行業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，對行業(yè)企業(yè)管理者提出了新的要求。企業(yè)管理者在日常工作中應(yīng)當(dāng)堅持以人為本，不斷提高人才管理的水平，激發(fā)團(tuán)隊活力，確保企業(yè)健康發(fā)展。具體來說，煙草企業(yè)管理者要具備六種能力，從不同方面著手，做好人才管理工作。
修身之功。煙草行業(yè)有其特殊性，作為管理者，要從自身做起，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動各項要求，提高自身的政治覺悟和為人民服務(wù)的意識，真正做到以國家利益和消費(fèi)者利益為重，提高抵御誘惑的能力。同時，在市場化取向改革的過程中，要樹立進(jìn)位趕超的雄心壯志，研究掌握市場運(yùn)行的一般規(guī)律，多學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思路和方法，帶領(lǐng)企業(yè)推動卷煙工作上水平。
用人之道。煙草企業(yè)的管理者要正確對待人才，尤其要加大對青年干部職工的培養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成一支在年齡和業(yè)務(wù)水平等方面更加合理的人才梯隊。在人才選撥上，不能以個人好惡作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，要善于從大處著眼看素質(zhì)，從小事著眼看能力，兼聽眾議，通過民主辦法選撥人才。如在鑒別煙葉等級上有特殊才能的員工，管理者要多加愛護(hù)，并鼓勵其帶動企業(yè)其他員工提高鑒別煙葉的水平。再如對卷煙營銷工作有突出貢獻(xiàn)的一線工作人員，管理者要為他們提供崗位晉升的機(jī)會。此外，管理者要對有潛質(zhì)的人才和默默耕耘、甘于奉獻(xiàn)的人才格外注意、合理安排，避免能力與崗位不符造成人才浪費(fèi)。管理者要掌握用人的技巧，讓技術(shù)、研究、營銷等不同方面的人才共同合作、形成互補(bǔ)，通過對人才的合理搭配，挖掘團(tuán)隊的最大潛能，促進(jìn)煙草企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
管人之招。管理者要懂得“南風(fēng)法則”，學(xué)會用“溫情”的方法管理下屬，激勵員工愛崗敬業(yè)；管理者要善用溝通技巧，并且使之成為一種習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)溝通“零誤解”；管理者要用自己的激情帶動員工的熱情，推動事業(yè)發(fā)展；管理者要懂得激勵之術(shù)，充分挖掘員工和團(tuán)隊的潛力，讓員工從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向杰出。煙草行業(yè)的青年員工應(yīng)該懷抱理想，把國家利益和消費(fèi)者利益放在第一位。同時，管理者也應(yīng)該尊重年輕人的理想，幫助年輕人成長，為他們發(fā)揮聰明才智搭建一個好的平臺。
授權(quán)之方。管理者要學(xué)會授權(quán)，避免權(quán)力過分集中限制企業(yè)發(fā)展的活力。同時，通過大膽授權(quán)讓員工敢想敢干，激發(fā)員工的主動性和積極性，提高工作效率。通過權(quán)力合理分配，確保各項工作有序開展，管理者也能夠把更多時間和精力放在本職工作上，宏觀把控企業(yè)的發(fā)展。
決策之智。管理者要具備迅速做出正確決策的能力。決策前盡可能掌握全面信息，時刻保持決策警覺性，善于把握決策時機(jī)，提高決策及時性、科學(xué)性、有效性。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊及員工隊伍的優(yōu)勢，集思廣益，群策群力，為企業(yè)發(fā)展做出科學(xué)決策。在行業(yè)積極推動大市場、大品牌工作的背景下，管理者要有大視野、大智慧，統(tǒng)籌好內(nèi)部各項工作，順應(yīng)改革潮流，做出科學(xué)決策。
獎懲之策。獎與懲的策略能提高員工工作積極性，提高執(zhí)行力和執(zhí)行能力，進(jìn)而使他們立足崗位為煙草企業(yè)出力獻(xiàn)策。該獎則獎，該罰就罰，管理者必須做到賞罰分明，毫不含糊。獎勵是一種正面強(qiáng)化手段，能使好的行為和方法得到鞏固和保持；懲罰是一種反面強(qiáng)化手段，通過否定和批評某種行為和方法，能使之逐漸消失。獎懲分明是管理工作中不可缺少的手段和方法。當(dāng)然，獎勵和懲罰都要適度。表揚(yáng)下屬的語言要真誠，抓住閃光點(diǎn)，真心贊美；批評下屬既要抓事又要抓理，該批評時不要拖延，同時，應(yīng)做到對事不對人，通過客觀評價幫助員工更好地改進(jìn)自己的錯誤。
（陜西中煙漢中卷煙廠）
