來源：倍智人才（ID：talebase）
在許多大都市都有名叫星巴克的咖啡店，且同一座城市里不止一家分店，這是令人驚嘆的現(xiàn)象。
作為最大的咖啡連鎖店，星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近12,000間分店，遍布北美、南星巴克美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)，儼然引領(lǐng)了一股咖啡潮流。
美國《語境》（CONTEXT）雜志曾說，星巴克改變了我們對(duì)于咖啡的想象力。
星巴克的誕生是CEO霍華德·舒爾茨的天才構(gòu)想，他的管理之道令人拍案叫絕，星巴克的員工激勵(lì)機(jī)制是最好的例證。
01
優(yōu)厚的薪酬，獨(dú)特的福利
與同行業(yè)的其他公司相比，星巴克雇員的工資和福利都是十分優(yōu)厚的。
星巴克每年都會(huì)在同業(yè)間做一個(gè)薪資調(diào)查，經(jīng)過比較分析后，每年會(huì)有固定的調(diào)薪。
在許多企業(yè)，免費(fèi)加班是家常便飯，但在星巴克，加班被認(rèn)為是件快樂的事情。
因?yàn)槟切┟恐芄ぷ鞒^20小時(shí)的員工可以享受公司提供的衛(wèi)生、員工扶助方案及傷殘保險(xiǎn)等額外福利措施，這在同行業(yè)中極為罕見。
享受福利的員工對(duì)此心存感激，對(duì)顧客的服務(wù)就會(huì)更加周到。
02
股票期權(quán)激勵(lì)——“豆股票”
在星巴克公司，員工不叫員工，而叫'合伙人'。也就是說，受雇于星巴克公司，就有可能成為星巴克的股東。
1991年，星巴克開始實(shí)施'咖啡豆股票'（Bean Stock），這是面向全體員工（包括兼職員工）的股票期權(quán)方案。
這個(gè)方案使每個(gè)員工都持股，都成為公司的合伙人，這樣就把每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績聯(lián)系起來。
要具備獲得股票派發(fā)的資格，一個(gè)合伙人在從4月1日起的財(cái)政年度內(nèi)必須至少工作500個(gè)小時(shí)，平均起來為每周20小時(shí)，并且在下一個(gè)一月份即派發(fā)股票時(shí)仍為公司雇傭。
一年掙2萬美元的合伙人，5年后僅以他們當(dāng)年的期權(quán)便可以兌換現(xiàn)款5萬美元以上。
如果說，優(yōu)厚的薪酬是星巴克吸引人才成為員工的原因，那股票期權(quán)激勵(lì)是它留住人才的關(guān)鍵。
03
鼓勵(lì)員工出謀劃策，小主意成就大精彩
星巴克對(duì)每位員工的建議都認(rèn)真對(duì)待。
公司經(jīng)常在公司范圍內(nèi)進(jìn)行民意調(diào)查，員工可以通過電話調(diào)查系統(tǒng)或者填寫評(píng)論卡對(duì)問題暢所欲言，相關(guān)的管理人員會(huì)在兩周時(shí)間內(nèi)對(duì)員工的主意做出回應(yīng)。
星巴克公司還在內(nèi)部設(shè)立公開論壇，探討員工對(duì)工作的憂慮，告訴員工公司最近發(fā)生的大事，解釋財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況，允許員工向高級(jí)管理層提問。
星巴克通過這種方式，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展出謀劃策，同時(shí)也增加了員工的歸屬感和主人翁意識(shí)！
04
讓員工免費(fèi)上大學(xué)
星巴克與美國亞利桑那州立大學(xué)(Arizona State University)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，允許星巴克的員工從該大學(xué)的網(wǎng)上課程獲得大學(xué)學(xué)士學(xué)位。
星巴克規(guī)定只要每周工作滿20小時(shí)的員工，公司就會(huì)為他們付全部或部分學(xué)費(fèi)來讓他們完成一個(gè)兩年的學(xué)士學(xué)位課程。（小編提示：更多員工激勵(lì)案例，請(qǐng)鎖定“環(huán)球人力資源智庫” ID:GHRlib）
這是一個(gè)非常好的投資，一方面星巴克可以在員工流失和培訓(xùn)上每年節(jié)省百萬美元的開支，另外一方面，星巴克能夠增加員工工作的積極性并且吸引優(yōu)秀的人才加入公司。
對(duì)零售行業(yè)來說，過高的員工流失率永遠(yuǎn)是一個(gè)痛點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展的弊病。星巴克通過讓員工免費(fèi)上大學(xué)的方法，大大降低了員工離職率。
05
世界那么大，送你去看看
此前網(wǎng)上瘋轉(zhuǎn)的“世界那么大，我想去看看”的辭職信，星巴克就有自己的創(chuàng)意：既然大家想出去看看，那么星巴克就創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)。
2015年是星巴克在中國推出“伙伴識(shí)天下”的第一年。為了提高員工的積極性，星巴克開放了20個(gè)門店伙伴名額讓員工前往新加坡交流工作一年，另外也提供國內(nèi)各城市輪崗的機(jī)會(huì)。
對(duì)于現(xiàn)在追求潮流、討厭一成不變的員工來說，這無疑是巨大的福利和誘惑。
星巴克的創(chuàng)意永遠(yuǎn)出乎你的意料，永遠(yuǎn)最能抓住員工的心！
在員工激勵(lì)這一塊，永遠(yuǎn)只有你想不到的，沒有星巴克做不到的，這也就是為什么很多人說星巴克的員工最難挖！
令人拍案叫絕的員工激勵(lì)機(jī)制不僅讓星巴克成為了“最佳雇主”，成為了世界500強(qiáng)企業(yè)；更讓一杯小小的咖啡成為了影響世界的流行文化。
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