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         事實(shí)上，電子商務(wù)發(fā)展到今天，應(yīng)該說已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了深入人心，最典型的例子莫過于連我們印象中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很少接觸的老年人都知道“網(wǎng)上能買東西，還能賣東西。”因此，更不用說信息渠道要發(fā)達(dá)許多，特別是對(duì)于能夠有效幫助自己提高銷售業(yè)績方法的企業(yè)了，我們就不難解釋為何越來越多的中小企業(yè)都紛紛開始“觸網(wǎng)”，嘗試走出一條可以幫助自己獲得新的銷售渠道的新路子。然而，即使所有的企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了“觸網(wǎng)”，具備了電子商務(wù)最基本的條件，事實(shí)上這其中的許多企業(yè)卻遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)的設(shè)想，并沒有從這條新模式之中有所收獲。針對(duì)這種情況，遇到這種問題的企業(yè)最關(guān)心的問題莫過于：我都已經(jīng)開始嘗試電子商務(wù)模式了，有了自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)店，卻為何沒有銷量呢?今天，就讓我們一起從當(dāng)前電商開展中需要注意的問題談起，共同探討如何幫助企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績。

　　一、找到企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)模式中的問題所在

　　1、坐等顧客上門的錯(cuò)誤心態(tài)

　　一些企業(yè)在按照電子商務(wù)“理論”進(jìn)行過一番工作之后，具備了自己的網(wǎng)站，把產(chǎn)品信息和必要的聯(lián)系信息在上面發(fā)布之后，沒有想到如何進(jìn)行針對(duì)性的推廣，而是認(rèn)為具有了這樣一個(gè)網(wǎng)站就是開展了電子商務(wù)，剩下的事就是坐等顧客上門便可以了。殊不知，在當(dāng)前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息呈現(xiàn)泛濫之勢(shì)的背景下，沒有強(qiáng)有效的推廣，等待被顧客主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的概率可謂是微乎其微。

　　2、網(wǎng)站缺乏必要的銷售引導(dǎo)模塊

　　如果對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了必要的優(yōu)化和推廣，從搜索引擎、推廣平臺(tái)和其他渠道便會(huì)不斷獲得目標(biāo)用戶流量，如何把這些流量成功轉(zhuǎn)化成為“購買力”是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵一步，而實(shí)現(xiàn)這一步靠的正是順利的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)購買設(shè)計(jì)。如果企業(yè)網(wǎng)站缺少能夠讓顧客順利提交訂單，聯(lián)系到企業(yè)相關(guān)銷售代表，簡單便捷咨詢關(guān)心問題的途徑的話，那么將很容易就造成客戶的流失，極大地影響銷量的成功轉(zhuǎn)化。

　　3、企業(yè)缺乏針對(duì)性的人員保障

　　與傳統(tǒng)渠道中的營銷不同，電子商務(wù)所面向的群體，特別是它在開展?fàn)I銷過程中所采取的溝通方式與特點(diǎn)都與傳統(tǒng)方式存在非常顯著的差異，這就需要企業(yè)必須組建能夠熟練應(yīng)對(duì)電商營銷特點(diǎn)的人員團(tuán)隊(duì)，而不能僅僅照搬傳統(tǒng)營銷中的那一套經(jīng)驗(yàn)，否則只會(huì)收到適得其反的效果。因而，在成功實(shí)施了電商平臺(tái)或網(wǎng)店之后，更需要由具有相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的專門人員來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售新突破。

　　二、有針對(duì)性提升電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率提升業(yè)績

　　1、根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的營銷平臺(tái)

　　對(duì)于企業(yè)而言，不同的企業(yè)產(chǎn)品種類和特點(diǎn)不同，因而所面對(duì)的營銷對(duì)象也都有所不同。這時(shí)需要根據(jù)營銷對(duì)象的上網(wǎng)特點(diǎn)和習(xí)慣，選擇是使用獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)還是使用依賴式的營銷平臺(tái)，前者以獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站或者獨(dú)立網(wǎng)店為代表，而后者以淘寶網(wǎng)店為代表，兩種方式各有各的優(yōu)點(diǎn)，所不同的就是針對(duì)的對(duì)象和對(duì)營銷平臺(tái)進(jìn)行的定位有所不同，企業(yè)需要選擇一種更加適合營銷對(duì)象的平臺(tái)作為重點(diǎn)。

　　2、內(nèi)外兼修提升平臺(tái)構(gòu)建和平臺(tái)推廣

　　在選定了營銷所使用的平臺(tái)之后，首先需要的就是做好內(nèi)功修煉，一方面是做好網(wǎng)站或網(wǎng)店的內(nèi)容填充和組織工作，把產(chǎn)品信息等必要的信息能夠清晰直觀地傳遞給訪問平臺(tái)的潛在顧客;另一方面，做好前文所說的引導(dǎo)模塊構(gòu)建，讓有興趣下訂單的顧客可以方便地聯(lián)系到企業(yè)，在線下訂單等。在做好內(nèi)功的同時(shí)還要練好外功，做好平臺(tái)的推廣工作，選擇潛在顧客聚集較多的平臺(tái)，進(jìn)行針對(duì)性的軟文營銷等，獲得高質(zhì)量的流量，這就意味著企業(yè)可以獲得源源不斷的客源，能夠?yàn)樘嵘娚虡I(yè)績獲得成功的關(guān)鍵條件。

　　3、利用多種優(yōu)惠措施吸引和刺激顧客在線消費(fèi)

　　與傳統(tǒng)的營銷渠道形式上最為不同的，傳統(tǒng)的方式之中顧客都是通過親自挑選與體驗(yàn)的方式購買產(chǎn)品和消費(fèi)，而在線的方式使得顧客更多的必須要倚靠視覺上的判斷，這時(shí)良好的產(chǎn)品展現(xiàn)設(shè)計(jì)，還有特別豐富的各種優(yōu)惠促銷措施就是最能吸引顧客眼球，刺激他們做出購買決策的關(guān)鍵所在。因而，企業(yè)要積極借鑒電商營銷中的成功經(jīng)驗(yàn)，例如淘寶網(wǎng)店之中那些銷售遙遙領(lǐng)先的店鋪所常用的一些促銷手段和方法，結(jié)合自身情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兺?，轉(zhuǎn)化成為適合自己的優(yōu)惠促銷手段，從而在這些促銷方式的帶動(dòng)下促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階!