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     美國(guó)現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克(Peter F. Drucker) 對(duì)世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理之父”。尤其是他的管理著作《怎樣給獵狗分骨頭》為所有企業(yè)管理人所耳熟能詳。

　　 有時(shí)候，一件小事常常能夠觸動(dòng)你我的心靈，讓我們對(duì)人生有所感悟，一個(gè)有意思的小寓言也往往能夠給管理者以啟迪。寓言故事中的獵狗代表了職場(chǎng)中奔波的人們，而那塊骨頭又代表了什么呢？有人說是金錢，有人說是股權(quán)，也有人說是權(quán)力，還有人說偉大的愿景。那么，管理大師德魯克寓言中的骨頭到底是什么？也許，我們只有從職場(chǎng)實(shí)際中能夠?qū)ふ业酱鸢浮?

　　 要想找到那塊寓言中的“骨頭”，我們就必須重溫一下《怎樣給獵狗分骨頭》寓言：獵人帶著獵狗去森林中打獵，獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。后來兔子一拐彎，不知道跑什么地方去了。獵人看到這種情景，譏笑獵狗說：“小的反而跑得快多了。”獵狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)的‘跑’是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。”

　　 獵人想，獵狗說得也對(duì)。我要想得到更多的獵物，就得想個(gè)好辦法，讓獵狗也為自己的生存奮斗。獵人思前想后，覺得有必要給獵狗引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)得到更多的獎(jiǎng)賞。

　　 于是，獵人就多買了幾條獵狗，并規(guī)定凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到五根骨頭，抓不到兔子的就沒有飯吃。剛開始獵狗們很反感，但隨著時(shí)間的推移，也逐漸適應(yīng)了這種機(jī)制。這一招果然奏效，獵狗們紛紛努力去追兔子，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意看見別人吃骨頭，自己沒有吃的。

　　 過了一段時(shí)間，問題又出現(xiàn)了，獵人發(fā)現(xiàn)雖然每天都能捕到五六只兔子，但兔子個(gè)頭卻越來越小。原來有些善于觀察的獵狗，發(fā)現(xiàn)大的兔子跑得快，逃跑的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，而小兔逃跑速度相對(duì)比較慢，逃跑的經(jīng)驗(yàn)也少，所以小兔子比大兔子好抓多了。而獵人對(duì)于獵狗的獎(jiǎng)賞是根據(jù)其抓到兔子的數(shù)量計(jì)算的，不管兔子的大小，那些觀察細(xì)致的獵狗最先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。

　　 獵人對(duì)獵狗們說：“最近你們抓的兔子越來越小了，為什么？”

　　 獵狗們說：“反正大小對(duì)獎(jiǎng)懲沒有影響，為什么要去抓大的呢？”

　　 獵人決定改革獎(jiǎng)懲辦法，按照兔子的重量來計(jì)算給獵狗的食物。這樣改革后，獵狗們都盡量去抓大的兔子。這一招好像起到了很好的作用。

　　 過了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)鄰居家的獵狗和自己的一樣多，可抓到的兔子卻比自己多得多。獵人很奇怪，就去問鄰居。鄰居介紹說：“我的獵狗中有能力強(qiáng)的，有能力差的。我就讓能力強(qiáng)的去幫助能力差的，讓它們之間互相學(xué)習(xí)。另外，我將獵狗編成幾組，每一組獵狗分工配合，這樣，抓到的兔子數(shù)量就明顯上升了。”

　　 獵人覺得這樣的方法非常好，回家后也決定讓自己的獵狗互相學(xué)習(xí)、互相配合，并將獵狗編成幾個(gè)小組。實(shí)行一段時(shí)間后，獵人發(fā)現(xiàn)效果一點(diǎn)也不好，獵狗們根本就沒有學(xué)習(xí)的積極性，每個(gè)小組抓到的兔子數(shù)量反而沒有以前單干時(shí)抓到的多。是哪里出了問題呢？

　　 讓獵狗們互相學(xué)習(xí)，提高抓兔子的本領(lǐng)，這點(diǎn)肯定沒錯(cuò)；將獵狗分成幾組，分工配合，應(yīng)該也沒有錯(cuò)，因?yàn)楂C人的鄰居就是這樣做的呀。獵人決定和獵狗們開會(huì)討論，獵人對(duì)獵狗說道：“我讓你們互相學(xué)習(xí)，提高抓兔子的技能，你們?yōu)槭裁床辉敢鈱W(xué)習(xí)呢？另外，為什么配合起來還不如單干的時(shí)候成績(jī)好呢？”

　　 獵狗說：“抓兔子已經(jīng)很辛苦了，學(xué)習(xí)還要占用我們的時(shí)間，抓到的兔子當(dāng)然少了，但骨頭還是按照以前的分配方式，你讓我們?cè)趺丛敢馊W(xué)習(xí)呢？另外，你將我們編成幾組，分骨頭的時(shí)候卻沒有考慮到我們是怎樣分配工作的，我們每個(gè)小組內(nèi)部經(jīng)常為分骨頭而打架，你讓我們?cè)趺春献鳎?#8221;

　　 獵人覺得獵狗說得也有道理，決定徹底改革分骨頭的辦法。不管獵狗每天能否抓到兔子，都給固定數(shù)量的骨頭，抓到兔子以后，還有另外的獎(jiǎng)賞。但是仔細(xì)一想，還有很多問題，因?yàn)楝F(xiàn)在是按照小組來工作的，小組中有的獵狗負(fù)責(zé)追趕兔子，有的負(fù)責(zé)包抄，有的負(fù)責(zé)在外圍巡邏，防止兔子從包圍圈中逃跑。每個(gè)小組按照抓到的兔子來領(lǐng)取獎(jiǎng)賞，小組內(nèi)部應(yīng)該怎樣分配呢？骨頭數(shù)量是永遠(yuǎn)不變，還是過一段時(shí)間調(diào)整一次？分工不同的獵狗得到的固定骨頭數(shù)是否該一樣呢？獵狗會(huì)不會(huì)自己跑出去抓兔子，而不上繳呢？

　　 面臨著一系列的問題，這回獵人可犯難了。

　　 讀完這則寓言，也許我們每一個(gè)人都會(huì)很有感觸。其實(shí)人在職場(chǎng)，總是為了自己心目中的東西而努力打拼。而這點(diǎn)東西形象的比喻就是那塊“骨頭”，當(dāng)然不同的獵狗心中，想到骨頭的大小、質(zhì)量、肥瘦是不一樣的。那么，職場(chǎng)中的人，按照不同的類型，他們心目中的骨頭也是不一樣的。因此，雖然說骨頭都是一樣的“骨頭”，但是骨頭也并不是完全一樣的。

　　 寓言中獵人把骨頭如何分給獵狗，這是根據(jù)它們的需求而決定的。那么，職場(chǎng)中的職員，能夠得到什么樣的骨頭，也是根據(jù)他們的能力和他們需求所決定的。

　　 談到這里，有必要談?wù)勸R斯洛理論。馬斯洛需求理論分五個(gè)層次，企業(yè)員工的需求分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。

　　 生理需求：對(duì)食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級(jí)別最低，人們?cè)谵D(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。

　　 安全需求：安全需求包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。

　　 社交需求：社交需求包括對(duì)友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會(huì)突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會(huì)影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對(duì)工作不滿及情緒低落。

　　 尊重需求：尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實(shí)際形象來接受他們，并認(rèn)為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。這是由于別人認(rèn)識(shí)到他們的才能而得到的。當(dāng)他們得到這些時(shí)，不僅贏得了人們的尊重，同時(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。

　　 自我實(shí)現(xiàn)需求：自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。

　　 按照職場(chǎng)中員工不同的類型，以及他們不同的需要，我們可以這樣做一下劃分：“灰領(lǐng)”——生理需要；“藍(lán)領(lǐng)”——安全需要；“粉領(lǐng)”——社交需要；“白領(lǐng)”——尊重的需要；“金領(lǐng)”——自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)然不同層次員工，有著不一樣的需要，我們絕對(duì)不能將其簡(jiǎn)單地等同。

　　 對(duì)于職場(chǎng)中的人來說，不同的類型總是有著不同的位置，起排列的規(guī)律總是遵循“金字塔”類型排序的。對(duì)于灰領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)來說，他們屬于“金字塔”的基層，他們屬于職場(chǎng)中的中堅(jiān)力量，其占有率高達(dá)60%-70%。一般來說，他們的文化素質(zhì)和管理水平、勞動(dòng)技能相比較而言是最差的，他們最主要的是靠著自身的勞動(dòng)技能。因此，生理和安全需求是他們最基本的需求。那么，分給他們的“骨頭”就是適合的薪水，必須是滿足其和家庭溫飽的“金錢”。相對(duì)而言，這一階層是最容易滿足的。

　　 對(duì)于職場(chǎng)中粉領(lǐng)和白領(lǐng)來說，他們處于金字塔的中部，人數(shù)相對(duì)而言較少，屬于職場(chǎng)中的精英，其占有率達(dá)15%—20%。他們高于灰領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)階層，但是，他們又低于金領(lǐng)階層。論其文化素質(zhì)和管理水平等方面，他們相對(duì)而言素質(zhì)較高。他們?cè)跐M足了生理和安全需求以后，在得到了溫飽基礎(chǔ)上，追求更高的需求。這時(shí)候，社交和尊重的需求是他們迫切需要的。這時(shí)候，給他們的“骨頭”如果還是“金錢”，恐怕難以適合他們比較挑剔的胃口，因?yàn)?，他們需要更高層次的滿足，所以必須給他們以“權(quán)力”和“股份”，讓他們參與到管理當(dāng)中，只有這樣才能讓他們安心地做自己的本職工作。

　　 而位于職場(chǎng)“金字塔”頂端則是“金領(lǐng)”階層，他們屬于職場(chǎng)中最高級(jí)的角色，他們的學(xué)識(shí)以及能力在職場(chǎng)出類拔萃，個(gè)人修養(yǎng)很高，是職場(chǎng)中的精英中的精英，其占有率達(dá)5%——10%。他們的需求也是最不容易滿足，當(dāng)然他們對(duì)心中的“骨頭”要求是更高的。那么，給他們的骨頭是什么？職場(chǎng)中的“金領(lǐng)”早已滿足了個(gè)人的生理、安全、社交、尊重的需求，他們最需要的就是自我實(shí)現(xiàn)和自我價(jià)值。如果，想得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，一般來說金錢、權(quán)力、股份之類，都不能滿足他們的需求，不能刺激他們工作的激情。

　　 究竟什么可以滿足這些具有高智商、高素質(zhì)的“金領(lǐng)”？人是思想性的動(dòng)物，人區(qū)別與動(dòng)物就是因?yàn)槿擞兴枷?，人有?shí)現(xiàn)自我價(jià)值追求。因此，只有滿足了“金領(lǐng)”們思想上追求，才能使他們實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

　　 優(yōu)秀企業(yè)所具有優(yōu)秀的“企業(yè)文化”，正是給予他們思想上前所未有的滿足，在相同的愿景下，具有共同的價(jià)值觀，肩負(fù)著同樣的使命，為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的要而努力奮斗。只有這樣，才可以組建一支優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)、一支戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的愿景。

　　 以上所講的，是基于人性本善的角度出發(fā)。在職場(chǎng)中只有永遠(yuǎn)的利益，沒有永遠(yuǎn)的朋友。當(dāng)然，這些利益都是建立在道德基礎(chǔ)上的。不能為了利益而違背道德。“君子愛財(cái)，取之有道”，對(duì)于一些蛀蟲和人渣而言，這些邏輯是他們所不接受的。但是這是一小部分人，這里我們不能一概而相提并論。但是，筆者希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠正確使用激勵(lì)手段，促進(jìn)企業(yè)良性、可持續(xù)地發(fā)展。

（作者黨向陽(yáng)，自由撰稿人，筆名逸凡,祖籍，陜西長(zhǎng)安,現(xiàn)居遼寧 。從事企業(yè)文化研究、品牌營(yíng)銷策劃、新聞采訪策劃工作。 歡迎您與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子信箱：yifan2323@163.com）