| 市場部關(guān)注的是整體市場的均衡，可持續(xù)發(fā)展；具體的工作包括市場研究，品牌宣傳，銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓(xùn)等；銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤；具體工作就是拜訪客戶，推薦產(chǎn)品等。企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題，銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題，一個是“拉”一個是“推”，兩者同時作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。具體分析如下： (一)、工作目標(biāo) 市場部的目標(biāo)是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激。而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前，并成功的收回資金，實現(xiàn)商品的價值。 (二)、工作層次 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系。市場部涉及銷售前中后的市場調(diào)查、營銷方案的制定、產(chǎn)品定位和品牌推廣方案、價格制定、渠道開發(fā)和促銷的政策制定、售后服務(wù)政策等等，是全局統(tǒng)籌的工作，是戰(zhàn)略層面的工作。銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，做好渠道物流和資金流安全暢通即可，是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。一個是策略制定，一個是具體執(zhí)行。 (三)、工作范圍 市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益，除了銷量目標(biāo)外，還有品牌知名度、品牌美譽度等，考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷量和回款的多寡。 (四)、理論和實踐： 由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同，市場部往往是進行的務(wù)虛的“理論工作”，銷售部往往進行的是“務(wù)實的實踐工作”。 (五)、長期和短期 市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期，關(guān)乎的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的，關(guān)乎的是企業(yè)的短期利益。 |
