傾聽之前幾篇文章，我們了解了傾聽的境界、聽懂的步驟、傾聽的關(guān)鍵和忌諱，那些內(nèi)容都是學(xué)習(xí)這些傾聽方法的前提基礎(chǔ)。
如果那些更偏向于意識和思維的話，那么這章就是更重方法論。
聽人說話時，記筆記是一個很容易拉近感情的傾聽技巧，尤其是面對比較有資歷的前輩。
如果你向他請教問題，當(dāng)他回答你的時候，你若身上隨時準(zhǔn)備著記筆記的小本子和筆，順勢“嗖嗖”地掏出來，帶著一副非常重視甚至虔誠崇拜的表情，把對方每段話里的重點(diǎn)都一一記在本子里，對方會是什么感受？
一定很爽。
因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中并不是每個人都這么專注認(rèn)真地聽他說話。
記筆記仿佛就像一個表示對對方的話有多么重視的儀式，在你虔誠認(rèn)真地記下第一筆的那一刻，仿佛在向?qū)Ψ桨凳具@些話要形成語錄一般的感覺，說不定你讓對方感覺良好了之后，他把自己的不傳絕學(xué)分享給你，那你可就賺大了。
當(dāng)然記筆記不純粹為了表現(xiàn)自己的謙虛，更重要的是好記性不如爛筆頭，若只是一味地聽，很可能漏掉很多重要的信息。
跟人溝通的過程中，有不理解處，一定要及時確認(rèn)，切忌不懂裝懂。
老板吩咐任務(wù)或者教你一些方法的時候，起始階段不能全部理解是正常的情況，這種情況下很容易產(chǎn)生落于人后的緊張感。
但這時往往最忌諱不懂裝懂，因?yàn)闆]有明白老板的意思私自做出決策，傷害了公司利益，自己也好不到哪去，這就得不償失了。
所以一定要及時確認(rèn)。
否則，很容易加深誤解，而影響工作效率。
比如，領(lǐng)導(dǎo)說：“通知一下大家，要開個臨時會議?！?/span>
那么作為新人，至少要明確通知哪些人？什么時候開會？開什么會？在哪個地方開？
再比如，領(lǐng)導(dǎo)說：“你就×××產(chǎn)品給我做一個市場分析，越快越好?！?/span>
那么作為新人，至少要明確，這個越快越好是多快多好？市場分析是分析哪個部分？
當(dāng)然，帶著理解揣摩到的意思去確認(rèn)，并且最好是一次性確認(rèn)，才不致招人煩。
否則，一會兒一個問題，會讓人覺得你腦子太簡單。
為了更容易建立信賴并集中對方的精力，坐的位置一般有兩個需要注意的地方。
一是最好坐在對方的安全區(qū)，一般都在對方的右前方，這樣你在做筆記時，對方可清晰地看你你記的內(nèi)容，他會有安全感。
二是封閉對方的視線，比如你面對著門而對方背對著門，有利于集中對方注意力在你的身上，不讓無關(guān)的東西干擾他的注意力。
為了讓對方知道你聽懂了他，在聽完之后，按你的理解復(fù)述對方的意思以確認(rèn)。
也可以用“你剛才的意思是……”、“我可不可以這樣理解……”等口吻，讓對方在你的謙虛認(rèn)真的態(tài)度之下感覺良好。
通常老板在交代完任務(wù)時，秘書都會簡單復(fù)述一遍，以保證自己確實(shí)認(rèn)真在聆聽。
如果你想聽對方發(fā)表更多的言論，可以用“真不錯，還有呢？”激勵對方多表達(dá)。
這是一句很有魔性效果的話題引導(dǎo)語。
因?yàn)槊總€人都有傾談的欲望，所以愿意傾聽的人就很稀缺了。
世界上有很多人根本聽不進(jìn)去別人說話，別人還沒說完的時候，就匆匆忙忙地打斷別人，不要忘記溝通的終極目的是讓對方感覺良好，每個人都有說話的欲望，你只要滿足他的欲望，他就會感覺良好。
學(xué)會傾聽往往比高談闊論更能征服人。
所謂：善聽者，方善行于天下。善聽者，往往更容易懂人心，人們往往都更喜歡跟懂自己的人相處，比如：領(lǐng)導(dǎo)用人喜歡悟性高的、理解力強(qiáng)的；夫妻相處想和諧，往往懂比愛更重要；連企業(yè)經(jīng)營也同樣離不開傾聽懂人的功夫。
松下總裁在被問及經(jīng)營之道時說：“最首要的就是要善于傾聽他人的意見?！?/span>
當(dāng)然，神功練成不是一朝一夕的事，同樣一套功夫，內(nèi)功不同的人使用起來差距也很大，縮小差距的唯一方式就是：練！練！練！
