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“我說(shuō)話就是直來(lái)直去，咋啦？也不能因?yàn)檫@個(gè)影響個(gè)人進(jìn)步吧？”前一段時(shí)間，部門一位同事小趙看到與他同期入駐公司的小李提職后，感到很不服氣，私下里不由地發(fā)了幾句牢騷。
同事小趙與小李3年前同時(shí)應(yīng)聘到公司，都從普通業(yè)務(wù)員干起，小趙平時(shí)較為內(nèi)向，雖然話少，但一出口就容易傷人，而且對(duì)于所謂“討好”領(lǐng)導(dǎo)的事情，個(gè)人總是不屑一顧。
有一次，因人手相對(duì)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)在分配業(yè)務(wù)工作時(shí)，讓小趙多攤了一些，當(dāng)時(shí)小趙就不愿意了，直接開(kāi)口：“領(lǐng)導(dǎo)，我說(shuō)話直你別不愛(ài)聽(tīng)，給我安排的活多了，有點(diǎn)兒干不動(dòng)啊?！?/p>
場(chǎng)面一度很尷尬，好在，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的小李及時(shí)將話題接了過(guò)來(lái)，表示安排給小趙的額外工作自己可以接過(guò)來(lái)。
事后，小趙對(duì)小李類似“討好”領(lǐng)導(dǎo)的做法表示很瞧不起，自認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)這樣安排工作，就應(yīng)該懟回去。
接下來(lái)，在近兩年的工作時(shí)間內(nèi)，小趙一直延續(xù)著“說(shuō)話直，不巴結(jié)”的做法，而小李則是為人隨和，大事小情主動(dòng)伸手，并適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做一些所謂“討好”領(lǐng)導(dǎo)的事情。
今年下半年，部門有一業(yè)務(wù)主管位置空缺，很快，小李順利拿下了這一位置。對(duì)此，平時(shí)也沒(méi)少干工作的小趙感到不平衡，找到領(lǐng)導(dǎo)想討個(gè)說(shuō)法，領(lǐng)導(dǎo)只是簡(jiǎn)單地回了一句：“你不是說(shuō)話直，而是情商低，好好想想吧?！?/p>
職場(chǎng)里，或許你也會(huì)遇到這樣平時(shí)自詡為“說(shuō)話直，不懂變通”的人。在他們心目中，將說(shuō)話直當(dāng)成是職場(chǎng)上剛直不阿，一身正氣的體現(xiàn)，并且對(duì)那些以所謂“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)而取得上位的同事表示不恥。
有時(shí)也會(huì)像開(kāi)頭的業(yè)務(wù)員小趙那樣，開(kāi)口必先拋出一句“口頭禪”：我講話直，你別在意。然后，再講出自己想說(shuō)的，而講出的話，往往都是比較刺耳的，讓人聽(tīng)完后，心里確實(shí)不怎么舒服。
實(shí)際上，那些自認(rèn)為說(shuō)話直的人，要注意跳出兩個(gè)誤區(qū)：
第一個(gè)，說(shuō)話直不等于說(shuō)話對(duì)。很多時(shí)候，有些人開(kāi)門見(jiàn)山地講出一些話，其實(shí)，并沒(méi)有真正站在全局的角度，而是更多地從維護(hù)自身利益出發(fā)。
講出的觀點(diǎn)往往也是缺乏事實(shí)依據(jù)，僅憑個(gè)人主觀印象或者一時(shí)意氣，講出的內(nèi)容則是有失偏頗，甚至完全沒(méi)有道理。
第二個(gè)，尊重領(lǐng)導(dǎo)有別于“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)。說(shuō)話直的人，往往會(huì)將注意措辭、委婉表達(dá)，私下里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和顏悅色，主動(dòng)溝通等，清一色地看成是取悅領(lǐng)導(dǎo)、巴結(jié)討好的體現(xiàn)。
實(shí)則不然，與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，注意言語(yǔ)表達(dá)方式，還有語(yǔ)氣的輕重緩急，這是一種交往注重禮儀，為人情商高的直接體現(xiàn)。
為何同樣的事情，有的職員請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)綠燈通過(guò)，而有的職員則會(huì)紅燈叫停。與是否會(huì)說(shuō)話，什么時(shí)候講什么樣的話，有著很大的關(guān)系。
由此，那些習(xí)慣于平時(shí)講話直來(lái)直去的人，能夠看出他們，要么，內(nèi)心有些自負(fù)，感覺(jué)自身說(shuō)啥都是對(duì)的；要么，有些自私，以說(shuō)話直為擋箭牌或者理由，理直氣壯地講些不尊重他人的話。歸結(jié)起來(lái)，兩者都是低情商的體現(xiàn)。
那么，職場(chǎng)當(dāng)中應(yīng)如何處理好說(shuō)話直來(lái)直去這一問(wèn)題呢？有如下3點(diǎn)建議：
孔子曾講過(guò)，“己所不欲，勿施于人?！笨偸钦驹趥€(gè)人的立場(chǎng)，去企望改變他人，強(qiáng)迫改變他人，往往都是徒勞的。何況，自己還不講究方法與策略，達(dá)到的效果肯定是不盡如人意。
比如，面對(duì)分配過(guò)來(lái)的過(guò)多工作，無(wú)論是誰(shuí)，內(nèi)心多半是不樂(lè)意也不情愿的。但此時(shí)，要看到自身所處的位置，自己是下級(jí)。
事已至此，那么，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，則要從自身角度出發(fā)，將自己放回原點(diǎn)，去思考如何將工作更好、更快地完成。講出的話，也同樣是圍繞如何高質(zhì)量完成工作這樣的內(nèi)容。
如此，縱使直來(lái)直去，讓領(lǐng)導(dǎo)看到的也是你對(duì)工作的好態(tài)度。長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因你多干工作而感到有所虧欠，從而做出相應(yīng)的補(bǔ)償。
有句話，心態(tài)對(duì)了，事情就對(duì)了。遇事，尤其是遇到自感不公的事情，首先要將心態(tài)放平和，講出的話才會(huì)動(dòng)聽(tīng)，否則，你的內(nèi)心若是把錘子，諸事皆是釘子，出口傷人，也成自然。
人與人的尊重都是相互的。講話不顧及對(duì)方感受，只圖自己一時(shí)痛快而直來(lái)直去，實(shí)際上是一種不顧他人感受的體現(xiàn)。
牛頓第三定律告訴我們，既然有作用力發(fā)出，就必定會(huì)有反作用力回彈。說(shuō)話也是如此，當(dāng)你總是“毒舌”時(shí)，回?fù)裟愕囊脖厝皇恰坝插蟆?。哪怕是以“講話直，別生氣”為幌子，也是不管用的。
見(jiàn)過(guò)一位下級(jí)張三向上級(jí)提意見(jiàn)，開(kāi)口閉口稱自己說(shuō)話直，別往心里去。而等到下級(jí)提職時(shí)，那位上級(jí)也同樣直來(lái)直去：提別人可以，提張三免談。
因而，講話直絕對(duì)不是什么光榮的缺點(diǎn)，而是職場(chǎng)的大忌，你的一句不考慮對(duì)方情面的話語(yǔ)一出，付出的往往是三兩年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間工作成績(jī)的打折，成長(zhǎng)進(jìn)步的受挫，實(shí)屬得不償失。
當(dāng)然，說(shuō)話直也不是絕對(duì)不可以，還是要看對(duì)象姓甚名誰(shuí)。倘若對(duì)方與你關(guān)系很鐵，是位急性子或者已經(jīng)知道事情底數(shù)的情況下，此時(shí)，你再講一些繞來(lái)繞去的話，同樣也會(huì)令對(duì)方生厭，感覺(jué)你是故意“兜圈子”，不爽快，反而一針見(jiàn)血，打開(kāi)天窗說(shuō)亮話，更容易達(dá)成良好的溝通效果。
時(shí)刻考慮到對(duì)方的感受，就會(huì)無(wú)形當(dāng)中為會(huì)說(shuō)話直來(lái)直去，設(shè)置隱形的路標(biāo)，讓自己講話時(shí)注意該轉(zhuǎn)彎時(shí)就要轉(zhuǎn)彎，而不至于橫沖直撞，波及他人。
時(shí)機(jī)不對(duì)，努力白費(fèi)。同樣，時(shí)機(jī)不對(duì)，講話有“罪”，講直白的話，更是“罪”加一等。說(shuō)話是否直來(lái)直去，也同樣取決于時(shí)機(jī)是否得當(dāng)。具體而言：
看心情，主要是指看對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)的心情。心情是否高興，最直接的體現(xiàn)就是臉上的表情。當(dāng)對(duì)方面露不悅時(shí)，莫說(shuō)直來(lái)直去，拐彎抹角興許也不能達(dá)成很好的溝通目的，此時(shí)，就需要盡量少說(shuō)或者不說(shuō)，正所謂“言多必失”。
看場(chǎng)合，主要指場(chǎng)合是公開(kāi)還是私密。若是公開(kāi)的情況，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)、同事還是下級(jí)都有一個(gè)臉面的問(wèn)題，對(duì)于易引發(fā)情緒抵觸，臉面無(wú)光的事情，都不要直擊對(duì)方“要害”，而是以委婉的方式點(diǎn)到為止，即可。
若是較為私密的環(huán)境，說(shuō)話直一些，深一些，倒會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你比較真誠(chéng)，若所講的話句句在理，則越是直接越會(huì)讓對(duì)方受益，對(duì)你也會(huì)越來(lái)越有好感。
看時(shí)間，主要是指時(shí)間相對(duì)倉(cāng)促，不容講話之人再借題發(fā)揮、旁征博引的時(shí)候，此時(shí)，直來(lái)直去或許會(huì)更好一些，為他人節(jié)省時(shí)間，也是一種美德。
錢要花在刀刃上，話要講到點(diǎn)子上，與其直來(lái)直去，莫如一語(yǔ)中的。
會(huì)講話，是一門學(xué)問(wèn)，也是一種能力，更是一種高情商的體現(xiàn)。講話不需要直來(lái)直去，但需要有情有義，零強(qiáng)迫，低維護(hù)，真受益，才是職場(chǎng)當(dāng)中高效講話溝通的真諦。
@職路施語(yǔ)，20年職場(chǎng)人，20年真心話，為你解析職場(chǎng)真相。
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