| 《三國(guó)演義》中謀臣的建議給我們的啟示 |
| 作者： 李葆華 發(fā)表時(shí)間：2007-4-5 |
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秘書人員怎樣才能作好建議呢？《三國(guó)演義》中的謀臣們給我們以很好的啟迪。縱觀《三國(guó)演義》，謀臣建議的例子比比皆是，其中有成功的，也有不成功的，我們?cè)嚻饰鲋?，便?huì)從中發(fā)現(xiàn)幾點(diǎn)謀臣建議時(shí)所應(yīng)遵循的原則，概括出來(lái)同秘書界同仁商榷。 一、公心原則 所謂公心，是說(shuō)建議的出發(fā)點(diǎn)要正確。也就是說(shuō)，謀臣建議一定要從他上司的利益乃至整個(gè)國(guó)家的利益出發(fā)，而不是貪圖個(gè)人利益或想達(dá)到其它目的而獻(xiàn)“奸言”。諸葛亮之所以為世人所稱道，不僅因其智謀過(guò)人，也是因?yàn)樗欠N鞠躬盡瘁，死而后已的精神。劉璋手下的張松為了一己之私利，出賣劉璋，結(jié)果自取死亡。魯肅可以說(shuō)是《三國(guó)演義》中遵守這一原則比較突出的謀臣之一。在赤壁之戰(zhàn)前，孫權(quán)賬下謀臣皆言降曹，而魯肅卻力排眾議建議曰“恰才眾人所言深誤將軍。眾人皆可降操，惟將軍不可降操”，“如肅等降操，當(dāng)以肅還鄉(xiāng)黨，累官故不失州郡也；將軍降操，欲安所歸乎？位不過(guò)封侯，車不過(guò)一乘，騎不過(guò)一匹，從不過(guò)數(shù)人，豈得面南稱孤哉！眾人之意，各自為己，不可聽(tīng)也”。魯子敬能從大局出發(fā)，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，以公利為己任，而不計(jì)個(gè)人得失，令人欽佩。無(wú)怪乎孫權(quán)對(duì)之倍加信任，周瑜死后即拜其為大都督。 二、接受原則 所謂接受，是建議要為領(lǐng)導(dǎo)所接受。諸葛亮多謀善算，算無(wú)遺策，是一位偉大的政治家和軍事家，但也有其建議不為劉備所接受而錯(cuò)失良機(jī)的時(shí)候。當(dāng)年隆中對(duì)時(shí)諸葛亮就建議曰：“將軍欲成霸業(yè)，北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和。先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢(shì)，然后可圖中原也。”及劉表欲讓荊州予劉備，諸葛亮更是“以目示之”，后劉表新亡，備仍不聽(tīng)諸葛亮的建議暫不作荊州主，因而失去天機(jī)。后荊襄為操所占，劉備只好混水摸魚，從孫權(quán)嘴邊強(qiáng)奪荊州，并連“借”帶“騙”地賴著不還，使荊襄成了“孫、劉聯(lián)合抗操”的一塊絆腳石。其結(jié)果是：關(guān)云長(zhǎng)敗走麥城，夷陵一戰(zhàn)，劉玄德憾死白帝。此結(jié)局皆因劉備當(dāng)初不納諸葛亮建議所致。蜀國(guó)不但失去了北上中原的基地，而且使“南聯(lián)孫權(quán)，北拒曹操”的戰(zhàn)略計(jì)劃不能很好地得以發(fā)揮，從而使整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃遭到破壞。真是一招失誤，滿盤皆輸。所以說(shuō)，謀臣要做的工作，首先是提出好的意見(jiàn)，其次是要千方百計(jì)使領(lǐng)導(dǎo)接受。否則，領(lǐng)導(dǎo)不接受，意見(jiàn)再好，也只是好的意見(jiàn)而已。 三、謹(jǐn)慎原則 所謂謹(jǐn)慎，即考慮周密。當(dāng)年劉備帶五萬(wàn)人馬駐西川，卻與西川劉璋反目，情勢(shì)危急，龐統(tǒng)為劉備出三計(jì)供其選擇：“只今便選精兵，晝夜兼道徑襲成都，此為上計(jì)。楊懷、高沛乃蜀中名將，各仗強(qiáng)兵拒守關(guān)隘。今主公佯以回荊州為名，二將聞知，必來(lái)相送，就送行處，擒而殺之，奪了關(guān)隘，先取涪城，然后卻向成都，此中計(jì)也。退還白帝，連夜回荊州，徐圖進(jìn)取，此為下計(jì)。若沉吟不去，將至大困，不可救矣。”備日：“軍師上計(jì)太促．下計(jì)太緩，中計(jì)不遲不疾，可以行之”。每每讀到這時(shí)，總是感懷于龐士元能審時(shí)度勢(shì)，縝密思考。依龐統(tǒng)之意應(yīng)取上計(jì)，但其深知：劉備念兄弟之情不忍謀西川，卻也不愿意放掉這塊“肥肉”，因而躊躇不決。所以他出三計(jì)，讓劉備折中而選，這樣不但劉備心理上易于接受，而更主要的是達(dá)到了其讓劉皇叔入主西川的目的。我們?cè)倩仡^看這三計(jì)，每一計(jì)都切實(shí)可行，都可解其所面臨的困境，這足以說(shuō)明龐統(tǒng)在建議時(shí)是經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎思考的。為什么建議時(shí)要謹(jǐn)慎呢?因?yàn)橹\臣的建議會(huì)直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策。若下屬的建議是片面的或是錯(cuò)誤的，而恰恰為領(lǐng)導(dǎo)所采納并付諸實(shí)施，其結(jié)果是不言而喻的。那么怎樣做才能“謹(jǐn)慎”呢?首先應(yīng)該調(diào)查實(shí)際情況，然后具體問(wèn)題具體分析，最后經(jīng)縝密思考后再建議。當(dāng)然謹(jǐn)慎也應(yīng)該有一個(gè)度，否則既怕自己的建議出問(wèn)題，又怕出了事后自己擔(dān)責(zé)任，因此做起事來(lái)縮手縮腳，反而沒(méi)有盡到一個(gè)謀臣的職責(zé)。 四、謙恭原則 所謂謙恭，即謙虛、不鋒芒畢露。楊修——一個(gè)極不成功的謀臣。究其死因有兩方面：一方面來(lái)自于曹操，另一方面來(lái)自其自身。我們姑且放下曹操一面不論，單談楊修自身。楊修有才是得到眾人肯定的。文采飛揚(yáng)的曹操馬行三里方知“黃絹幼婦，外孫齏臼”的含義，而楊修卻當(dāng)場(chǎng)解其意，這足以說(shuō)明楊修思維敏捷、才華橫溢。但其“恃才放曠”數(shù)犯曹操之忌，最后竟憑一句“雞肋”便私下“教隨行軍士，各收拾行裝，準(zhǔn)備歸程”，越俎代庖而惹殺身之禍。謀臣們應(yīng)該明白一個(gè)道理：自己的建議只是一顆樹種，要長(zhǎng)成參天大樹，必須有土壤、水分、空氣和陽(yáng)光，而只有領(lǐng)導(dǎo)才有這樣的條件，只有領(lǐng)導(dǎo)才能把種子變成大樹。所以不論你多么了解領(lǐng)導(dǎo)，你的建議多么有道理，領(lǐng)導(dǎo)多么地對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從，你也應(yīng)該謙恭一些，這樣你的建議才易于為領(lǐng)導(dǎo)所接受。 五、環(huán)境原則 即建議必須注意當(dāng)時(shí)的環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)等?？陀^環(huán)境是決定建議能否成功不容忽視的因素之一。同時(shí)一條好的建議，在不同的環(huán)境，由不同的人提出，就會(huì)有不同的紺結(jié)果。首先，謀臣建議時(shí)應(yīng)注意選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與場(chǎng)合。曹操“統(tǒng)雄兵百萬(wàn)，上將千員”，“奉辭伐罪”，孫權(quán)聚文武商議對(duì)策。以張為首的眾謀士皆欲歸降，“孫權(quán)沉吟不語(yǔ)，”“須臾，權(quán)起更衣，魯肅隨于權(quán)后”而建議。魯肅的建議時(shí)機(jī)掌握得恰當(dāng)好處。如果魯肅在大殿之上備言不可降曹，勢(shì)必會(huì)遭到張昭等人的攻擊，形成一種孤掌難鳴的局面，影響孫權(quán)抗曹的決心。另外，在大殿之上，孫權(quán)是君，魯子敬是臣，當(dāng)著眾謀臣的面，一些話是不好講出來(lái)的，殿上建議的效果必不如私下里來(lái)得親切、自然，且能盡其意。所以魯肅抓住“更衣”這個(gè)機(jī)會(huì)私下建議，將心比心，從而堅(jiān)定了孫權(quán)的抗曹決心，最終贏得了赤壁之戰(zhàn)的勝利。其次，建議時(shí)謀臣要注意自己與領(lǐng)導(dǎo)的親疏關(guān)系。在十七路諸侯討董卓時(shí)，關(guān)公溫酒斬華雄之后，張飛高聲諫曰：“俺哥哥斬了華雄，不就這里殺入關(guān)去，捉拿董卓，更待何時(shí)?”袁術(shù)大怒，喝曰：“俺大臣尚自謙讓，量一縣令手下小卒，安敢在此耀武揚(yáng)威?都與趕出帳去!”其實(shí)張飛的建議不失為一條好計(jì)，只可惜身份高貴的諸侯們?cè)跄苈?tīng)進(jìn)去一個(gè)小兵的話呢?與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近的謀臣的建議要比關(guān)系疏的易被領(lǐng)導(dǎo)接受，這是實(shí)際存在于一些領(lǐng)導(dǎo)身上的弊病。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系疏的謀臣如果想使自己建議成功，就不能像猛張飛，應(yīng)該講究點(diǎn)方式方法了。如果張飛把想法告訴公孫瓚，再由公孫瓚來(lái)提出，那么這個(gè)好建議就很可能為袁紹所采納了。 六、選擇原則 所謂選擇原則是指要根據(jù)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇不同的建議方法。每一位領(lǐng)導(dǎo)都有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，謀臣要想使自己的建議易被領(lǐng)導(dǎo)接受，就要分析其不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并采取相應(yīng)的建議方法，以提高建議的成功率。《三國(guó)演義》中的領(lǐng)導(dǎo)人物眾多，在此謹(jǐn)試探討一下袁紹、曹操、孫權(quán)這三個(gè)有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 1、袁紹。“多謀少?zèng)Q”是袁紹的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也是其一個(gè)致命的弱點(diǎn)。袁紹帳下雖然謀士成群，“智囊”云集，但一到?jīng)Q策時(shí)，謀臣們各抒己見(jiàn)，袁紹就失去了主心骨。他不分良莠，不知取舍，常常弄得左右徘徊，優(yōu)柔寡斷。如白馬之戰(zhàn)中，袁紹聽(tīng)說(shuō)關(guān)公斬了他的大將顏良，頓時(shí)大怒，謀士沮授乘機(jī)建議除去劉備這個(gè)后患，袁紹立刻決定要?dú)洹？墒钱?dāng)聽(tīng)了劉備的一番解釋后，便馬上改變了主意，反而責(zé)怪沮授：“誤聽(tīng)汝言，險(xiǎn)殺好人。”遂仍請(qǐng)劉備上帳而坐，共議軍機(jī)大事。接著，關(guān)羽又在延津一帶誅殺了大將文丑，謀士郭圖、審配再次勸袁紹早除后患，袁紹又令刀斧手將劉備“推出斬之”。這時(shí)，劉備急中生智，辯道：“曹操素忌備，今知備在明公處，恐備助公，故特使云長(zhǎng)誅二將。公知必怒。此借公之手以殺備也。愿明公思之”。袁紹立刻變了卦，反回來(lái)責(zé)備郭圖、審配等人：“玄德之言是也。汝等幾使我受害賢之名。”在這些情節(jié)里羅貫中以傳神之筆，把袁紹出爾反爾、多謀少?zèng)Q的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格刻畫得惟妙惟肖。對(duì)這類領(lǐng)導(dǎo)建議，謀臣必須鮮明地?cái)[出自己的傾向、并須將各種方案逐一比較，力陳利弊得失，在語(yǔ)言使用上，也應(yīng)力圖硬朗，這樣才能使其痛下決心，當(dāng)機(jī)立斷。 2、曹操。曹操是一個(gè)具有文韜武略的人物。他相信：“謀在于眾，斷在于獨(dú)”，對(duì)于帳下謀臣再好的建議，也并不是一味地接受，而是要經(jīng)過(guò)親自思考后再?zèng)Q定。當(dāng)年龐士元巧獻(xiàn)連環(huán)計(jì)后，程昱提醒曹操須防火攻，曹操笑日：“程仲德雖有遠(yuǎn)慮，卻有見(jiàn)不到處。”“凡用火攻必藉風(fēng)力。方今隆冬之際，但有西風(fēng)北風(fēng)，安有東風(fēng)南風(fēng)耶?吾居于西北之上，彼兵皆在南岸，彼若用火，是燒自己之兵也，吾何懼哉!”雖然曹操未料隆冬也會(huì)突吹東風(fēng)，但從這段話中可以看出其在中連環(huán)計(jì)前是經(jīng)過(guò)思考的。毛宗崗雖深惡曹操，但對(duì)曹操的這一點(diǎn)卻大加贊賞：“孫權(quán)之兵事，決于大都督；劉備之兵事決于軍師；而惟曹操則自攬其權(quán)，獨(dú)運(yùn)其謀，雖有眾謀士以贊之，而裁斷出諸臣之上，又非劉備、孫權(quán)比也”。縱觀《三國(guó)》可以說(shuō)曹操是一個(gè)偉大的政治家、軍事家、詩(shī)人，卻為什么遭人唾棄呢?因?yàn)樗且粋€(gè)極端的利己主義者：故意砍死呂伯奢，“寧教我負(fù)天下人，休教天下人負(fù)我”一事至今為世人所不齒；為報(bào)家仇，他血洗徐州；其雖愛(ài)才，曾頒求賢三令，唯才是舉，但手下謀臣若稍忤逆其意便立招殺身之禍：劉馥掃其歌興，被一槊刺死；楊修能窺其心，便被毒害；就連被其稱為“吾之子房”的荀或阻其進(jìn)爵國(guó)公亦被鳩死。其所為令人觀止。由上可知，曹是一個(gè)二面性色彩很強(qiáng)的人物，給這樣一個(gè)韜略過(guò)人，捉摸不定的領(lǐng)導(dǎo)建議，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：A、建議應(yīng)有見(jiàn)地(因?yàn)槠洳胖沁^(guò)人)B、忌用主宰性語(yǔ)言(因?yàn)槠湮ㄎ要?dú)尊)C、不要觸其私處(以免有殺身之禍)。 3、孫權(quán)。有關(guān)孫權(quán)，《三國(guó)》中的筆墨并不多，有的只是片言短語(yǔ)，但其雄踞東南的霸主形象仍給讀者相當(dāng)深刻的印象。表現(xiàn)為制定方針時(shí)的沉著冷靜與最后決策時(shí)的當(dāng)機(jī)立斷。赤壁之戰(zhàn)之初，孫權(quán)就明白應(yīng)戰(zhàn)不應(yīng)降，然而內(nèi)部人心思降嚴(yán)重，更主要的是他自己也恐曹操兵勢(shì)強(qiáng)大，所以在未有把握時(shí)不言戰(zhàn)。及諸葛亮來(lái)游說(shuō)聯(lián)合擊操時(shí)，他有意讓一班言降的謀臣去會(huì)諸葛亮，為其進(jìn)一步?jīng)Q策打下基礎(chǔ)。當(dāng)諸葛亮用言詞激以降曹時(shí)，孫權(quán)“勃然變色而身入后堂”，這更表明他從一開(kāi)始就主戰(zhàn)不主降。后來(lái)諸葛亮申明了戰(zhàn)勝曹操所謂百萬(wàn)雄師的方略，孫權(quán)便“大喜”，言“意已決，不再?gòu)?fù)議。即日起兵，共滅曹操”。然而，理論上說(shuō)服他，但實(shí)際問(wèn)題尚未解決，掛帥的將領(lǐng)還未找到。當(dāng)拜周瑜為帥后，他立即拔劍破案，下令“再言降曹者，與此案同”。其決心之強(qiáng)，令人振奮。從以上兩點(diǎn)看，孫權(quán)在治國(guó)安邦的風(fēng)格上就顯得比較穩(wěn)健了。向這樣的統(tǒng)帥建議時(shí)，就應(yīng)嚴(yán)格論證，擺事實(shí)，講道理，這樣才能為其所信服。 通過(guò)上述論證，我們對(duì)建議原則有了一點(diǎn)了解。然而，古代的謀臣與現(xiàn)代意義上的秘書有所不同，單從與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系看：在三國(guó)時(shí)期人治主義占統(tǒng)治地位，謀臣與領(lǐng)導(dǎo)是截然不同的兩個(gè)階層，謀臣要完全服從其領(lǐng)導(dǎo)，效忠其領(lǐng)導(dǎo)，而現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)與秘書在人格上都是平等的，只是在工作中是上、下級(jí)關(guān)系。由于這一差異就導(dǎo)致了三國(guó)謀臣與現(xiàn)代秘書在建議上的一些差異，如三國(guó)中劉陶死諫漢靈帝之舉若放在今天就顯得不可思議了。但我們通過(guò)讀《三國(guó)演義》還是能從這些謀臣身上學(xué)到很多有用的東西，以指導(dǎo)我們秘書今天的實(shí)踐。 |
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