本文原載于當(dāng)代教育家2017年12月刊 <卷首>
作者|魏智淵 南明教育集團總校長
對待家長，有三種不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度特別容易出現(xiàn)：蠻橫、回避或取悅。其中，取悅家長，是新教師最容易采取的姿態(tài)。
作為老師，我們?yōu)槭裁磿偧议L？
取悅家長源自安全感的需要。教師的工作十分復(fù)雜，很容易出現(xiàn)各種各樣的問題，從而引發(fā)家長的不滿。另外，教師本人也容易懈怠，或出現(xiàn)種種失誤。
在這種情況下，取悅家長，能夠在一定程度上降低家長的不滿。例如，經(jīng)常跟家長進行情感上的互動，盡最大努力去滿足家長的一些訴求，甚至不惜喪失原則。
教師也容易通過關(guān)系尋求認可或認同。與家長互動得越頻繁，越容易在家長那里獲得認可。這種認可在很大程度上是情感的接納，家長覺得這位老師容易接近，善于聆聽，經(jīng)常會自然而然地生出好感，并且作出正面回應(yīng)。久之，老師就可能將這些聲音當(dāng)成家長對自己的評價，當(dāng)成自己實際教育教學(xué)效果的反饋，從而產(chǎn)生誤判或自欺欺人。
尤其是很容易與少數(shù)刻意迎合老師的家長結(jié)成親密關(guān)系，而忽略了大多數(shù)家長的聲音，甚至將一些寒暄或阿諛當(dāng)成自己的真實成就。在一些情況下，老師甚至可能依賴于這些評價。
有些時候，取悅家長甚至是有些老師潛意識里的交易手段。通過取悅家長，來減少家長對自己工作可能有的批評。比如，展示自己的努力或態(tài)度而非實際取得的成果，企圖以此獲得家長的諒解“：老師已經(jīng)很努力了，就不要求全責(zé)備了?！?/span>
然而，取悅家長，是職業(yè)生涯的歧路。
要長久地獲得作為職業(yè)人的自由與尊嚴(yán)，必須依賴于真實的成就，而非“做人”。
全身心地聚焦于教育教學(xué)，聚焦于學(xué)生成長，恰恰需要“忘我”。而這個過程，更能夠贏得家長的尊重。畢竟，最終家長在意的，乃是孩子的成長，而不是老師的態(tài)度。
這并不是說溝通不重要，恰恰相反，溝通很重要。但溝通的目的，是為了使教育教學(xué)具備更良好的環(huán)境基礎(chǔ)，而不是為了獲得家長的認可。
溝通不是取悅，而是樹立原則與邊界，友好地將家長變成協(xié)助者、支持者。
原則如：確保一視同仁，善意地對待每一位家長，不要因為學(xué)生成績的好壞或家長的背景來看人下菜。
原則又如：不要收受家長禮物或接受家長的宴請，無論何時何地，保持作為一個教師應(yīng)有的職業(yè)道德與人格尊嚴(yán)。
而所謂邊界，就是為自己與家長的交往確立一個或明或暗的尺度。邊界的目的，是既尊重家長，又不妨礙公平或確保自己的工作順利進行。
例如，你可以讓家長明白你的時間邊界，哪些時間是你的私人時間，若非特別重要的事情不能打擾。
再例如，你可以讓家長明白他們在家長群或家長會上發(fā)言的邊界，有哪些原則不能違反，等等。
這些邊界有的是明確提出來的，例如群規(guī)則；有的是在不斷互動中磨合產(chǎn)生的，有的在不斷地反應(yīng)和解釋中，邊界會逐漸清晰起來。
確立原則與邊界的好處是，向家長傳遞善意與責(zé)任，也傳遞規(guī)范與期待。
通常來講，家長很容易“自我中心”，即眼里只有自己孩子的利益，這當(dāng)然是正常的。但老師則應(yīng)該在規(guī)則框架內(nèi)盡可能滿足家長訴求的同時，將某個學(xué)生的利益與其他學(xué)生的利益協(xié)調(diào)起來，這就需要必要的公正。
如果沒有原則與邊界，就沒有公正可言；如果取悅家長，公正就茫然無存。在取悅模式下，會有太多的家長訴求，包括大量不合理的訴求涌向老師，帶來持續(xù)的麻煩，成為老師的負擔(dān)。
而且，一旦家長習(xí)慣了被取悅，稍有不滿就可能生出怨言，影響家校關(guān)系。更有甚者，以相互取悅開始，以相互敵視結(jié)束。
通俗地說，對老師而言，專業(yè)是核心，也是尊嚴(yán)的源泉。不必取悅家長，也不要回避或蠻橫以待，我做好我該做的，做不好我承擔(dān)責(zé)任。
我盡可能多做以表達善意，但那不能成為你對我的要求。我會耐心傾聽并尊重你，但你的貪婪、自私和無禮不能超越界限。越過了，我會有堅定的反應(yīng)。
