這幾天一直在追《我的前半生》這個電視劇，感覺這部電視劇就是一部職場電視劇。雖然有很多雞湯內(nèi)容，但是有一些地方還是值得我們銷售人員學(xué)習(xí)和深思的地方。
有《我的前半生》17集中，子君在店里上班，同學(xué)米雪來店里買鞋認(rèn)出那個導(dǎo)購就是子君，詢問子君是否在鞋店體驗生活，子君百般尷尬地回應(yīng)自己在這里上班。
米雪滿含深意地給子君拍照發(fā)朋友圈，美其名曰讓大家?guī)兔φ疹櫳?，實則見到故人落魄心存譏諷，向店員們訴說子君曾經(jīng)奢華的生活。
我的前半生劇照
子君心里氣憤，只想把鞋盒朝著這些長舌婦扔過去，但是她想起了賀涵的語錄，要韜光養(yǎng)晦，做好業(yè)績，任人評說。
于是強壓下心中的怒火，滿臉堆笑地將限量款鞋子為米雪穿上，又熱情恭維她是不吝嗇的有錢人，還拍了照片發(fā)朋友圈，宣傳米雪為了照顧自己的生意，甘愿購買意大利限量款。
這樣一來，米雪十分下不來臺，不得不打腫臉充胖子，咬牙購買了一雙近萬元的鞋子。米雪走后，店員們紛紛給子君鼓掌，這種一年都賣不出去一雙的鞋子，就這樣被子君輕輕松松賣掉了，真是業(yè)界楷模。
子君微笑著，自己以前也是這種人，太了解女人們的心理，只要讓她們刷夠了存在感，再推薦一個產(chǎn)品，就一定會購買的。
消費心理
羅子君的這一句深刻的展示了一個道理，了解消費者的消費者心理對我們成交是非常有幫助的。我們了解客戶的所思所想就能夠?qū)ΠY下藥，從解決客戶的疑慮和滿足客戶的需求下手。
我的老師跟我說過，花多少的時間研究我們的客戶都不為過，可以從消費心理，消費習(xí)慣，購買能力，消費者的需求這4個方面去分析客戶。
比如做工裝銷售，工裝模式是從中介那里獲取客戶信息。中介高高在上，對我們銷售人員不理不睬。那么如何與中介相處，才能信任我們，才會給我們客戶？
通過挖掘中介人員的需求得出，一是業(yè)績需求，希望我們介紹客戶，有合適的客戶可以介紹給他們；
二是技能需求，希望我們提供一些實戰(zhàn)技能的案例，供他們借鑒學(xué)習(xí)和借鑒，我們可以在網(wǎng)上搜索一些房地產(chǎn)銷售技巧、打電話技巧視頻和文字整理成冊送給房地產(chǎn)中介。
銷售技巧截圖
從這兩個方面去下手，獲取房地產(chǎn)中介的信任，我想會比天天打電話向房地產(chǎn)中介推銷你公司容易很多。
如果你是羅子君，遇到這種刁難客戶，你會怎么應(yīng)對呢？
我是小何，一個從事銷售的工作者，喜歡交朋友和分享自己的銷售心得。歡迎大家關(guān)注我的一點號，在評論區(qū)和我一起交流，讓我們一同成長。
