企業(yè)的核心競爭力,不是產(chǎn)品,不是定位,不是其他,而是——留住人才的能力。
企業(yè)的員工,至少可以分為三類:人渣,人員,人才?;蛘吒庇^的把員工分為A類、B類、C類員工。衡量一家企業(yè)競爭力的,不是員工流失率,而在于誰流失。
三流的企業(yè),A類員工待不住,C類員工混的很舒服;
二流的企業(yè),A、B、C類員工都有流失;
一流的企業(yè),A類員工向往,C類員工混不下去。
非常多的老板和管理者認(rèn)為,企業(yè)管理就要降低員工流失率,這樣的想法是不正確的。首先,在不同的階段員工流失率也會不一樣,比如新入職的員工有的可能并沒有培養(yǎng)價值,適當(dāng)?shù)奶蕴彩钦5?。反過來說,新入職的員工都很好,流失率低也是正常的。對于一批新員工來說,流失率高低都是正常的。其次,最重要的是,企業(yè)要主動淘汰C類員工,而不是一味的關(guān)注“流失率”這個數(shù)字。
老板和企業(yè)管理者要做的最重要的事,就是把企業(yè)經(jīng)營成A類員工向往的企業(yè)!
為什么有的企業(yè)A類員工都要逃,C類員工混的很爽?因為企業(yè)把資源、薪資都導(dǎo)向C類員工;為什么有的企業(yè)A、B、C類員工都會走呢?因為企業(yè)把資源和薪資相對平均的分配;為什么有的企業(yè)是A類員工向往、C類員工混不下去的企業(yè)呢?因為這類企業(yè)把資源和薪資導(dǎo)向A類員工。
比方說在薪資方面,大部分的企業(yè)A類員工工資還不夠高,C類員工工資卻不夠低,所以造成了A類員工很努力卻被C類員工嘲笑:“你腦子進(jìn)水了吧?被老板洗了吧?比我才多那么一點(diǎn)工資,卻天天那么拼命!”而事實上,那些拿低工資的C類員工,他們的工資拿的更“劃算”——他們的工資高于他們的付出,而那些A類員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他多出的那么一點(diǎn)點(diǎn)工資。這樣久而久之,要么A類員工淪為C類員工的表現(xiàn),要么就會離職。而這類老板往往會抱怨:辛辛苦苦培養(yǎng)的人才,翅膀稍微硬一點(diǎn)就會飛了。事實上,是他們自己人才觀有問題。
工資的高低要相對于他的付出及為企業(yè)創(chuàng)造的價值去評定,而不是工資額本身!這樣看來,絕大多數(shù)企業(yè)的C類員工的工資都太高、A類員工的工資都太低,這也是很多企業(yè)留不住A類人才的根本原因。
叢林法則永遠(yuǎn)是把最好的資源分配給強(qiáng)者,“馬太效應(yīng)”告訴我們一個道理:凡有的,還要加倍給他叫他多余;沒有的,連他所有的都要奪過來。而我們大多數(shù)管理者卻一直在違背著這一叢林法則,卻不知道為什么自己的企業(yè)經(jīng)營的為什么這么難。
回顧自己過去的管理,是A類人才向往、C類人渣混不下去,還是C類人渣的溫床!