當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，依法治國(guó)進(jìn)程的加快，民主和諧的形成，做好農(nóng)村工作面臨著許多新問題、新困難，解決好這些問題，才能促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展和穩(wěn)定，否則，就會(huì)阻礙發(fā)展和穩(wěn)定。黨員干部是黨委、政府決策的執(zhí)行者和實(shí)施者，執(zhí)行和實(shí)施的過程就是一個(gè)與群眾打交道、做群眾工作的過程。所以，在這個(gè)過程中始終應(yīng)做到“四實(shí)”：
一是工作態(tài)度要扎實(shí)。目前，社會(huì)的問題和矛盾越來越呈現(xiàn)出復(fù)雜的現(xiàn)象，在這種情況下，做好群眾工作所需應(yīng)對(duì)的問題越來越多。面對(duì)復(fù)雜的情況，只有始終保持扎實(shí)的工作態(tài)度，才能確保工作的開展。如果簡(jiǎn)單的把工作部署當(dāng)做“傳口令“，那政策執(zhí)行起來不僅不能收到實(shí)際效果，還可能因?yàn)槔斫獾钠畛霈F(xiàn)歧義，從而引發(fā)和產(chǎn)生新的矛盾，所以，工作中，應(yīng)堅(jiān)持腳踏實(shí)地的作風(fēng)，從如何部署工作、工作中會(huì)遇到哪些問題、遇到的問題應(yīng)采取怎樣的預(yù)案，從每個(gè)環(huán)節(jié)上加以考慮，這樣才能心中有數(shù)，也才能達(dá)到做好群眾工作的目的。
二是溝通交流要真實(shí)。群眾是最講究實(shí)際的。一方面，黨員干部在做群眾工作時(shí)，一定要本著真心溝通、誠(chéng)心交流的原則，用樸素的語言把大道理變成群眾的貼心話，只有這樣，群眾才愿意和你溝通，雙方達(dá)到共鳴，來促進(jìn)工作的開展。另一方面，針對(duì)群眾講實(shí)際的情況，對(duì)群眾有誤解的問題應(yīng)堅(jiān)持公開、透明的原則，不能遮遮掩掩、回避問題或是一帶而過，逃避問題。特別是對(duì)群眾有抵觸的問題，在按照政策保障群眾利益的基礎(chǔ)上，要從不同角度與其溝通、交流，幫助其出主意、想辦法，如果讓群眾感到是為其真正著想，可能一些不易解決的問題也會(huì)迎刃而解。
三是解決問題要妥實(shí)。做群眾工作，關(guān)鍵和難點(diǎn)是解決問題的過程，這也是檢驗(yàn)干部做群眾工作能力高低的過程。在這個(gè)過程中，首先是不回避矛盾，不能采取拖、等、靠的方法，拖來拖去，小矛盾釀成大問題，特別是遇到突發(fā)事件，在保持冷靜的同時(shí)，首先應(yīng)采取措施控制局面，不發(fā)生沖突，然后針對(duì)群眾反映的問題，積極想辦法予以解決。其次，要耐心細(xì)致。不能因?yàn)槿罕姺从车膯栴}棘手難辦，而采取煩、冷的態(tài)度，應(yīng)采取換位思考等方式，站在群眾角度多想想他們的難處，從而雙方共同努力，找到解決的辦法，這樣，不僅能提高自身處理問題的能力，也會(huì)贏得群眾的信任。
四是提升素質(zhì)要充實(shí)。做群眾工作，涉及的知識(shí)方方面面，這就需要干部在日常生活工作中多加積累，在廣泛涉獵自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的同時(shí)，要經(jīng)常圍繞溝通技巧、處理復(fù)雜問題等方面提升自己的能力和水平，豐富人生閱歷。只要經(jīng)過不斷的積累和磨練，才能成為做群眾工作的行家里手。
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