在整個公司的立場上,謀求整體利益最大化,卻是阿米巴本來的使命。
個體利益和整體利益一旦對立,就會矛盾百出。
為了克服這種矛盾,作為個體的阿米巴,在維護(hù)本部門利益的同時,還要超越立場的差異,站在更高的層次上思考問題,做出判斷,這就需要經(jīng)營哲學(xué)。
各級領(lǐng)導(dǎo)人都需要具備這樣的哲學(xué)。
這里所說的哲學(xué),就是我平時一貫強(qiáng)調(diào)的、把“作為人,何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)的經(jīng)營哲學(xué)。
把這種普遍正確的經(jīng)營哲學(xué)作為公司經(jīng)營的主心骨,各個阿米巴就會努力消除利己與利己之間的沖突,就會努力協(xié)調(diào)個體與整體之間的平衡。
所謂阿米巴經(jīng)營,就是要以哲學(xué)為基礎(chǔ),正確解決部門間利害對立的問題,從而同時追求個體和整體的利益。
也就是說,阿米巴經(jīng)營只有以哲學(xué)為基礎(chǔ),才有可能克服部門間的利害對立,正常地發(fā)揮它的功能。
能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的人,本來就以有主見、有魄力的人居多。
另外,我也說過,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就是要有主見,不怕爭論,必須有這種熱情。
但是,當(dāng)公司內(nèi)部發(fā)生利害對立,開始吵架時,如果語言強(qiáng)硬、態(tài)度頑固的領(lǐng)導(dǎo)人為了自己利益的最大化,不惜踐踏對方的立場,就不能維護(hù)公司整體的利益,不能維護(hù)公司的道德風(fēng)尚。
正因?yàn)槿绱耍?strong style="outline: 0px;;">為了避免采取“自我中心”的行動,領(lǐng)導(dǎo)人需要努力去掌握用于律己的、高層次的哲學(xué),決不能懈怠。
近年來,有人對我主張的慎重堅實(shí)的經(jīng)營方針提出了異議,他們看重股東資本利潤率,即所謂ROE。
以美國為中心的投資家認(rèn)為我上述的經(jīng)營方針是不正常的。
ROE就是相對于自有資本能產(chǎn)生多少利潤。
從重視ROE的投資家看來,不管你有多么高的營業(yè)利潤率,你只是把賺到的錢儲存起來,用這么多的自有資金卻只能產(chǎn)生這么低的利潤,他們就判斷為投資效率差。
受他們的影響,不少經(jīng)營者也開始認(rèn)為“必須提高ROE”。
因此,他們用辛苦積攢起來的內(nèi)部留存去并購企業(yè),購買設(shè)備,或購買本公司股票,消耗掉內(nèi)部留存。
將自有資金縮水,去追求短期利潤最大化。
這樣的經(jīng)營ROE達(dá)到了高值,在美國式資本主義世界,這樣的經(jīng)營被評價為優(yōu)秀。
京瓷的經(jīng)營高層在美國、歐洲開投資說明會時,總會聽到這樣的意見:
“京瓷的自有資本比例實(shí)在太高,而ROE太低,存這么多錢干什么呢。
應(yīng)該去投資,應(yīng)該去并購企業(yè),應(yīng)該勇于挑戰(zhàn),好賺更多的錢,給股東更多的回報,這是我們投資家的要求?!?/span>
聽到經(jīng)營干部的匯報,我就說:“完全不必按那些投資家的意見去辦。”
當(dāng)“ROE高的企業(yè)就是好企業(yè)”這種觀點(diǎn)成為常識的時候,我的意見就是謬論。
但是,這種所謂常識,歸根到底,不過是短期內(nèi)衡量企業(yè)的尺度。
現(xiàn)在買進(jìn)股票,待升值時拋出,這樣就能輕松賺錢。
對于這樣思考問題的人來說,當(dāng)然ROE越高越好。
但我們要考慮的是企業(yè)長期的繁榮,對于我們來說,穩(wěn)定比什么都重要,企業(yè)應(yīng)該有足夠的儲備,才能承受得起任何蕭條的沖擊。
就這樣,我從很早開始就堅持以慎重的態(tài)度執(zhí)掌經(jīng)營之舵,結(jié)果就把高收益經(jīng)營作為目標(biāo),并不斷積累企業(yè)內(nèi)部留存。
我堅信,這樣做就能預(yù)防蕭條,克服經(jīng)濟(jì)變動,引導(dǎo)企業(yè)走向長期繁榮。
企業(yè)應(yīng)該盡早歸還銀行貸款,打造高收益的企業(yè)體質(zhì)。
這樣努力的結(jié)果,不僅實(shí)現(xiàn)了無貸款經(jīng)營,而且因不斷積累內(nèi)部留存,又建立了極其健全的財務(wù)體質(zhì)。
至于設(shè)備投資,沒有回收的把握就絕不進(jìn)行。
半個世紀(jì)以來,我固執(zhí)地堅持了這種慎重經(jīng)營的態(tài)度。
“這樣去經(jīng)營,企業(yè)不可能發(fā)展壯大。”周圍的人總是這么說。
正因?yàn)閳猿至松髦亟?jīng)營的態(tài)度,在眾多企業(yè)被淘汰的風(fēng)浪中,京瓷卻能超越多次經(jīng)濟(jì)變動,持續(xù)了長達(dá)半個世紀(jì)的成長發(fā)展。
在經(jīng)營企業(yè)的過程中,我會獲得各種各樣的啟示,我每次都會把這樣的心得記在本子上,而且一有機(jī)會,就向公司內(nèi)外的人們做解釋。
我將自己思考的有關(guān)經(jīng)營的原理原則稱為“哲學(xué)”,其中有“重視獨(dú)創(chuàng)性”“成為開拓者”這一類提倡積極果斷地向新事物發(fā)起挑戰(zhàn)的重要內(nèi)容。
除了經(jīng)營哲學(xué)之外,我還談到了經(jīng)營者必須掌握具體的經(jīng)營管理手法,包括要精通實(shí)用的企業(yè)會計,要在企業(yè)內(nèi)部建立管理會計的體制等。
但是,作為經(jīng)營者,我認(rèn)為這些經(jīng)營思想和經(jīng)營管理體制的基礎(chǔ),歸根結(jié)底還在于經(jīng)營者必須具備慎重堅實(shí)的經(jīng)營態(tài)度,必須構(gòu)筑絕對安全的經(jīng)營基石。
回顧半個世紀(jì)走過的歷程,我強(qiáng)烈而深切地感覺到,正是有了上述的經(jīng)營態(tài)度和思想,才有了我們企業(yè)的今天。
為了保證企業(yè)長期持續(xù)地發(fā)展,近來我強(qiáng)烈地感覺到,還有一條也極其重要。
這就是經(jīng)營者不能只顧自己個人的私利,不能只顧滿足自己的欲望,而必須考慮員工、客戶、交易對象、企業(yè)所在社區(qū)等。
必須與企業(yè)相關(guān)的一切利害關(guān)系者和諧相處,必須以關(guān)愛之心、利他之心經(jīng)營企業(yè)。
企業(yè)的利潤是企業(yè)的全體干部和員工共同努力和協(xié)作所取得的成果,這種成果卻被認(rèn)為是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一個人的功勞,一人獨(dú)享高額報酬,這是極不應(yīng)該的。
經(jīng)營者的這種貪婪引發(fā)企業(yè)內(nèi)部的不和諧,進(jìn)而成為企業(yè)破產(chǎn)的原因。
這種因?yàn)橥鼌s謙虛、一味利己而導(dǎo)致企業(yè)破滅的事例,可以說古今東西不勝枚舉。