美女也過剩
2006年底盤點(diǎn)“CEO的新恐慌”系列
恐慌一：豐饒帶來的威脅
我們正處于一個(gè)什么樣的時(shí)代？
“過去的20年只是一個(gè)磨刀擦槍的過程。”
在演講中，弗里德曼這樣回憶惠普前CEO卡莉"費(fèi)奧莉娜接受他采訪時(shí)說的話，她危言聳聽地說，“過去20年，我們稱之為IT革命的這些東西，對不起，我得告訴你，那只是熱身。在這全新的、平坦的世界上將要發(fā)生的才是真正的IT革命?，F(xiàn)在，你就要看到真正的IT革命了。所以，系好你的安全帶，把座位調(diào)好，把座椅靠背調(diào)直，因?yàn)椋澜缡瞧降摹?#8221;
摩爾定律的背后
過去20年，IT革命背后的核心法則應(yīng)當(dāng)是摩爾定律。英特爾創(chuàng)始人戈登.摩爾提出的摩爾定律認(rèn)為，微處理器的速度會每18個(gè)月翻一番。摩爾定律還有一個(gè)邊際定律：在保持同等性能的前提下，數(shù)字產(chǎn)品的售價(jià)以每年30％到40％的幅度下滑。摩爾定律帶來的好處可以總結(jié)為：更快，更小，更便宜。同等價(jià)位的微處理器會越變越快，同等速度的微處理器會越變越便宜。
Google中國區(qū)總裁李開復(fù)曾經(jīng)這樣算過一筆賬，今天，你花費(fèi)6000元人民幣可以買到一臺配置為500MHZ微處理器、64MB內(nèi)存和10GB硬盤的計(jì)算機(jī)。而這樣一臺計(jì)算機(jī)10年前的價(jià)格約為60萬元人民幣。更讓人吃驚的是，10年后，這樣一臺配置的機(jī)器只用60元人民幣就可以買到。
由于數(shù)字技術(shù)帶來的成本的不斷下降，甚至產(chǎn)生了100美元電腦，這在幾年前是不可能的。而越來越多的家電廠商、電話廠商甚至玩具廠商都在產(chǎn)品中引入計(jì)算技術(shù)。
摩爾定律也催生了更高性能、更低價(jià)格的新商業(yè)。18年前，《華爾街》這部電影里面的道格拉斯拿的手機(jī)像一塊磚，而且價(jià)格不菲，而現(xiàn)在，芯片技術(shù)的加強(qiáng)以及成本的降低，讓多功能手機(jī)得以出現(xiàn)，7百萬象素照相機(jī)、MP3 音樂播放器、4GB內(nèi)存都能夠融于小小的一只手機(jī)當(dāng)中，而價(jià)格才幾千元人民幣。
作為摩爾定律的延伸，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，喬治.吉爾德做出了更大膽的預(yù)測：在未來25年，主干網(wǎng)的帶寬將每6個(gè)月增加一倍。這就是吉爾德定律，他的意思是：不但計(jì)算免費(fèi)，帶寬也會免費(fèi)。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院院長楊澤民對此深有研究，他用了一系列數(shù)據(jù)來表明吉爾德定律帶來的巨大影響，中國20年來，通信服務(wù)價(jià)格發(fā)生了巨大的變化。長途電話價(jià)格變化的比率是30：1，國際長途是30：1，而電報(bào)、電信的變化則高達(dá)400：1。
如果說以上幾個(gè)定律更多是影響廠商，那么對個(gè)人而言，扁平化商業(yè)已無處不在，那就是：價(jià)格永恒降低定律。在過去，人們購買產(chǎn)品，更多是通過詢價(jià)的方式，價(jià)格并不透明，現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)使得所有商品價(jià)格透明，很容易貨比三家。
豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)
豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)（The Economics of Abundance）是《連線》主編克里斯"安德森掛在嘴邊的詞匯，自從他寫了《長尾理論》之后，他更把豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)作發(fā)現(xiàn)長尾的基礎(chǔ)。在他看來，從傳統(tǒng)意義上去理解經(jīng)濟(jì)，是對生產(chǎn)資料和稀缺資源的整合分配，誰能捕捉到匱乏資源便成為贏家。現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)我們能夠通過一個(gè)成本幾乎不計(jì)的工具來創(chuàng)造資源時(shí)，這無以數(shù)計(jì)的生產(chǎn)者們的勞動成果——數(shù)字“物資”造就了一個(gè)“富足經(jīng)濟(jì)”。我們的社會日益富足，這使我們有條件從一個(gè)精打細(xì)算的品牌商品購物者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)小小的鑒賞家，用數(shù)千種與眾不同的愛好盡情展示自己的獨(dú)特品位。
Google推出的Gmail就是這樣一個(gè)例子，當(dāng)硬盤成了一種富足物資而足以讓Google提供2G以上容量的Gmail，而此前Hotmail的容量僅為2M。
還有一個(gè)例子是關(guān)于視頻分享網(wǎng)站Youtube的。在過去，廣播媒體模式基于的是匱乏經(jīng)濟(jì)，無論是電視還是電臺，頻道總是有限的。所以作為觀眾的我們只能被動的接收和選擇有限頻道和強(qiáng)制性推送的內(nèi)容?，F(xiàn)在，Youtube的提供接近無限的頻道，由任何人任意創(chuàng)建的頻道，頻道的富足滿足的觀眾的不受約束的選擇。而且可以任意的選擇自己喜歡看的節(jié)目。
在中國，由于個(gè)人擁有物資的缺乏，只能產(chǎn)生類似跳蚤市場這種小打小鬧的生意。但是，現(xiàn)在，因?yàn)閭€(gè)人擁有物品的富裕，類似于換客網(wǎng)、易物網(wǎng)這樣的交換網(wǎng)站也稱為一種商業(yè)模式，易物網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，自從網(wǎng)站開辦以來，貨物總量已經(jīng)接近52萬件，換客人數(shù)達(dá)到13萬。
如果你認(rèn)為“豐饒”只是出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。僅在北京，國美電器的連鎖店就有33家，擁有員工3000多名，提供從白色家電、黑色家電，以及小家電的豐富選擇。僅在電視領(lǐng)域，你就面臨多達(dá)20多種的選擇。甚至在一些分類的市場，比如飲水機(jī)，你就能發(fā)現(xiàn)十幾個(gè)品牌在競爭。而這僅僅是在國美，北京還有蘇寧、大中等大型家電連鎖，以及數(shù)十家的大型購物中心。
“豐饒”的恐慌
“豐饒”帶來一個(gè)大的恐慌是游戲規(guī)則的改變。至少對英特爾中國區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钚袷侨绱耍?dāng)商業(yè)變得更加扁平，當(dāng)芯片變得“豐饒”起來，游戲規(guī)則正在朝著不利于英特爾的方向轉(zhuǎn)變。在過去，控制著產(chǎn)業(yè)上游的英特爾控制著PC業(yè)的游戲規(guī)則，當(dāng)時(shí)，誰擁有基于英特爾芯片的先發(fā)優(yōu)勢，誰就能稱為霸主?，F(xiàn)在，英特爾的芯片并非唯一選擇，英特爾昔日的大客戶戴爾甚至轉(zhuǎn)投AMD的懷抱。
楊旭正在尋找應(yīng)對這種恐慌的辦法，“整個(gè)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著數(shù)十年來最深刻的變化，步入一個(gè)性能和能效對所有的細(xì)分市場和計(jì)算的各層面都至關(guān)重要的新時(shí)代。”為此，楊旭甚至把目光轉(zhuǎn)向了中國的網(wǎng)吧市場以及農(nóng)村市場。楊旭曾經(jīng)對網(wǎng)吧沒有什么好印象，但一次誤打誤撞進(jìn)入一家網(wǎng)吧后，楊旭大開眼界，里面至少由500人在上網(wǎng)，于是他立刻對手下說，查清一下這方面的商機(jī)。這里面商機(jī)無限：截止2003年底，中國共有網(wǎng)吧11萬多家，大概由1100萬臺電腦，每年大概會由600萬臺電腦被更換。
對中國CEO而言，“豐饒”帶來另外一大恐慌就是：過剩以及同質(zhì)化?？纯次覀兯幍纳虡I(yè)世界吧！普通超級市場里的貨架上充斥著4萬種品牌產(chǎn)品，購車者則會常常在擺放著幾百家家汽車廠商產(chǎn)品的售車展廳里漫步。
同質(zhì)化情況下，價(jià)格戰(zhàn)往往稱為不可避免的手段。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部“2006年1-9月電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況”的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品價(jià)格下降必然會導(dǎo)致企業(yè)的短期利潤難以實(shí)現(xiàn)。在家用視聽行業(yè)，比如平板電視，降價(jià)成為企業(yè)首選措施。前三季度，平板電視產(chǎn)品平均降幅達(dá)到30%。在計(jì)算機(jī)行業(yè)。受上游芯片廠商AMD和Intel公司價(jià)格戰(zhàn)的影響，導(dǎo)致整個(gè)PC行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的降價(jià)狂潮。
在扁平的商業(yè)環(huán)境下，尋找“與眾不同”正在成為CEO的重中之重。除了在傳統(tǒng)的技術(shù)、研發(fā)上尋求突破外，許多CEO都把眼光放在了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略上，MBA變得失寵，設(shè)計(jì)師開始炙手可熱起來，有的人稱之為“右腦進(jìn)攻”。比如，TCL董事長李東生把法國頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)Tim Thom納入旗下，欲用設(shè)計(jì)戰(zhàn)略提升產(chǎn)品的競爭力。而長虹董事長趙勇則親自挖角美國國際工業(yè)設(shè)計(jì)大師高登.布魯斯，讓他為長虹牽頭組建一支用戶研究團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建工業(yè)設(shè)計(jì)體系。
第三大恐慌是來自于思維方式的。弗里德曼稱之為扁平世界的鐵規(guī)：必須從垂直思維扭轉(zhuǎn)到水平思維。SOHO中國董事長潘石屹對此感同身受，不止一次地表示，世界正在變平，但很多CEO的思維方式卻是金字塔式的，CEO面臨最大的威脅就是舊的思維習(xí)慣、舊的體制、官僚主義。
在IBM商業(yè)價(jià)值研究院的一項(xiàng)調(diào)查中，可以看出這種思維的區(qū)別。在中國，CEO更喜歡從合作伙伴、競爭對手、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)那里尋找創(chuàng)新來源，在全球，CEO的創(chuàng)新主要來源是合作伙伴、企業(yè)員工、客戶。相對而言，全球CEO的創(chuàng)新思維更為水平，也更健康。
面對“豐饒”的困境，管理學(xué)者特勞特曾預(yù)測，有兩種組織正在面臨“死亡”的威脅。一類組織仍舊沒有領(lǐng)會和掌握“與眾不同”實(shí)質(zhì)，仍在借助“更高質(zhì)量”、“優(yōu)良價(jià)值”在市場上應(yīng)戰(zhàn)；另一類組織意識到了與眾不同的必要性，但是，經(jīng)過一陣突破后，他們就會承認(rèn)自己根本不知道怎么去做，選擇了放棄。
