1.關(guān)于咨詢行業(yè)發(fā)展:
現(xiàn)在,咨詢業(yè)逐漸由無序的完全市場競爭向寡頭壟斷靠攏(用科學(xué)的鳥語那叫品牌效應(yīng),我思想老是很反動(dòng),說話比較直,呵呵。)
咨詢行業(yè)其實(shí)經(jīng)歷過無序的自由競爭,大約在04年以前,很多個(gè)體戶,兩三個(gè)人,四五個(gè)人就可以成立一家咨詢公司。很多小咨詢公司是這樣的,先作為甲方企業(yè)代表和咨詢業(yè)合作過,就覺得自己懂了一些東西,也認(rèn)可咨詢的高附加值,就加入了咨詢業(yè)的隊(duì)伍。那時(shí)候做的東西也很低級,簡單講就是“老三篇”,——崗職設(shè)計(jì)、績效考核、薪酬福利。那時(shí)做咨詢就是搞這三樣?xùn)|西,咨詢業(yè)人士如果連這名詞都不知道,那就真外行了。那時(shí)的客戶大多來自朋友介紹,主要靠關(guān)系吧,總之就是無序,要價(jià)不一,品質(zhì)不一。
慢慢的,競爭使得價(jià)格越來越低,一些小的咨詢公司沒法存活,退出咨詢行業(yè)。一些咨詢企業(yè)經(jīng)過無序的競爭存貨了下來,有的靠的是自己的品質(zhì),客戶的口碑,有的是靠自己的官方背景(有些大的咨詢公司創(chuàng)辦人來自政府部門)和強(qiáng)大人脈,當(dāng)然還有一種情況,就是咨詢公司是政府部門或國企自己開的,為自己服務(wù),NND,老是覺得有點(diǎn)掩耳盜鈴的感覺,哈哈。有些公司越來越大,并且有了自己擅長的業(yè)務(wù)模塊,這也就是專業(yè)分工的結(jié)果吧。
2.關(guān)于正略鈞策:
(1)正略鈞策,目前以國內(nèi)最具規(guī)模和實(shí)力的咨詢公司自居,我個(gè)人持保留意見。
其實(shí)在我看來,規(guī)模就是人多,不是指業(yè)務(wù)量。北京、廣州、上海和重慶四個(gè)地方人加起來已經(jīng)超過一千人。實(shí)力那就更難衡量了,有很多指標(biāo)和業(yè)務(wù)模塊,有的咨詢公司說自己做的戰(zhàn)略全國第一,有的公司說自己的市場調(diào)研全國第一,有的說流程設(shè)計(jì)全國第一,有的說自己的人力項(xiàng)目全國第一,總之,就是造各種第一,然后宣傳第一。各個(gè)公司都這樣,咱公司就無所謂好壞了,要生存就要符合游戲規(guī)則,德國的快遞公司DHL就不知道入鄉(xiāng)隨俗,虧了2億美元,黯然并且悲劇性的退出中國了。
(2)目前公司的主要客戶是國企和民企,外企500強(qiáng)客戶基本沒有。
目前來講,國企和政府項(xiàng)目占了業(yè)務(wù)量得52%,民企占到了38%樣子,具體數(shù)既不清了,可能有點(diǎn)出入,但整體情況就是這樣,國企項(xiàng)目占一半以上,民企占三分之一以上。國企現(xiàn)在很多要轉(zhuǎn)型,十二五規(guī)劃開局之年,當(dāng)然要制定一些“戰(zhàn)略”,(在我看來就是一些文件),這是外部環(huán)境,還有就是我們公司出身要清楚,偶們Boss原來可是在國資委的,拿點(diǎn)國企政府項(xiàng)目很正常吧,呵呵。民企這一部分,主要是一些制造業(yè)企業(yè),受到工資增長、原材料漲價(jià)、高稅負(fù)、人民幣升值這些挑戰(zhàn),還有就是這邊的企業(yè)出口很多,受國際環(huán)境影響較大。許多企業(yè)半死不活,企業(yè)生病了要找醫(yī)生,名醫(yī)沒錢請,赤腳先生又怕把自己整死,找個(gè)還有點(diǎn)口碑和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生,就比較符合邏輯了。呵呵。
(3)公司的隱患:公司規(guī)模被擴(kuò)張,人員膨脹,后面可能出問題。(瞎操心了,我又不是領(lǐng)導(dǎo),嘿嘿)
公司現(xiàn)在為了迅速搶占國內(nèi)中低端市場,開始接30W-50W的項(xiàng)目。這目前是一片外資咨詢企業(yè)不屑的市場,正略鈞策和北大縱橫都在搶占這一市場,一個(gè)號稱規(guī)模第一,一個(gè)要搞萬人計(jì)劃。他娘的,街頭群毆???還靠數(shù)人頭的。這樣可就要把那些小個(gè)體戶徹底整死了,公司是走自己的路,讓人家無路可走了啊。小個(gè)體戶面對規(guī)?;瘓F(tuán)軍和赤腳農(nóng)民工的夾擊,不死才怪呢。規(guī)模化集團(tuán)軍,就是這種有組織有紀(jì)律的咨詢公司。赤腳農(nóng)民工,說的是那些在學(xué)校做導(dǎo)師項(xiàng)目的學(xué)生,邊際成本幾乎為零,加一個(gè)學(xué)生做,一個(gè)月也就給個(gè)生活費(fèi),500搞定。個(gè)體戶不死,天地不容。
再說說公司的發(fā)展,《大敗局》里有很多失敗案例,很多公司死在了多元化和被動(dòng)式擴(kuò)張,老大頭腦一熱,擴(kuò)大,后續(xù)工作沒做好,人員梯隊(duì)沒建設(shè)好,品質(zhì)沒保障,危機(jī)浮現(xiàn),當(dāng)想要控制的時(shí)候,已經(jīng)改變不了。漸漸地輿論導(dǎo)向負(fù)面,就死了。正略鈞策有這方面的苗頭,現(xiàn)在公司拿的項(xiàng)目越來越多,大大超出原計(jì)劃發(fā)展速度,顧問不夠用,被迫大幅招人。而實(shí)習(xí)生過多,一是會(huì)影響項(xiàng)目質(zhì)量,二是對實(shí)習(xí)顧問成長不利。公司原來的培養(yǎng)方案,是兩個(gè)老顧問帶一個(gè)新顧問,實(shí)習(xí)生成長很快,項(xiàng)目質(zhì)量也容易保證?,F(xiàn)在的情況是一個(gè)老顧問帶兩個(gè)新顧問,沒辦法啊,被動(dòng)擴(kuò)張的產(chǎn)物。還有一個(gè)問題就是隨著項(xiàng)目越來越多,有些項(xiàng)目找不到合適的顧問,只能找個(gè)半路出家的,之前沒做過類似項(xiàng)目的顧問做項(xiàng)目經(jīng)理。拿我們這個(gè)項(xiàng)目來講,紡織類品牌戰(zhàn)略項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理之前就沒做過品牌項(xiàng)目,項(xiàng)目啟動(dòng)前20天才開始對品牌基礎(chǔ)知識掃盲,掃盲啊,搞毛?。磕闶墙?jīng)理啊,你都不懂,還搞啥啊。項(xiàng)目組一共三個(gè)人,一個(gè)沒做過品牌項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,帶著我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生,我還好,科班出身,另一位MM,搞物流的。這個(gè)項(xiàng)目組戰(zhàn)斗力有木有?尼瑪?shù)降子心居校宽?xiàng)目質(zhì)量一旦沒有保障,那這口碑可就————后面的再擴(kuò)大————再發(fā)展——————???
(4)公司的優(yōu)勢:招人篩選嚴(yán)格,團(tuán)隊(duì)氛圍較好。有各個(gè)模塊的思維導(dǎo)圖,全面涉及企業(yè)的各種問題。房地產(chǎn)和人力項(xiàng)目優(yōu)勢明顯。
前面一直在說公司的問題和不太好的地方,這是我分析問題的一個(gè)特點(diǎn),先找問題,后找優(yōu)勢??陀^講,公司對實(shí)習(xí)顧問,對我都還不錯(cuò),我沒有故意說公司壞話的意思,還是從一個(gè)更客觀、全面的立場來看待咨詢,看待公司。
客觀分析,公司能發(fā)展這么大,有很多因素。但我覺得我比較認(rèn)可的有兩個(gè)方面。
首先,正略鈞策招人篩選比較嚴(yán)格,后面和人力部的同事交流得知,公司確實(shí)是招德才兼?zhèn)涞娜?。要有?zé)任感,要有團(tuán)隊(duì)精神,要有自己的思維邏輯并能清楚的表達(dá),這些都能從面試時(shí)的小組辯論體現(xiàn)出來。當(dāng)然還要有一定的硬件條件和專業(yè)基礎(chǔ),(招的人基本是:海龜或是全國排名前三十高校)。暨大、華師本不在范圍內(nèi),但暨大經(jīng)管排名前二十,華師只招心理學(xué)專業(yè)。公司經(jīng)過這樣的人員甄選,員工都是有責(zé)任心的,團(tuán)結(jié)的,使得公司內(nèi)部氛圍很好,爭執(zhí)較少,討論相互學(xué)習(xí)較多,勾心斗角的事更是沒有。部門經(jīng)常出去腐敗一下,來了20天部門已經(jīng)聚餐兩次了,還有一次公司的踢球、吃飯、唱K一條龍。吃飯時(shí),氛圍也都很輕松,像朋友一樣。這一點(diǎn),公司確實(shí)不錯(cuò)。
其次,同其他公司相比,正略鈞策的核心優(yōu)勢在于模塊化的理論框架和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。公司有分析問題的具體框架,全面而深入。這可能也是我實(shí)習(xí)完后最大的收獲了。按照公司分析問題的框架,不管是管理咨詢、戰(zhàn)略、品牌、人力、營銷、業(yè)務(wù)流程,都能按照各個(gè)模塊的思維導(dǎo)圖做很全面的分析,絕對不會(huì)把點(diǎn)漏掉。以后要是有了自己的公司,按照這些東東思考問題,那可真是很符合我的觀念:用專業(yè)態(tài)度對待業(yè)余愛好。想做不好都難。
3.關(guān)于行業(yè)的一些潛規(guī)則:(這個(gè)可能大家更感興趣)
(1)有時(shí)上面領(lǐng)導(dǎo)要的只是一份文件,現(xiàn)在都嚷著國有企業(yè)改革,轉(zhuǎn)型之類的,特別是十二五期間,要有自己的戰(zhàn)略,要有自己的規(guī)劃,注意是書面的偶。但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)自己做不了或是不想做,找個(gè)咨詢公司,再拿點(diǎn)回扣,合情合理。這是國企的一種需求。
(2)回扣:主要發(fā)生在國有企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)出去“考察”要花錢的,可那叫報(bào)銷。在國內(nèi)要提高點(diǎn)生活質(zhì)量,咋辦來?拿點(diǎn)回扣不過分吧,領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)很辛苦的,你懂得。
(3)咨詢公司做的事情企業(yè)自己做不了嗎?企業(yè)當(dāng)然能自己做,并且很有可能比咨詢公司做的更好,因?yàn)槠髽I(yè)自己更清楚自己的問題,那為什么還要請咨詢公司?原因是這樣的,企業(yè)的一些薪酬制度改革、結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等問題,如果企業(yè)自己制定方案并落地實(shí)施,會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部既得利益群體的強(qiáng)烈反對(還記得我們的研究生改革嗎)。這時(shí)企業(yè)要是找個(gè)第三方力量推動(dòng),那就有借口轉(zhuǎn)移并化解責(zé)任,所受阻力鴨梨變小,而這個(gè)第三方,咨詢公司最為合適。這是國企和民企的共同需求,還是剛性需求。
以上所寫內(nèi)容可能有點(diǎn)亂,一氣呵成寫的,不過內(nèi)容并非編造,有事實(shí)依據(jù),并非純粹調(diào)侃。有興趣的朋友可以繼續(xù)交流,有時(shí)間了,有新想法了,再寫個(gè)之二。呵呵。