經(jīng)驗(yàn)豐富的服裝人，家族十幾年服裝歷史，對于服裝工廠，加工，零售，批發(fā)，代理加盟均有涉及，在做生意的過程中，一直堅持寫服裝開店進(jìn)貨等指導(dǎo)性文章，熱心解答網(wǎng)友開店難題，從創(chuàng)業(yè)伊始堅持至今，被網(wǎng)友稱為“熱心的暖暖”。在大學(xué)畢業(yè)后對比了服裝的幾種生意形式后，走上網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)之路，至今已經(jīng)成為國內(nèi)女裝網(wǎng)批界中的一面旗幟。
現(xiàn)任阿里巴巴論壇服裝版塊版主，阿里巴巴資深服裝分析師，衣酷拿貨論壇版主，天涯迷裳論壇版主，服裝培訓(xùn)班特邀嘉賓講師，阿里巴巴采訪視頻《開服裝店進(jìn)貨法則》是點(diǎn)擊率第一的最熱阿里視頻，阿里微博達(dá)人大賽第一名。“暖暖的衣櫥”是暖暖與合作伙伴mickel共同打造的網(wǎng)上女裝批發(fā)品牌。《財經(jīng)網(wǎng)商》等多家媒體對其進(jìn)行采訪報道。
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廣州女裝暖暖演講稿
首先，感謝服裝探秘培訓(xùn)班為我們提供了這么好的一個平臺，讓我們服裝界精英有機(jī)會聚在一起，濟(jì)濟(jì)一堂，交流各自的服裝生意經(jīng)驗(yàn)心得，這次的服裝探秘培訓(xùn)班出來的學(xué)員會漸漸改變現(xiàn)在中國服裝界的格局，由于網(wǎng)絡(luò)的存在，使得大家的距離越來越近，曾經(jīng)有客戶和我們說，做了5年服裝生意，每次來廣州就到火車站周圍進(jìn)貨，沒有人會告訴她還有十三行，沙河，廣大，錦東這樣的服裝市場。但是在網(wǎng)絡(luò)上，她知道了這些，也知道自己當(dāng)了5年的水魚。還好她生意不錯，一直都能平衡過來。在她從網(wǎng)絡(luò)上知道了十三行，沙河，這些批發(fā)市場的時候，還從而知道了衣酷拿貨網(wǎng)，知道了可以在上面進(jìn)貨。她很開心的告訴我，運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)貨之后，基本上不用怎么跑批發(fā)市場了，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)批發(fā)平臺上可以找到她需要的服裝。
說起網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，這里面就有很多故事要說了。
首先，先根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)說說對于網(wǎng)批市場的看法吧
網(wǎng)絡(luò)批發(fā)是個新興的市場，淘寶滿足和解決了零售消費(fèi)者的需求。但是服裝商品很大一部分消費(fèi)發(fā)生還是在實(shí)體店中，實(shí)體店比淘寶天生有個優(yōu)勢就是可以看見實(shí)物，摸得著產(chǎn)品，這個是在服裝消費(fèi)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)。所以服裝實(shí)體店具有不可替代的地位，至少在可以預(yù)見的未來，網(wǎng)絡(luò)零售是不可能取代實(shí)體店。
網(wǎng)絡(luò)市場的興旺讓許多服裝店主不得不注意到網(wǎng)絡(luò)購物這塊。有的服裝店主視網(wǎng)絡(luò)購物如洪水猛獸，大叫生意不好，被淘寶趕盡殺絕啦之類的話。但是有另外一些服裝店主卻發(fā)現(xiàn)了其中的機(jī)會，就是在網(wǎng)上他們能找到比他們更靠近貨源的人，而且，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨的方式也方便很多，快捷很多，一旦有新款出來，直接在網(wǎng)絡(luò)上訂貨就可以了，這樣省時省力的多了，所以這些有新思路的店主紛紛在網(wǎng)絡(luò)上尋找可以進(jìn)貨的地方，有需求就有市場，由此，網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的市場開始繁榮起來，這2年間網(wǎng)絡(luò)批發(fā)界更是風(fēng)生水起，涌起一大批有實(shí)力的網(wǎng)批商，還有很多原來做實(shí)體批發(fā)的老板也已經(jīng)或者正在轉(zhuǎn)型向網(wǎng)絡(luò)批發(fā)這塊市場，例如今天的嘉賓中，雅琦服飾劉總，培訓(xùn)班的莫老師等老板們都已經(jīng)是在網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)這一塊做得很成功的了，越來越多的傳統(tǒng)服裝批發(fā)的老板會進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)批發(fā)這個市場。這一點(diǎn)，今天我們的嘉賓中衣酷拿貨網(wǎng)CEO胡總最有發(fā)言權(quán)了，現(xiàn)在在廣州服裝批發(fā)市場中，衣酷拿貨網(wǎng)是聲名鵲起，很多十三行，沙河，火車站的批發(fā)商都選擇在衣酷拿貨網(wǎng)上開網(wǎng)絡(luò)批發(fā)檔口。衣酷拿貨網(wǎng)的優(yōu)勢后面我會做詳細(xì)說明。
服裝店主在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)貨相對于在實(shí)體檔口進(jìn)貨當(dāng)然有很多方便之處
1， 反應(yīng)速度快。供應(yīng)商上新款時，服裝店老板不必辛苦坐車跑到廠家去看貨，而通過網(wǎng)絡(luò)圖片隨時可以看到，看中即刻就能夠訂貨發(fā)貨。這樣不但加快了新款的上市時間，也節(jié)省了差旅成本。
2， 選擇更自由廣泛。通過網(wǎng)絡(luò)可以找到全國各地成千上萬加服裝供應(yīng)商，這是去實(shí)體市場進(jìn)貨難以做到的，起碼我們不可能跑遍全國去進(jìn)貨。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解到全國有網(wǎng)絡(luò)商店的供應(yīng)商的所有信息，對他們進(jìn)行選擇和購買。
3，節(jié)省精力。去實(shí)體市場，看上幾天也看不了家，而且十分勞累。在網(wǎng)絡(luò)上則只需點(diǎn)動鼠標(biāo)、敲敲鍵盤即刻把產(chǎn)品給買回來，節(jié)省了時間和精力，以便騰出更多的心思去發(fā)展生意。
這些都能成為讓服裝店主在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)貨的選擇。
同時，網(wǎng)絡(luò)批發(fā)當(dāng)然也存在著騙子，貨不對板等隱患，所以對服裝店主來說，在網(wǎng)上進(jìn)貨還是要下好大決心才能決定的事情。至于作為網(wǎng)批商，怎么能夠讓自己的客戶放心的進(jìn)貨，在接下來我也會和大家詳細(xì)說一下哦。
以上是我的大致對網(wǎng)批的一些看法
第二點(diǎn)，我想說一下，對于想做網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的同學(xué)的需要準(zhǔn)備什么以及大體上如何操作，這一部分也是很多想在網(wǎng)上做批發(fā)的同學(xué)所關(guān)心的吧。需要做什么準(zhǔn)備先從常規(guī)的說起吧。
首先當(dāng)然是貨從哪里來，這個自然各有各路，用關(guān)系從廠里拿到的貨，尾貨，在批發(fā)市場拿貨，實(shí)體同步網(wǎng)絡(luò)批發(fā)等，千人千法，不一而足，找貨的話，今天有嘉賓會分享的。
第二，老生常談了，也是最重要一點(diǎn)就是貨品質(zhì)量的保證，這個一定是要列入必須準(zhǔn)備一步。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)批發(fā)始終和實(shí)體批發(fā)不同的，實(shí)體批發(fā)的話，有實(shí)體檔口，總有種眼見為實(shí)的感覺，拿到做工不好的有的人也就自認(rèn)倒霉了，因?yàn)閬砘匾惶藶榱藫Q貨都抵不過運(yùn)費(fèi)了，還有的離批發(fā)市場比較近的，就自己花車費(fèi)坐車去換貨了。但是網(wǎng)絡(luò)批發(fā)呢，其實(shí)和網(wǎng)絡(luò)零售存在的問題一樣，只是看圖片和寶貝描述，是不能夠全面的了解衣服做工，布料和尺寸的，所以做網(wǎng)絡(luò)批發(fā)更要對貨品檢查認(rèn)真仔細(xì)，但是即使工廠出貨時檢查再認(rèn)真，也是不能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨的買家的需求的，一般都需要每天配貨前統(tǒng)一再進(jìn)行一次查貨，這一部分的人手也要求能夠跟得上的配置。
有了貨品質(zhì)量的保障之后，還要有拍攝的設(shè)備，這個也是不能缺少的。自己作為批發(fā)商的話，無論是拿別人的貨，還是自己做貨的，都要有實(shí)物拍照，即使拍照技術(shù)有待提高，但是也是要有實(shí)物拍照，因?yàn)閷?shí)物拍照才是最能體現(xiàn)商品全貌的方式，而且商品要有細(xì)節(jié)圖，甚至微距圖，讓客戶雖然不能真正觸摸到商品，但是能從視覺上感受出商品的品質(zhì)。還有就是量衣服尺寸的尺子，作用和相機(jī)一樣的。
還有其他需要準(zhǔn)備的硬件設(shè)備，如電腦，穩(wěn)定的寬帶，辦公地點(diǎn)等等自然就不用說了。
其實(shí)最重要的是自己的心態(tài)的準(zhǔn)備和對于客戶服務(wù)的制度。
因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)批發(fā)交易的過程中，總是會出現(xiàn)很多你之前想象不到的事情，例如，發(fā)貨過程中，快遞公司掉件了，例如，明明在產(chǎn)品描述頁面寫好了產(chǎn)品尺寸，商品圖片都是實(shí)物拍攝，但是客戶收到貨品后卻說貨不對板，例如，遇到過人品有問題的，在某個城市有我們固定的實(shí)體店代理商，但是同個城市的其他人找到我們要我們出貨給他，如果不出貨就在論壇里說我們的壞話詆毀我們。這些客戶都要怎么對待呢？像快遞公司掉件的問題我們是核實(shí)情況后第一時間給客戶重新發(fā)貨，我們再和快遞公司商量賠償問題。對于客戶咬定是有問題的產(chǎn)品，即使責(zé)任不在于我們，為了讓客戶有滿意的進(jìn)貨過程，我們也包郵讓客戶退回來我們退款。對于要挾之類的，我們只要堅持我們的原則就可以了。
第三點(diǎn)，接下來就可以選擇開網(wǎng)絡(luò)批發(fā)檔口的平臺了，
網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在開店平臺林林總總，我就不介紹太多了，重點(diǎn)介紹2個平臺，一個平臺是1688，作為阿里系旗下的主要批發(fā)平臺，無論是客戶資源還是商家資源在中國來說，說是網(wǎng)批商家爭奪的主戰(zhàn)場，自然是無可非議。阿里巴巴誠信通做批發(fā)有幾項(xiàng)強(qiáng)大的優(yōu)勢，第一就是阿里巴巴投錢砸廣告是其他網(wǎng)批平臺不能與之相比的，在央視廣告，在國內(nèi)主要批發(fā)市場做廣告，在廣州火車站做過地鐵的朋友應(yīng)該還記得，前一段時間，廣州地一大道通往地鐵站的墻上都是阿里巴巴的廣告吧。第二就是馬云在中國電子商務(wù)市場深耕那么多年，阿里巴巴上有許多已經(jīng)進(jìn)過貨的，想要進(jìn)貨的或者是純屬看熱鬧的服裝店主，這是很有價值的一塊流量。第三就是自有的淘寶店大批店主也都在阿里巴巴上面找貨源。優(yōu)勢還有很多，我就不一一贅述了。當(dāng)然不能光說阿里的優(yōu)點(diǎn)了，還有阿里巴巴批發(fā)平臺上你會遇到的困難，就是在上面，如果想要生意好，那你要舍得投錢做廣告，又或者你在某方面很出色，他們可以免費(fèi)推你，但是你可以給他們帶來更多的流量，也就是要在阿里巴巴上做的出色的話，競爭對手是很多已經(jīng)很成熟的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)公司。但是不用擔(dān)心，如果你足夠積極的話，阿里巴巴批發(fā)平臺上經(jīng)常有搞促銷活動，你可以報名，有的促銷活動甚至可以免費(fèi)參與的。
另外一個平臺的選擇就是我們的衣酷拿貨網(wǎng)，在衣酷拿貨網(wǎng)已經(jīng)有很多比較成熟的批發(fā)商進(jìn)駐，如前所說，很多廣州批發(fā)檔主都在衣酷拿貨網(wǎng)上開店了。衣酷拿貨網(wǎng)是立足于廣州，面向全國的網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)市場，廣州是全國服裝的集散地，這自不必說，更重要的是這里的經(jīng)商意識濃厚，很多人都想做生意，因此大大小小的服裝商家都在衣酷拿貨網(wǎng)上開店，這營造了很好的商業(yè)氛圍，再加上衣酷拿貨網(wǎng)的論壇是一個知識分享型的平臺，設(shè)有專門的曬貨板塊給商家做產(chǎn)品展示，而在其他討論板塊則是純粹的生意交流，經(jīng)驗(yàn)分享的帖子，在衣酷拿貨網(wǎng)上除了拿到好貨，還可以在上面學(xué)習(xí)到許多在其他地方?jīng)]有學(xué)習(xí)到的經(jīng)營知識。
以上這2個平臺是我在對比研究了國內(nèi)眾多服裝批發(fā)平臺后覺得最值得向大家推薦的2個平臺。當(dāng)然，還有其他的很好的平臺，例如可以自己用網(wǎng)店系統(tǒng)開網(wǎng)上商城等等其他方法，這里我就不一一介紹了，有興趣的朋友可以加我的QQ，我們詳細(xì)溝通。
說了那么多網(wǎng)批的好處，好的前景等，通俗點(diǎn)說給大家畫了那么大個餅，在最后要給各位想要做網(wǎng)批，入行網(wǎng)批的朋友提個醒，也就是潑潑冷水。網(wǎng)批并不是那么容易做的。
最后一章：網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商的苦中說樂
在此借用衣酷網(wǎng)友“實(shí)話實(shí)說”的一篇帖子說說
網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的客戶存在嚴(yán)重的問題：1、砍價嚴(yán)重，無論你標(biāo)個10元還是1元，對半劃價的都有。理由：你們網(wǎng)絡(luò)批發(fā)沒有店租。反駁：我們一樣在付出勞動，拍照需要成本，查貨人員需要成本，電腦，網(wǎng)絡(luò)，客服都是成本，做網(wǎng)批的成本甚至可以比開實(shí)體店還大。2、信心不足，無論是支付寶擔(dān)保交易還是銀行匯款，都有怕前又怕后的心態(tài)。贈送大家一句：沒有第一次的合作怎么知道人家誠信否？有心耍賴的商家，貨到付款也賴死你。真心做交易的商家，預(yù)存款或者匯款也是安全的。3、運(yùn)費(fèi)上糾結(jié)，這個沒什么好說的，每個地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，出現(xiàn)差異也是正常的。不舍得運(yùn)費(fèi)那么就坐車過來吧。總有燒錢的一處。4、在圖片上著眼，圖片拍的不好就說你圖片質(zhì)量差，圖片拍的好了又說你可能不是實(shí)拍，要么就說沒有模特圖，有了模特圖了又說，價格都用在請模特了吧？5、明明設(shè)置好了最低起批量，非要糾纏幾天“給我批一件吧，好不好，看看板！”
這就是做網(wǎng)批的無奈，客戶都以為網(wǎng)批商每天在電腦前輕松接單，發(fā)貨，收款，其實(shí)網(wǎng)批商凌晨2,3點(diǎn)睡覺是常態(tài)，每天忙的像陀螺一樣，廠里的貨要調(diào)配，查貨人員要安排好，客服的服務(wù)要抓好，從早忙到晚，一到月底清帳發(fā)完工資之后發(fā)現(xiàn)，原來都幫員工和房東在打工了，呵呵。
網(wǎng)批商的辛苦只有網(wǎng)批商知道，在這里我就偷懶一些，直接就在這個帖子里面把一些店主的回帖拿來分享一下，其實(shí)聽聽還是很有意思的，呵呵
外貿(mào)平價優(yōu)衣坊說：最近我就遇上了一位很“極品”的買家，在我店進(jìn)了5件，收到卻說想退貨，問清原因，原來是我提供的水印圖帶有英文字母，對方說用不上，當(dāng)時聽了想暈，批發(fā)做了這么長時間，真還是頭一回碰上這樣的買家，但后幾天對方還是以其它理由要退貨，就是一件真絲沒圖里的漂亮，大家都知道真絲易皺，買家說她自己不會燙，根本賣不出，而且還拿差評要挾我，對這樣買家，我實(shí)在不想費(fèi)時間了，就讓對方自己出運(yùn)費(fèi)退我算了，所以我建議批發(fā)第一次做擔(dān)保交易，以后就要立即付款形式或做付款鏈接為好，畢竟網(wǎng)批上的買家素質(zhì)不一，我們做生意是求財不求氣，結(jié)交朋友不樹敵，真誠希望所有的買家都能以寬容之心合作，最終達(dá)到共同互惠的目標(biāo)。
莫小煙說：說的好 ，鼓掌，有些小的零售店，估計是怕壓貨，恨不得賣一件進(jìn)一件，無論是說破天，多一件也不拿，網(wǎng)批本身底線就低，實(shí)體拿個十件八件一百二百的很少見，一個合作了很多次的客戶（拿的最多的一次是700，合計拿了很多次，好像也沒到兩千），大家知道夏天的T本身就是跑量的，我最少十件還能混批的，這家伙好，就要五件，還只有一個款，不同色，本來是不批的，后來加了一塊錢，說實(shí)話，我零售一件全賺出來了，唉，碰上這樣的客戶，也真是沒轍
fdancer說：不說還好！說起淚水就止不住的流啊~~~~~· 某些人還以為兄弟伙賺了多少錢！ 小額批發(fā)的客戶拿貨數(shù)量小、價格嫌貴、質(zhì)量要求高。幾塊錢的T恤，比伊麗莎白穿的衣服要求還嚴(yán)格。這樣款式不喜歡，那樣顏色不喜歡，感覺它自己就是終端客戶一樣，忘記了自己是批發(fā)回去是賣給別人的。有些是剛做生意，拿回去賣不掉就說質(zhì)量問題，要退換。做生意真需要天賦的！ 算了不說了，繼續(xù)工作吧！?。?br>逸珊11說：之前我定的是五件混款，結(jié)果就有很多零售的跑來了，其實(shí)買來自己穿也沒有什么，你也知道店主一件只掙你個二三塊，是不是也為人家考慮下，別那么多事。不呀，給我量尺寸呀，講價呀，不降就一直磨，還一口一個你不希望我們長期合作呀。
火大的是一個客，訂了五件，有一件是缺貨的，我就說要不算四件吧，他就嫌四件平均下來路費(fèi)貴了，做批發(fā)的怎么能缺貨BALABALA。我說要不你等二天，二天后能到貨的。我等著穿BALABALA，還說話特難聽，打電話給他還吼我。
我說你申請退款吧，他還不愿意退。不過我心打定主意不給他發(fā)貨了，發(fā)了也是四個差評，我可惹不起。
當(dāng)天把混款就提到十件了。
四維女裝說：道出了網(wǎng)批現(xiàn)在的不成熟和所處的初級階段。最近郁悶了2件事，一個是剛加入我們客服QQ，咨詢我們怎么批發(fā)，怎么交易，我們教他用支付寶，可他又說
不會，那我們可以物流代收，先預(yù)付30%貨款，又說不能先發(fā)貨后付款嗎？我們說公司規(guī)定必須先付30%作保證金，他就立馬說我們是騙子，老把戲了，叫我們不要掩飾了，還說上次給了我們500元，不發(fā)貨?。?nbsp; 我們都滴血了，，，，還沒有交易，我說你搞錯人了。
第2個客戶，說不好用支付寶，那就先付30%，300元作路費(fèi)保證金，訂了1000多的貨款，貨發(fā)到了湖北邯鄲，貨運(yùn)站打電話過來說，聯(lián)系不到收貨人。再耽擱2天就要收倉位費(fèi)了。害的我們公司拼命聯(lián)系他，又QQ聯(lián)系他，聯(lián)系不上，過了2天叫他朋友打來電話，說貨不要了，店面沒有找到，先不要了，對不起我們，真是郁悶到家了。。。。。
以上就是廣州女裝暖暖的服裝探秘同學(xué)會的發(fā)言稿件，希望暖暖的稿件能和廣大網(wǎng)友激起思想的火花O(∩_∩)O~
