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拆書63期:從一本書中學(xué)會如何做培訓(xùn)師

  很多朋友問我,如何才能進入培訓(xùn)行業(yè)?對于這個問題,要簡單回答也容易,開發(fā)一門你有獨到之處,有市場的課程,做好課程規(guī)劃,寫好大綱和介紹,就可以找你信得過的培訓(xùn)公司開始合作了。
  但是對于新人,往往還是覺得這些回復(fù)太空。剛好收到李海峰老師的《DISCover自我探索》這本書,給了你們一個好機會,可以系統(tǒng)從一本書學(xué)到很多實戰(zhàn)的培訓(xùn)師技巧。


  海峰老師我印象很深刻,有兩件事,一件是我當初運營微信的服務(wù)器請大家打賞,他愿意全部替我買單,這可是一年兩萬的投入,這種厚誼,我只能心領(lǐng),不敢要,無功不受祿。
  第二個事情是我的網(wǎng)易云課堂課程一上線,他馬上買了學(xué)習(xí),而我那個時候已經(jīng)知道作為一個不差錢的朋友,能夠花99元去研究我的課程,這個人到這個階段還能如此沉下來用心,不得了。
  現(xiàn)在李海峰老師做了第三件讓我吃驚的事情,那就是這本書居然原原本本把李海峰老師的一堂培訓(xùn)課記錄了下來,讀完你就可以了解李海峰老師的培訓(xùn)完整過程,所以整本書的文字都是現(xiàn)場授課的口語化整理稿,全程再現(xiàn)課堂互動過程,這是一個非常難得的學(xué)習(xí)機會。
  作為培訓(xùn)同行,我也不得不說一句:李海峰老師真不怕砸飯碗??!


  不能辜負李老師信任,干脆我直接幫助對培訓(xùn)行業(yè)外行的朋友更好理解這個學(xué)習(xí)機會,我想從三個角度為你們解讀一下這本書:

1、課程設(shè)計;
2、控場技巧;
3、自我營銷

  很多人問我如何入行,我的問題都是反問,你有一門有市場的課程嗎?(潛臺詞是你有講一門對很多企業(yè)有價值課程的職業(yè)積累嗎?)
  李海峰老師的課程是屬于HR類別里面的人力資源測試,利用這個DISC測試可以從一個角度幫助了解不同人的思考方式,進而判斷他的行為模式,可以更好的和人溝通和交流,進而影響一個團隊的績效。
  你們知道的,絕大部分企業(yè)買一個課程,都是沖著提升績效去的,而不是幫員工陶冶情操的。


  而李海峰老師的課程剛好符合優(yōu)質(zhì)課程的三個標準:


  1、適應(yīng)面廣,HR評測任何企業(yè)都可以考慮;

  2、提升績效,課程效果是能啟發(fā)員工改變溝通模式進而提升企業(yè)績效;

  3、方便實操,課程的理念在企業(yè)要后續(xù)落地,應(yīng)該有一些可應(yīng)用的工具來幫助企業(yè)落地,在李老師這里還有軟件包可以選擇,很多內(nèi)訓(xùn)師都開發(fā)了自己的工具包,都是這個道理。



課程設(shè)計


  假如你選擇的課程有足夠大的市場,作為一門內(nèi)訓(xùn)或者公開課課程,最核心的是課程設(shè)計。
  好的課程設(shè)計要有一個好的授課框架,然后又能夠方便自己針對不同的客戶進行個性化調(diào)整,這樣對培訓(xùn)師而言,即可以降低定制的成本,又可以讓自己每次講課多一點點新鮮感,避免重復(fù)授課帶來的疲倦。

  我們先來看看整本書的目錄,這也就是李老師的課程框架,分三步:

1、為什么要學(xué)?——課程導(dǎo)入
2、我們要學(xué)什么?——概念介紹
3、知道后如何做?——實操練習(xí)


  這是一個非常常見的內(nèi)訓(xùn)框架,當然這也不是唯一的框架。
  由于李老師的課程需要補充的知識點非常多,所以一個上午時間講到了模塊五,下午是四個模塊。一天時間剛好講完,做課程設(shè)計必須要充分考慮每個模塊的講述時間,即使包括現(xiàn)場互動也不能誤差太大,課堂匆匆結(jié)束或者拖延太久都不合適,需要在課程設(shè)計階段詳細規(guī)劃,并經(jīng)過多次試講和內(nèi)訓(xùn)加以評估,逐步優(yōu)化調(diào)整。
  大家可以看書過程中大概估算一下李老師每個單元使用的時間,一般而言,和書的頁數(shù)成線性關(guān)系,就能學(xué)到很多課程時間設(shè)置的奧妙。

  和常規(guī)的理論書籍不同的兩點在于:


 第一 培訓(xùn)課程要把抽象的概念講生動

  在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),和大學(xué)學(xué)課程不同,大家上班都很累,大部分來學(xué)習(xí)的人并不希望一堂培訓(xùn)信息量太大,把自己搞得更累,但大家也更不愿意浪費時間來學(xué)習(xí)一個空洞無物的課程。
  像DISC這樣的課程,有大量的概念,如果用理論書的講法,大家會受不了。李海峰老師聰明之處是借助名人,生活案例,流行文化和古典文學(xué)里面的熱點題材解釋DISC理論。
  比如講DISC內(nèi)核、挑戰(zhàn)和優(yōu)勢,李老師分別用了大家在生活中很容易找到代入感的小朋友打架處理方式做案例,用了克林頓做案例,用了香港熱門電視劇女主角做對比案例,用了三國里面的劉關(guān)張諸葛做案例,這就讓大家破除了對理論的陌生感,很快可以融入對理論的思考,這是很聰明的做法。
  不過要這樣解讀,培訓(xùn)師的知識面和經(jīng)歷面都不能少,很多大學(xué)生問我能否畢業(yè)去做培訓(xùn)師,我一般表示不合適,就是因為你沒有經(jīng)歷,哪里來的實力去教別人?再說了,有經(jīng)歷也不代表你會做課程開發(fā)?。?/p>


 第二 培訓(xùn)課程要把理論變成實操訓(xùn)練

  這一點是高明的培訓(xùn)師的能力,也是很多搞不清楚的一點,如何把演講能力變成培訓(xùn)能力。很多人覺得自己口才很好,所以能做培訓(xùn),這是誤區(qū)。
  口才好,是做好培訓(xùn)的必要條件,但不是充分條件。分享型演講和實操型培訓(xùn)是兩個概念。
  比如說很多演講只要能讓別人感受到你的成長,為你的成長高興就是成功,但培訓(xùn)必須讓學(xué)員能感受到成長,這才是成功。
  你得當場讓學(xué)員能把所學(xué)的知識點能夠結(jié)合自己的實際情況進行實操訓(xùn)練,而不是只是來聽聽理論的,除非你是公認的大師,大家就是來聽你的思想或者思考的。
  這一點李老師下午的課程安排做自測報告,并通過自測報告引導(dǎo)學(xué)員交互,進而指導(dǎo)大家借助自己的測試報告調(diào)整自己的工作方式,性格弱點,家庭溝通,就是一步步引導(dǎo)大家學(xué)會落地。
  而且這三個維度恰好形成一個互補,對于工作能力強的人,學(xué)會在生活中更好平衡工作,就會獲得極大認同。對于生活感更好的人,學(xué)會在工作中應(yīng)用,也會獲得極大滿意度。這樣的課程設(shè)計可以有效避免一部分學(xué)員滿意,一部分學(xué)員不夠滿意的情況,是很聰明的作法。
  那么在整個課程設(shè)計上,三國的案例在不同的單元反復(fù)出現(xiàn),這也是一個非常明智的做法,可以保證學(xué)員思考的連續(xù)性,在有限的時間內(nèi),如果學(xué)員吸收了大量的新概念,又不得不消化大量的新案例,他們會很累。與其給他們很多新材料去理解新概念,倒不如借助一個大家都熟悉的材料反復(fù)引導(dǎo)挖透這個概念。
  所以李老師在課程概念介紹階段引入三國里的劉關(guān)張諸葛介紹四種人格,又在后面分析這四種人格的團隊互補特質(zhì),引導(dǎo)大家進一步深化理解。因為是同一個案例,就很容易保持思維的連續(xù)性。
  在總結(jié)提高階段,李老師又非常聰明引入《西游記》里面的四位,不但利用不同的案例復(fù)習(xí)了一遍DISC概念,還借助傳統(tǒng)文化形象提出了一個問題:不要貼固化的標簽,要記住人是可以在環(huán)境中成長和進化的。比如唐僧就是從S進化到D。
  在課程自測階段,李老師還針對學(xué)員的自測結(jié)果,安排了四位典型學(xué)員一對一交流點評,這也是一種非常好的課程設(shè)計,把課程思考從別人的案例引入身邊的案例,讓學(xué)員進一步感覺到課程落地。
  那么如果各位仔細看這本書,你會發(fā)現(xiàn)用不同的方式讓大家理解DISC分類法,李老師至少系統(tǒng)重復(fù)了五遍,第一遍是看香港電視劇分析四種女主角,第二遍是分析三國英雄,第三遍是分析學(xué)員典型測試結(jié)果,第四遍是看視頻做團隊演練,第五遍是用西游記做分析。
  這就是我在網(wǎng)易云課堂在線課程設(shè)計里提出的學(xué)習(xí)應(yīng)該先“舉三反一”,然后才能“舉一反三”的道理,一個理論從知道到掌握,必須經(jīng)過反復(fù)練習(xí),才能學(xué)到。
  但是作為講師,只是反復(fù)練習(xí)還不夠,必須在每個練習(xí)點逐步加內(nèi)容,加難度,又保持思考的連續(xù)性,這一點是課程設(shè)計高明與否的關(guān)鍵,我讀完全書,仔細評估過李老師的課程設(shè)計五個案例的內(nèi)容,我打90分。
  另外李老師選擇的視頻,要么是來自流行文化片,要么是來自生活場景片,這樣會讓學(xué)習(xí)的氣氛很輕松,成年人越是感覺輕松,思維越活躍,反而學(xué)習(xí)效果越好,這也是在內(nèi)訓(xùn)過程中要注意的。



控場技巧


  現(xiàn)在談?wù)効貓黾记伞?/p>


  第一個模塊“行為風(fēng)格理論”其實是課程破冰,并不涉及實質(zhì)性課程。因為課程開場,需要大家建立一個學(xué)習(xí)的氛圍。


  李老師用了兩個非常好的技巧:


  第一個技巧是請大家來完成一個共同的肢體語言,并反復(fù)在課程中調(diào)動這個肢體語言,引導(dǎo)大家?guī)еd奮感進入下一單元學(xué)習(xí)。
  這個技巧的完成過程在書里面全程記錄,大家可以仔細看看,非常簡單,但是整堂課程都在引導(dǎo),非常有效,大家到了這個環(huán)節(jié),可以通過肢體語言和口頭喊出來,讓自己的身體和大腦得到一個短暫休息,這是非??茖W(xué)的,這也是我課程里面比較缺乏的。

  第二個技巧是李老師通過一些很生活化的案例啟發(fā)大家認識學(xué)習(xí)這門課程的價值,激發(fā)興趣。
  李老師提出一個購買服裝的案例(又是一個大家很容易產(chǎn)生代入感的案例),引導(dǎo)大家思考作為管理者,如何識別你的員工個性,如何針對不同員工提供不同交流方式是很重要的,激發(fā)課程興趣是誘導(dǎo)大家愿意學(xué)習(xí)的一個關(guān)鍵,千萬不要以為企業(yè)花了錢來的人都是愿意來學(xué)習(xí)的,必須想辦法激發(fā)。
  而且這個開場單元需要15分鐘時間讓大家快速進入學(xué)習(xí)狀態(tài),你們懂的,一開始人總是心靜不下來,這需要培訓(xùn)師來引導(dǎo)。
  另外李老師特別強調(diào)這個DISC方法是科學(xué)研究的結(jié)果,這個我沒有系統(tǒng)研究,對于DISC的科學(xué)性到底在HR測評界多認可我不了解,但是這個講課點是非常重要的,好的培訓(xùn)師要尊重科學(xué),尊重實證數(shù)據(jù),而不是天天玩道啊,大愛啊,智慧啊。


  在分析學(xué)員測試結(jié)果這個點,李老師會遇到兩個挑戰(zhàn),第一學(xué)員不愿意提供自己的分析結(jié)果互動怎么辦?第二你的分析不被學(xué)員認同怎么辦?


  第一個挑戰(zhàn)李老師采取了幽默的態(tài)度,他先說明只能點評個別人(要珍惜機會喔?。?,然后也說明你可以直接講“老師,我不愿意參加”(點到別有顧慮),然后說萬一我講到你,你給我一個承諾,讓我活著離開(講得不到位的地方多多包涵喔),這樣大家就容易在輕松氣氛中讓老師點評,而不是冒著被點名的壓力,讀過書的人,都懂沒有準備好功課被老師點名的感受。

  第二個挑戰(zhàn)就體現(xiàn)李老師在這個專業(yè)領(lǐng)域的積累和功力, 每次測試結(jié)果都不同,如何選擇最合適的測評結(jié)果來引導(dǎo)大家互動?為什么選擇這個學(xué)員?如何讓這個學(xué)員配合我們做互動?


  如果你仔細看書的四類提問過程,你就應(yīng)該意識到李老師的提問問題都經(jīng)過精心設(shè)計,沒有意外的話李老師應(yīng)該積累了一個很全面的提問庫,不同的人提不同的問題,都在他的大腦里面,很熟悉。
  一個可以提醒大家的是,李老師的提問全部是場景性問題,而且所有的提問都是很容易讓學(xué)員做出肯定回答的暗示性問題,比如有的時候別人會覺得與你在一起會有一點點壓力?我覺得這個問題絕大部分人都很難回答“NO”,這種問題也是封閉式問題,你不需要發(fā)散思考,簡單回答即可,這也降低了學(xué)員的思考難度。
  設(shè)計一個好提問,是培訓(xùn)師控場的關(guān)鍵,而演講是不需要考慮這些的,表達好自己就能感染別人。
  在公布視頻測試分析時,李老師客氣強調(diào)自己的專家答案,不一定是正確答案,這也是聰明的做法, 因為HR測評并不是蓋棺定論的研究領(lǐng)域,留有余地比永遠正確更靠譜。

  在最后環(huán)節(jié),李老師談到家庭,大談自己如何被老婆欺負,這又是非常聰明的做法,叫示弱反而產(chǎn)生移情共鳴。
  一個侃侃而談的老師原來在家里也是如此被老婆管,大家反而覺得這個人真實可信,這也是一種很好的控場手段,不能一味高舉高打,適當時也要示弱。

  在課程總結(jié)的階段,結(jié)尾也非常精彩,李老師非常體貼,用不同評價來印證自己的理論(又在幫學(xué)員強化復(fù)習(xí)),然后特別用感謝的方式委婉表達對自己言語冒犯的人——首先我要感謝我自己,在每次講授時我都得到最多的自我提醒,如果我的某些話讓你不舒服,請別介意,那些話更可能是我對自己說的。——這個設(shè)計非常棒。
  另外特別謝謝學(xué)員和組織者也是非常體貼的做法,我每次都忘了感謝組織者,要向李老師學(xué)習(xí)。
  如果仔細分析,這樣的小控場細節(jié)在本書很多,如果你們學(xué)習(xí)'TTT'等培訓(xùn)課程理論,倒是可以針對性互補對照讀一讀,也能學(xué)到很多。



自我營銷


  最后談一下自我營銷。

  先談?wù)務(wù)n程內(nèi)的自我營銷,李老師在開場階段沒有過多介紹自己,因為在復(fù)旦演講前,又復(fù)旦的領(lǐng)導(dǎo)做了介紹,培訓(xùn)師千萬不要在課程開頭花太多時間吹噓自己,大家容易反感,讓別人的口說比自己說更好。
  在課程快結(jié)束的時候,李老師也沒有過多介紹自己,好老師其實又巧妙介紹自己的,比如李老師在談和太太比較時,其實又巧妙介紹自己的一些經(jīng)歷和能力的,你們可以自己看。
  但是這本書,是李老師作為培訓(xùn)師自我營銷的很重要武器。
  很多培訓(xùn)師都出書,但是出一本書和出一本好書是兩個概念,后者才能幫你營銷,前者更多是負分,浪費資源。
  上了李老師的課程,想不想買李老師的書,我的答案是肯定的,上一張書里面的圖,我可以作為例證。


  這樣的課程總結(jié),你不想要嗎?


  教材和課程其實是不能分家的,講義很難取代系統(tǒng)教材的作用。往往上了你的課程的人,更愿意買你的書,前提是認可。買了你的書的人,往往更容易請你來上課, 前提也是認可。
  這本書的前言后記,李老師起碼學(xué)習(xí)了七種以上培訓(xùn)師的推廣手法,看得出來,每個手法他都又有學(xué)習(xí)很多高手的小細節(jié),懂的人自然能看懂,不懂的人慢慢去悟吧,我在這里只是點個卯。

1、寫一份有吸引力的講師介紹和課件簡介,我腫么覺得男培訓(xùn)師關(guān)鍵是照片要帥
2、精彩自序
3、學(xué)員深度心得,也是本書排版合作者@郭俊秀Junxiu ,也是PPT圈的一位大牛,也為我的微信有投稿多篇。
4、手繪思維導(dǎo)圖總結(jié)
5、學(xué)員現(xiàn)場感悟和照片
6、專業(yè)采訪
7、學(xué)員問答
8、編輯推薦


  如果你們要學(xué)習(xí)如何推銷自己的課程,這本書里面的手法基本上算范例大全,當然,除了我擅長的新媒體品牌傳播之外,這塊李老師我可以教他,哈哈哈。


  這些推銷方法都很經(jīng)典,缺點就是作為一本書,占的頁碼略多。
  不過我看了下書的定價,38元,彩版,這個書看樣子是李老師定的價,以我對電子工業(yè)出版社的了解,這本書這個價格他們是不會出的。李老師定這個價,就是希望盡量打消各位在購書上的價格顧慮,最大化個人品牌。
  考慮到李老師用心做出一份精彩的課程,而且樂意把這些價值幾萬一天的課程用這樣超值的價格分享給大家,我也樂意幫李老師的個人品牌建設(shè)添磚加瓦,祝李老師的課程越來越好!


——以下純屬吐槽——
  作為一個負責任的書評人,我有百度李老師另外兩本書口碑,我想說,一個培訓(xùn)師寫一本好書都是有積累的,然后我看到有人評論李老師的第一本書配色排版不夠好,然后我突然就懂了他為什么找@郭俊秀Junxiu 合作,哈哈!不過說實在的,他找的人可真夠準。
  不過后來李老師也告訴我, 小秀是非常不錯的設(shè)計者,海峰告訴我之所以會和小秀合作,是因為他一直看我微博才發(fā)現(xiàn)小秀同學(xué)的,感嘆一句,世界很大,圈子很小。


本欄目說明

1、這是秋葉大叔每周讀一本書,為大家分享這本書主要觀點或框架的欄目。
2、回復(fù)【】內(nèi)的關(guān)鍵詞查看往期文章
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