2005-3-18 來源：英才
三國諸葛亮在上后主的《自貶疏》中道：“街亭違命之闕，箕谷不戒之失，咎皆在臣授任無方”。諸葛亮忠心耿耿輔助阿斗，日理萬機，事事躬親，乃至“自校簿書”，對此其對手司馬懿有評價：司馬懿一次接見諸葛亮的使者問諸葛亮身體好嗎，休息得怎么樣？使者對司馬懿說，諸葛亮“夙興夜寐，罰二十以上，皆來覽焉；所敢食不至數升?！笔拐咦吆?，司馬懿對人說：“孔明食少事煩，其能久乎！”果然不久，諸葛亮病逝軍中，蜀軍退師。諸葛亮為蜀漢“鞠躬盡瘁，死而后已”，但蜀漢仍最先滅亡，仔細分析可知這與諸葛亮不善于授權不無關系。
西漢著名丞相陳平認為“……宰相者，上佐天子，理陰陽，順四時，下遂萬物之宜；外鎮(zhèn)撫四夷諸候；內親附百姓，使卿大夫各得任其職也?！弊鳛轭I導必須學會正確授權，諸葛亮也為蜀漢丞相，且多才多藝，工作勤勤懇懇，每日起早睡晚，各種事務都要親自處理，親自過問，“自校簿書”，“罰二十以上親覽，”以至積勞成疾，過早離開人世?，F代社會，領導工作千頭萬緒，極為繁雜，如果領導干部事無巨細都事必躬親，即使有三頭六臂，也會應接不暇，難免事與愿違。所以領導必須學會正確授權？首先，正確授權可以減少領導者工作負擔，使領導不被細小事務緾繞導致身心疲勞，集中精力處理更重要更大的問題。第二，正確授權是對下屬的一種信任，事無巨細的領導不僅對領導者本人不利，還會讓下屬感到不被信任，下屬創(chuàng)造性力未能得到充分發(fā)掘。第三，正確授權會調動下屬積極性，權力是一種重要的激勵方式，賦予下屬一定的權力是對有權力需要下屬的滿足。第四，正確的授權有利于領導發(fā)現人才，鍛煉人才，培養(yǎng)人才。難怪諸葛亮死后，蜀國明顯人才缺乏，特別是沒人能主持大局，這與諸葛亮不善授權有關。第五，正確的授權有利于團隊建設，正確授權有利于各級管理者之間、管理者與員工之間溝通，加強協調，團結共事，有利于發(fā)揮專長，互補不足，提高組織的整體力量。第六，正確授權有利于避免領導專斷，降低錯誤決策風險，減小錯誤決策的發(fā)生，甚至減小錯誤決策所造成的損失。
諸葛亮不善授權后果對現代領導而言不得不引以為戒，因為授權是領導職責的一個重要內容，也是一種領導藝術，所以領導必須學會授權藝術。
首先，必須克服害怕授權心理。即使是諸葛亮這么聰明的領導人也會害怕授權？一是領導往往自以為高明，低估了下屬的能力，不信任別人，生怕別人把工作搞糟了。諸葛亮恐怕就是因為自己才智過人，和為了不辜負劉備知遇之恩的心態(tài)而缺乏授權的勇氣。另一個原因則是怕下屬能力比自己強，將來會奪自己的權，因而處處壓抑下屬的首創(chuàng)精神，導致形成“武大郎開店”的格局，這也是西方著名行政管理定律——“帕金森定律”之一。所以領導首先必須克服害怕授權的心理。
第二，必須正確分析分解組織的目標。領導必須根據所在組織或部門總目標進行科學分析，分解，逐級分配給下屬，分步完成不同子目標，最后完成總目標。
第三，正確認識下屬。正確授權關鍵的一步是對下屬的正確認識，領導者在授權之前必須對下屬進行仔細的觀察，可通過對被授權者的同事，直接上司，直接下屬，客戶或朋友，被授權自我評價，也即通過西方人力資源管理中的“360度(續(xù)致信網上一頁內容)”考核方法，認識被授權者的能力，工作成熟度，所處于的成長階段等。
第四，明確權責，使權責一致。授權的前提是明確職責，這也是搞好授權反饋與控制前提。若是職責不清，各司其事，就會不斷發(fā)生摩擦，相互“扯皮”或“掣肘”，這是授權的大忌。所以，授權者必須向被授權者明確授權事項的目標和范圍，明確被授權者的權力和相應承擔的義務及責任。這樣，既可以調動被授權者的工作積極性和創(chuàng)造性，又利于授權者工作進行評價，授權者應當信任并支持被授權者的工作，凡應由被授權者自己決定的事，授權者不要過多地干預，以使下屬能充分地行使自己的權力，發(fā)揮自己的主觀能動性，更好地獨立完成任。授權時還須保證被授權者的權力與責任相一致，即有多大的權力就應擔負多大的責任，做到權責統(tǒng)一。
第五，講究技巧。領導者在授權時必須因時，因事，因人，因地，因境，因條件不同，而確定授權的方法、權限大小、內容等。如采用目標管理方法，有利于下屬實現目標的成就感。如果工作重要性較低或較為簡單，可充分授權。若工作重要或較為復雜，可采用彈性授權的方法。也可根據工作不同，采用實時授權，制約授權等方法。
第六，反饋與控制。為保證下屬能及時完成任務，了解下屬工作進展情況，領導必須對被授權者的工作進行不斷進行檢查，掌握工作進展信息，或要求被授權者及時進行反饋工作進展情況，對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正，諸葛亮分配關云長守荊州，最后關于長大意失荊州，這與諸葛亮對荊州的信息了解不夠有關。同時領導必須及時進行調控。當被授權者由于主觀不努力，沒有很好地完成工作任務，必須給予糾正，并承擔相應的責任；對不能勝任工作的下屬要及時更換；對濫用職權，嚴重違法亂紀者，要及時收回權力，并予以嚴厲懲處，對由客觀原因造成工作無法按時進展必須進行適當協助。
總之，隨著信息經濟的不斷發(fā)展，社會變得更加紛繁復雜，信息巨增導致領導工作量倍增，各級領導者尤其較高層次的領導者，必須借鑒諸葛亮不善授權經驗教訓，學會正確授權，減輕人力工作壓力，提高工作效率，使得組織能更好更快地發(fā)展。
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