很少有人會是天生的領(lǐng)導者，大部分人的領(lǐng)導能力都是后天訓練的。
上司可分為兩種：一種是“符號型”的領(lǐng)導者；這種人因為頭銜大、辦公室大，而自以為擁有權(quán)威，他們動輒訓斥命令，其部屬或許表面聽話，但事實上卻不見得會照吩咐做或借故拖延。
另一種則是真正的領(lǐng)導者，他不見得頭銜大、也不一定有自己的辦公室，處事也不見得強勢，而是以溝通、確實與效率，來完成他的領(lǐng)導工作。也許他的職銜不大，但他的指令會讓人聽進去、心悅誠服的完成工作目標。
職場故事中十點，也許會幫您成為更讓職員信服的領(lǐng)導者！
一、凡要求下屬做到的，領(lǐng)導者必須率先做到。好榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的力量也是無窮的。
二、下屬有意見，不一定是壞事；領(lǐng)導者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。
三、聰明的領(lǐng)導者決不事必躬親，而是運籌帷幄。
四、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。
五、切莫對以下人委以重任：對領(lǐng)導者只報喜不報憂的人；當面吹捧領(lǐng)導，卻從不面提出批評意見的人；對待領(lǐng)導與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人；專談他人缺點而不談優(yōu)點的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。
六、有的下屬雖缺點不明顯，但也找不到突出的優(yōu)點；有的下屬雖缺點明顯，但優(yōu)點也很突出。相比之下，后一類下屬往往會將工作干得更加出色。
七、與其用權(quán)力影響下屬，不如用行動影響下屬。
八、下屬不是機器，不是在做機械運動，他們的活動軌跡千變?nèi)f化：情緒愉快時，即使臟累繁重的工作也無怨言；心境不佳時，哪怕是舉手之勞也要算計。領(lǐng)導者的重要職責之一是營造融洽的人際交往氛圍。
九、人在沒有當權(quán)時，都厭惡拍馬屁者，但一旦當權(quán)，又都喜歡拍馬屁者。務(wù)必記住，拍馬屁的真正目的是為了自己上馬。
十、下屬可以接受嚴厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的不合理侵犯。
好上司能影響員工的效應(yīng)，就像偶像在社會上所造成的影響力。一個聰明的領(lǐng)導者，是練成的！
