五、競爭態(tài)勢
所謂蘿卜白菜,各有所愛,每種信息整合方式因?yàn)槠鋬?yōu)劣的不同,導(dǎo)致不同偏好的人,不同閱讀習(xí)慣的人鐘愛某一種方式或者某幾種方式。但仔細(xì)分析,我們會發(fā)現(xiàn)某些整合方式的替代效應(yīng)和競爭關(guān)系,由此我們可以對這些方式以后的發(fā)展方向與趨勢作一個很好的預(yù)判。
從整體上來看,搜索本身對于特定信息的準(zhǔn)確定位尚無其他很好的方式替代,并且利用搜索技術(shù)本身,進(jìn)一步深化應(yīng)用,還有很多文章可以做。比如搜索新聞,比如RSS閱讀器本身就應(yīng)用了搜索技術(shù)。搜索本身的進(jìn)一步發(fā)展,將使得搜索對于信息加工整合的準(zhǔn)確性的以大大提高,個性化也更為突出,會使得搜索由于吻合人們需要而得以大大的發(fā)展。
搜索新聞與專業(yè)網(wǎng)站之間有很強(qiáng)的替代性,特別是搜索新聞對于新浪新聞會有很強(qiáng)的替代性。搜索新聞在分類整合上已經(jīng)達(dá)到新浪新聞的程度,在關(guān)聯(lián)性上由于采用搜索技術(shù),已經(jīng)做得更好。新浪新聞這種人工的整合方式,暫時還在信息的深度和部分內(nèi)容的快速性上好于搜索新聞,加之可以提供一些其他關(guān)聯(lián)性服務(wù),使得其還有一定的存在空間。搜索新聞目前從新聞的角度對信息進(jìn)行了很好的整合加工,借助于此技術(shù),搜索新聞完全可以進(jìn)行進(jìn)一步的專業(yè)領(lǐng)域或者行業(yè)的細(xì)分,從而更好的滿足用戶的需求。如果做到這個層面,專業(yè)網(wǎng)站會受到部分的替代,其抵御的方式在于提升信息的深度,整合其他如專題、BBS的服務(wù),使得交互和社交性有所提升。
RSS這種方式有著非常突出的優(yōu)勢,在將來應(yīng)該會得到很大的發(fā)展。但本身會受限于XML應(yīng)用的廣度。簡單的閱讀器的方式,容易受到其他壟斷競爭者的挑戰(zhàn),如個性化主頁。他們兩者都對信息的準(zhǔn)確性有所提升,都實(shí)現(xiàn)了一定程度的個性化,都具有較好的主動性。這兩者都是整合應(yīng)用的很好的平臺,RSS閱讀器是基于客戶端軟件(看天下也推出了基于WEB的方式),個性化主頁是基于WEB的方式。目前來看,RSS閱讀器給用戶提供了更好的信息加工手段,強(qiáng)于個性化主頁,也正如前面提到的,個性化主頁提供商本身的強(qiáng)大背景,可以使得個性化主頁整合更多的應(yīng)用。這兩種方式應(yīng)該在將來都會得到很好的發(fā)展,發(fā)展的前景在于提供商改進(jìn)的速度,滿足用戶需求的程度。
BBS這種方式,在社交性上有著突出的優(yōu)勢,現(xiàn)目前的其他方式都無法對其很好的替代,在交互性上也有很好地體現(xiàn)。BLOG這種方式,在交互性上具有其他方式暫時無法替代的效果,在社交性上也有較好的體現(xiàn)。一個有趣的現(xiàn)象是,BBS和BLOG的相互進(jìn)入。國內(nèi)最大的BBS天涯社區(qū)就推出了天涯博客,而新浪在前期對博客不屑一顧的態(tài)度上做了一個大轉(zhuǎn)彎,在今年濃重推出博客服務(wù),染指這塊市場。在博客之中,人們也可以對相關(guān)的文章進(jìn)行評論。BBS與BLOG的相互進(jìn)入,使得特性有趨同化的趨勢。從這個層面來看,單一的博客服務(wù)很容易受到?jīng)_擊。比如MSN中就提供相應(yīng)的服務(wù),并與郵件、IM等功能整合到一起。個性化主頁本身也很容易把博客服務(wù)整合進(jìn)來。單一的博客服務(wù)的前景實(shí)在堪憂。就是按博客網(wǎng)目前的做法,學(xué)習(xí)新浪,做成一種資訊的門戶,就如我們在上面談到的一樣,在其他更好滿足用戶需求的方式的挑戰(zhàn)下,其前景也難有很大的起色。這兩者在將來,可能最大的不同點(diǎn)在于,一個是從分類的角度來整合信息,實(shí)現(xiàn)交互的,另一個是從個人的角度,整合信息,實(shí)現(xiàn)交互。博客這種以個人為中心的方式,吻合人們的需要,應(yīng)該是很有發(fā)展前途,在一定程度上與個性化主頁有相同之處。問題是,目前的博客服務(wù)在展示自我方面表現(xiàn)優(yōu)異,但在整合其他信息,實(shí)現(xiàn)交互與社會化交往上比較欠缺。如果博客服務(wù)在這方面進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn),也是能夠有較好的應(yīng)用前景的。
就各種方式的應(yīng)用來看,雖然目前做出了種種嘗試,但整體上還是屬于探索期,在很長一段時間內(nèi),由于不同的方式有其各自的優(yōu)勢,會長期共存下去。
六、新整合觀
第三代的個性化信息整合方式初現(xiàn)端倪,目前還處于探索期。我們可以寄希望于未來,機(jī)器智能技術(shù)的發(fā)展,可以使得信息能夠很好的以個性化的方式呈現(xiàn)在我們的面前。但就目前的現(xiàn)實(shí)而言,我們只能充分利用好現(xiàn)有的技術(shù),以更好的模式去整合互聯(lián)網(wǎng)的信息,使得信息能朝我們想要的個性化方向進(jìn)行整合。在這種情況下,如何利用目前的信息的整合手段,發(fā)展一種良好的模式,去結(jié)合機(jī)器與人工不同特點(diǎn),顯得十分重要。
圖 各種信息整合方式的簡要對比
注:顏色深淺代表其在不同階段表現(xiàn)的優(yōu)劣。
從整體上來看,現(xiàn)在出現(xiàn)的種種信息加工整合的方式,在信息的準(zhǔn)確性和個性化上有著一定的進(jìn)步,使得人們能夠更為簡便地利用各種信息,可以說是在促進(jìn)人類整體的成長性上提供了較好的手段。但目前所有的信息整合方式,都沒有任何一種方式能夠有效地跨越理想信息整合所需要的四個階段,有的只是在某一個階段或者某幾個階段有較為優(yōu)秀的表現(xiàn)。是否能夠一種有效的信息整合方式能夠很好的跨越這四個階段,從而使我們的信息整合離我們所想要得理想更靠近一步呢?
圖 GPSC信息整合模式構(gòu)想圖
信息加工整合一個明確的趨勢是個性化,也就是能滿足我個人的特定的需求,不管是采用機(jī)器或者人工分類的方式,還是關(guān)鍵詞的方式,還是其他。由此來看,以個人為中心的種種方式將會獲得較大的增長。而其他傳統(tǒng)的方式,必將因?yàn)樵跐M足用戶需求上的種種缺陷,受到替代。而哪種方式能夠很好的勝出,在與其滿足用戶需求上的程度,也可以說是在各種特性上的表現(xiàn)如何。
GPSC模式首先是一個以個人為中心的模式。目前的BLOG,個人圖書館,RSS閱讀器和個性化主頁是以個人為中心的模式。因此,GPSC可以以這幾種模式為基礎(chǔ),進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展。從互聯(lián)網(wǎng)整體的發(fā)展趨勢來看,逐步從PC端向WEB全面轉(zhuǎn)移,在過渡時期,PC端和WEB端兩種方式都有存在的價值。
其次,GPSC模式必須結(jié)合目前的搜索技術(shù)、RSS技術(shù)等,對信息來源進(jìn)行一個初步的整合,而又避免如傳統(tǒng)專業(yè)網(wǎng)站,BBS信息源不夠豐富的局限,使得人們能夠初步按自己所需要的方式進(jìn)行訂閱,及時將相關(guān)信息推到用戶的面前。當(dāng)然,正如前面所說到的,由于機(jī)器智能技術(shù)還需進(jìn)一步完善,利用現(xiàn)在所有的技術(shù)手段,對信息進(jìn)行的只是初加工而已。
再有,GPSC模式需要提供良好的信息加工手段,方便用戶對信息進(jìn)行分類整合,進(jìn)行信息的再加工,以及對加工結(jié)果進(jìn)行存儲。就目前而言,利用標(biāo)簽的方式是信息再加工可以考慮的。從存儲上看,也有一個從本地存儲向網(wǎng)絡(luò)存儲的轉(zhuǎn)變趨勢,各種大容量郵箱的推出,網(wǎng)絡(luò)硬盤和U盤的推出就是標(biāo)志。用戶對初加工信息進(jìn)行再加工的結(jié)果,能夠很好地在網(wǎng)上進(jìn)行存儲。同時,GPSC模式,也需要提供相應(yīng)的手段,讓用戶能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,貢獻(xiàn)信息源。
在用戶對于信息再加工的基礎(chǔ)上,用戶可以同其他用戶共享自身的再加工信息的結(jié)果,這在很大程度上又可以進(jìn)一步豐富信息來源。由于共享的再加工信息結(jié)果這種來源,是用戶本身對于機(jī)器初加工信息以及其他信息來源進(jìn)行再加工的結(jié)果,信息本身具有比初加工結(jié)果更優(yōu)的準(zhǔn)確性與深度。通過這種往互信息加工循環(huán)鏈,我們結(jié)合了機(jī)器智能和人力兩種方式的優(yōu)點(diǎn),可以真正實(shí)現(xiàn)良好的個性化信息加工,另一方面,每個人都為群體作出了貢獻(xiàn),體現(xiàn)了新互聯(lián)網(wǎng)時代用戶個人的主人翁地位。
用戶本身對于信息訂閱和瀏覽的方式體現(xiàn)了用戶個體的偏好與需求。而用戶對于信息再加工和存儲的結(jié)果更是展示了用戶個體的偏好與需求。也正是通過這樣的獲取、加工、分享過程的良好循環(huán),我們可以實(shí)現(xiàn)良好的人群聚合的效果。根據(jù)偏好比對的結(jié)果,我們可以同志同道合的人一起進(jìn)行交流、探討,這種交流探討,在滿足我們?nèi)穗H交往的需求以外,我們可以使得信息加工的深度得以更好的提升。而這種類似于集合某種偏好和需求的網(wǎng)絡(luò)大眾的方式,可以在繼續(xù)通過機(jī)器整理這一領(lǐng)域的相應(yīng)的信息加工成果,與更多的人分享,從而帶動更多的人在利用信息上的進(jìn)步。
機(jī)器與人工的結(jié)合,獲取、加工、分享,以至于人際的關(guān)聯(lián),使得信息能夠在一個開放式的架構(gòu)下實(shí)現(xiàn)循環(huán),實(shí)現(xiàn)波浪式前進(jìn),螺旋式上升。
與此同時,GPSC作為一個開放式的架構(gòu),可以進(jìn)一步以WEB的方式整合其他如E-mail,IM等其他溝通工具,使得互聯(lián)網(wǎng)的兩大貢獻(xiàn)——信息與溝通等以相互促進(jìn),更好的服務(wù)與用戶,實(shí)現(xiàn)用戶所需要的個性化。