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1，明確銷售就是競賽，要全力以赴參加比賽，而非成為觀眾。我要競爭，我要 贏！
在團隊里面實行銷售排行榜，實行“末位淘汰” 2，明確銷售流程 銷售自己---銷售公司---銷售產(chǎn)品------銷售服務 3，領悟三個字在銷售過程中比例 問20% 聽65% 說15% 能用問的，就決不說。 4，為什么客戶離開了我們？ 去世——1% 搬遷——3% 好奇心而引發(fā)的自然流動——4% 購買了親朋好友推薦的產(chǎn)品——5% 更廉價的產(chǎn)品——9% 長期的抱怨——10% 他的需求得不到關(guān)注，他的抱怨得不到處理——68% 你知道如何留住他們比開拓新客戶更重要。 5，送你一句價值百萬的話： 你若想在事業(yè)上有所成就，你就要想方設法滿足客戶的需要。 但你若想在事業(yè)上登峰造極，那你必須超越客戶的期望。
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