在不匯報(bào)是職場發(fā)展的絆腳石中，提到過匯報(bào)的重要意義和不匯報(bào)的心理因素，實(shí)際上匯報(bào)只需要掌握一些技巧和方法，就很容易取得理想的結(jié)果。當(dāng)然，不同情況下匯報(bào)的目的和方式是有差異的，具體可以根據(jù)PDCA循環(huán)的四個(gè)階段進(jìn)行：
計(jì)劃是工作開展的第一步，任何工作在進(jìn)行前，都需要有一個(gè)明確的計(jì)劃。很多時(shí)候我們不會對計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)，是因?yàn)槲覀儗Ξ?dāng)前的工作沒有計(jì)劃，這是很可怕的狀態(tài)，因?yàn)椴贿M(jìn)行計(jì)劃，事情在最開始就沒有處于可控的狀態(tài)。
比如領(lǐng)導(dǎo)安排了一個(gè)工作，行動派會馬上開始執(zhí)行，這會導(dǎo)致可能造成老工作的延期，但可能老工作的優(yōu)先級會比新任務(wù)要高得多；而思考派會記錄下來，然后繼續(xù)忙自己手頭的事情。這種方式的問題在于，如果領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)優(yōu)先級最高，那么按自己的理解來而不匯報(bào)，很可能無法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間預(yù)期。
所以，首先確保自己對工作有一個(gè)完整的認(rèn)識，這個(gè)事情是否很重要，期望多久解決。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們需要制定一個(gè)基礎(chǔ)的計(jì)劃，什么時(shí)候，跟誰，怎么解決，盡快跟領(lǐng)導(dǎo)就這個(gè)計(jì)劃進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有直接的安排時(shí)，自己需要就自己的周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度規(guī)劃進(jìn)行及時(shí)的匯報(bào)，確保自己在“做對的事情”。對于每個(gè)人而言，時(shí)間是我們最寶貴的財(cái)富，對時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃和安排，并確保與戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)方向和領(lǐng)導(dǎo)的思路保持一致，是工作卓有成效的先決條件。
計(jì)劃實(shí)施后，需要就執(zhí)行的情況進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)。通常在優(yōu)先級低并短小精干的項(xiàng)目或任務(wù)中，并不需要就執(zhí)行進(jìn)行太精細(xì)的匯報(bào)，但當(dāng)工作周期長，或工作優(yōu)先級很高時(shí)，對執(zhí)行過程情況的總結(jié)匯報(bào)就非常必要了。
對優(yōu)先級高，重要性強(qiáng)的工作，需要高頻率地就執(zhí)行情況進(jìn)行匯報(bào)。比如市場大會現(xiàn)場的跟進(jìn)情況、產(chǎn)品上線前最后兩小時(shí)的驗(yàn)收等；而計(jì)劃在一周解決，優(yōu)先級中的工作，可以每日匯報(bào)；對于計(jì)劃一周以上或每周都要進(jìn)行的日常工作，可以按周進(jìn)行匯報(bào)。對執(zhí)行的匯報(bào)，通常是過程匯報(bào)，目的在于確保一切都按計(jì)劃進(jìn)行，如果出問題，可以得到及時(shí)的溝通解決。
檢查匯報(bào)與執(zhí)行匯報(bào)的區(qū)別在于：執(zhí)行匯報(bào)強(qiáng)調(diào)“周期內(nèi)做了什么”；而檢查匯報(bào)強(qiáng)調(diào)“結(jié)果是否滿足預(yù)期”。比如“本周項(xiàng)目完成了PRD，并通過了需求評審，進(jìn)入了視覺設(shè)計(jì)階段”屬于執(zhí)行匯報(bào)的范疇；而“PRD質(zhì)量得分4，主要原因是UML邏輯出現(xiàn)錯(cuò)誤”屬于檢查匯報(bào)的范疇。
通常，檢查匯報(bào)的內(nèi)容是“方案是否有效執(zhí)行”、“目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到”、“執(zhí)行過程是否符合預(yù)期”等等，并不是只有質(zhì)檢部門才需要做檢查，更不是只有上級會對下級做檢查。我們需要對工作的結(jié)果進(jìn)行診斷式檢查，并且及時(shí)匯報(bào)，這樣才能確保工作的結(jié)果“就是我們想要的結(jié)果”。
經(jīng)過了工作的執(zhí)行落實(shí)和結(jié)果檢查后，我們需要對工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)性評價(jià)，并作出相應(yīng)的處理。這個(gè)項(xiàng)目是好是不好，哪里好，如何發(fā)揚(yáng)和激勵(lì)；哪里不好，如何調(diào)整和改正；哪些系統(tǒng)化的建議，或者體系化的問題，需要公司層面推動一起解決？哪些是工具、方法、流程問題，需要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)？還有哪些是計(jì)劃沒做好，下次可以考慮更加周全，或者更敏捷更適應(yīng)變化？越是優(yōu)秀的管理者，越需要花大量時(shí)間去“處理”工作的結(jié)果，而處理的思路和方案，顯然也是匯報(bào)工作的重中之重。
總之，不同類型的工作，在不同階段，匯報(bào)的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)是完全不同的。單純的執(zhí)行者更強(qiáng)調(diào)就執(zhí)行內(nèi)容和檢查內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)；而管理者通常需要側(cè)重對計(jì)劃和處理層進(jìn)行匯報(bào)。當(dāng)然這并非絕對的，優(yōu)秀的員工通常是具有管理者特質(zhì)的，他們知道匯報(bào)與工作本身一樣重要，而計(jì)劃于執(zhí)行一樣重要。
能否獨(dú)當(dāng)一面的關(guān)鍵，在于你能否把規(guī)劃給落地，能否將模糊變清晰，能否化腐朽為神奇。規(guī)劃不是計(jì)劃，所以領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃通常是“想要達(dá)到什么目的”，而不會告訴你時(shí)間、資源、具體范圍，這些是一個(gè)合格的管理者需要進(jìn)行計(jì)劃，并能夠盡快就計(jì)劃于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)的，至于時(shí)間是否可變，資源是否可加，范圍是否可砍，可以留給領(lǐng)導(dǎo)定義。注意規(guī)避以下錯(cuò)誤：
匯報(bào)不是目的，溝通也不是目的，真正的目的在于通過理解目標(biāo)，確保我們在做對的事情；同時(shí)通過計(jì)劃和落實(shí)，把事情做對。一個(gè)人的思路畢竟是有限的，在視野高度有限，規(guī)劃理解有限的情況下，看多少竟品，做多少調(diào)研，很多時(shí)候都不如先把想法和思路進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)，如果我們能站在別人的肩上，為什么還非要從刀耕火種開始？別自以為領(lǐng)導(dǎo)會嫌你煩，嫌你能力低，如果”你的匯報(bào)多”真的能夠惡心到了領(lǐng)導(dǎo)，只說明這領(lǐng)導(dǎo)能力太低。果斷炒了他，跟個(gè)對的人吧，你還年輕，有的是機(jī)會:）
