崗位職責 銷售總監(jiān)職位描述：1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位；2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制；4、培訓市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)； 5、新項目市場推廣方案的制定；6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；7、銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。 崗位名稱：銷售部經(jīng)理 2．直接上級：營銷總監(jiān) 3．直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4．本職工作： ●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批； ●擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施； ●擬訂年度預算，分解、報批并督導實施； ●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡； ●根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備； ●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； ●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批； ●把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)； ●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決； ●根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用； ●參與重大銷售談判和簽定合同； ●組織建立、健全客戶檔案； ●指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作； ●向直接下級授權(quán)，并布置工作； ●定期向直接上級述職； ●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定； ●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案； ●負責本部門主管級人員任用的提名； ●負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行； ●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作； ●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理； ●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查； ●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； ●及時對下級工作中的爭議作出裁決； ●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務會議。 5．領(lǐng)導責任： ●對銷售部工作目標的完成負責； ●對銷售網(wǎng)絡建設(shè)的合理性、健康性負責； ●對確保經(jīng)銷商的信譽負責； ●對確保貨款及時回籠負責； ●對銷售指標制定和分解的合理性負責； ●對銷售部給廠家造成的影響負責； ●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責； ●對銷售部預算開支的合理支配負責； ●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責； ●對銷售部負責監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負責； ●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。 6．主要權(quán)力： ●有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)； ●有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力； ●對篩選客戶有建議權(quán)； ●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)； ●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； ●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； ●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； ●對直接下級有獎懲的建議權(quán)； ●對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權(quán)； ●對限額資金有支配權(quán)； ●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團體聯(lián)絡的權(quán)力； ●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)； ●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)； ●有退貨處理權(quán)； ●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。招聘職位：客服專員崗位職責 處理日常客戶投訴問題，對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理，日常客戶問題的收集分析;接聽客戶來電，回復后臺問題，回復客戶郵件。銷售代表崗位職責：銷售公司核心業(yè)務，開拓客戶，上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項的回收、客戶檔案的移交、老客戶的維護。
