編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“HR的日?！?（微信ID：sadhrd），作者：摩卡研習(xí)社；36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)。
我在游戲行業(yè)里面干了很多年的招聘，做這么多年，我覺(jué)得招聘給我的啟發(fā)很多，我自己總結(jié)了一些東西，今天和大家分享一下。
這是我的自畫(huà)像，是找了我們?nèi)Ρ容^牛的人畫(huà)的人設(shè)。我很多社交媒體的簽名是：擁有稀疏頭發(fā)的胖子，人才行業(yè)的搬運(yùn)工。我享受我是一個(gè)胖子，享受頭發(fā)日漸稀少的外型帶來(lái)的親和力，享受在游戲行業(yè)為年輕人做他們的指路人。
我做了很多公司，這些公司大的也有小的也有，現(xiàn)在在掌趣科技，以招聘為主。我一直在思考，游戲?qū)ξ覀冇惺裁匆嫣帲课易鲞@些事情是否對(duì)社會(huì)有幫助？我現(xiàn)在勉強(qiáng)能夠說(shuō)服自己，我覺(jué)得自己在做一些有意義的事情，所以我一直繼續(xù)在做著。
1、HR就像一個(gè)星探
我其實(shí)特別羨慕秦王那個(gè)時(shí)代，一堆人拿著金銀財(cái)寶去尋找人才，我欣賞你，你過(guò)來(lái)，我給你多少錢(qián)。我一直覺(jué)得我自己就是這樣的人，我還覺(jué)得自己像星探，我看到一個(gè)人，你非常有潛質(zhì)我欣賞你，你可以做什么事情...然后把你記我的腦子里或者人才庫(kù)里，我需要你的時(shí)候我一定會(huì)找到你的資料，然后匹配到最合適的地方。
2、招聘不一定非要來(lái)我的公司
所以招聘這個(gè)事兒，我們工作到現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)渠道在簡(jiǎn)歷的到達(dá)這一關(guān)，沒(méi)什么事情可以做。你該找的獵頭找了，無(wú)非再優(yōu)化一下關(guān)鍵詞。但是更多時(shí)候我們有沒(méi)有真正把自己代入這種角色里？我是不是一個(gè)伯樂(lè)？
我見(jiàn)到的每個(gè)人都覺(jué)得是一個(gè)人才，可能在游戲行業(yè)里，至少在北京的游戲圈里，如果在完美世界工作過(guò)，估計(jì)都會(huì)認(rèn)識(shí)我。那是因?yàn)槲覀內(nèi)粘９ぷ髦?，不停的和人產(chǎn)生交集，產(chǎn)生交集的過(guò)程中我希望你今后能夠更好的發(fā)展，我不認(rèn)為招聘一定招到我所在的公司里，而是把你推薦到某個(gè)合適的地方會(huì)更好。
3、還有比120個(gè)月獎(jiǎng)金更賺錢(qián)的工作
同時(shí)在這種習(xí)慣的驅(qū)使下，會(huì)讓我非常喜歡和同行業(yè)中的人去交流、溝通。大家可能以為游戲行業(yè)最掙錢(qián)的是程序員，其實(shí)不是。游戲行業(yè)最掙錢(qián)的就是制作人。制作人是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，那么當(dāng)你的項(xiàng)目產(chǎn)生收入的時(shí)候，你會(huì)得到一大筆分成。這個(gè)和獎(jiǎng)金不一樣，比如一個(gè)制作人的項(xiàng)目一個(gè)月給公司掙了1000萬(wàn)，可能他可以拿到200萬(wàn)。所以這種人才掙錢(qián)最多。
但是有一點(diǎn)非常有意思，我們?nèi)绾沃乐谱魅耸遣皇欠浅３墒?、可以幫助公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)的？這個(gè)很難，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)不知道哪個(gè)游戲會(huì)成功。王者榮耀剛上的時(shí)候，也不成功。最初沒(méi)幾個(gè)用戶，是一個(gè)瀕臨被砍掉的項(xiàng)目，但是人家現(xiàn)在豐厚的獎(jiǎng)金，確實(shí)拿到手里面很爽。
這個(gè)時(shí)候我們做HR的只能通過(guò)勤奮，和更多的成功制作人溝通，和他們產(chǎn)生交集。一方面是為我們儲(chǔ)備更多人脈，我們可以招聘到一些人，關(guān)鍵時(shí)刻可以幫助我們公司的人。
4、人就是最好的渠道
我們HR每天做的事情是什么？接到需求、然后發(fā)布需求、找業(yè)務(wù)部門(mén)碰、發(fā)到各個(gè)渠道鋪簡(jiǎn)歷...包括我生活中所有有交集的朋友，我參加的一些線下活動(dòng)，這些都是我們用的渠道。但是我要和大家說(shuō)的是，人就是最好的渠道。
前一段時(shí)間老板說(shuō)我們公司的美術(shù)人員水平有點(diǎn)低，需要改善一下美術(shù)水平。我的第一反應(yīng)是，突然想起一個(gè)朋友，我立刻想到我的這個(gè)朋友是不是合適？
這就是所謂的習(xí)慣。為了這個(gè)人，我曾經(jīng)專(zhuān)程從北京飛到上海，和他探討一件事情：關(guān)于TA這個(gè)職位、這個(gè)工種人員是否可以招聘？如果不能招聘是否可以養(yǎng)成？2012年，游戲行業(yè)剛開(kāi)始興起TA這個(gè)概念，既懂程序又懂美術(shù)的很專(zhuān)業(yè)的人才，而且能夠做這個(gè)事情的人不多。
我飛到上海跟他聊，這個(gè)過(guò)程中我知道一個(gè)細(xì)節(jié)。這個(gè)哥們有一個(gè)愛(ài)好，他既懂美術(shù)又懂程序，所以每年會(huì)自己出一個(gè)游戲的小演示，出了之后扔給公司，公司愿意拿著發(fā)展變成游戲，好，你找一個(gè)文案豐富一下架構(gòu)就可以推。這個(gè)人每年出8個(gè)項(xiàng)目，什么概念？那個(gè)年代我們真正出一款游戲，無(wú)論是現(xiàn)在的項(xiàng)目還是當(dāng)年的端游，真正出一個(gè)游戲，一個(gè)團(tuán)隊(duì)至少50到60人，工作一年半以上的時(shí)間，這個(gè)人一個(gè)人一年出8個(gè)Demo，我覺(jué)得他就是個(gè)人才，太牛逼了。
一場(chǎng)說(shuō)走就走的面聊
我想要得到這個(gè)人才，就要跟老板確認(rèn)一件事兒，就是我們的工資給多高？而且我需要公司高管絕對(duì)的支持。然后老板立即表態(tài)，如果可以解決問(wèn)題的話，他全力支持。于是我拿過(guò)來(lái)這個(gè)人的簡(jiǎn)歷給老板看了一下，我說(shuō)人家沒(méi)有答應(yīng)跟我們見(jiàn)面，但是為了表示誠(chéng)意，我一個(gè)招聘總監(jiān)帶著我們的研發(fā)VP、HRVP，我們?nèi)齻€(gè)人沒(méi)打招呼，直接坐車(chē)跑到蘇州，到他辦公區(qū)樓下約他一起談?wù)劇?/p>
我們建立比較密切的聯(lián)系以后，開(kāi)始各種各樣的分享和交流，用分享和交流的形式，和公司董事會(huì)的老板，其他運(yùn)營(yíng)的老板全部見(jiàn)了一面，大家達(dá)成非常好的合作。
但是很遺憾，被美國(guó)請(qǐng)走了
這個(gè)案例我運(yùn)作到這個(gè)程度，我覺(jué)得我已經(jīng)成功了。但是很遺憾，這個(gè)人去了美國(guó)洛杉磯的公司，他的理由很簡(jiǎn)單，到美國(guó)呼吸健康的空氣，而且美國(guó)公司承諾給他辦移民。
通過(guò)這個(gè)案例我想告訴大家，我們生活中和你有交集的任何一個(gè)人，可能只是出差路上碰到的一個(gè)人，只要有這個(gè)意識(shí)，其實(shí)我這個(gè)人就是渠道。我們講什么叫招聘的渠道？剛才說(shuō)再怎么分享都沒(méi)有用，唯一想要強(qiáng)調(diào)的是：人就是最好的渠道。
1、去需求化
在我們的工作中，其實(shí)更重要的就是把需求扔掉，就是去需求化。有時(shí)候開(kāi)公司高管會(huì)，會(huì)有人說(shuō)：老板，因?yàn)檫@個(gè)人沒(méi)有招到，所以業(yè)務(wù)達(dá)不成。這個(gè)矛盾我從業(yè)這么多年一直沒(méi)有解決。我在每個(gè)老板的評(píng)價(jià)里業(yè)績(jī)都是很高的，其實(shí)并沒(méi)有真正達(dá)到老板定義的KPI，但是我業(yè)績(jī)還好，為什么？因?yàn)槲医?jīng)常幫助他們創(chuàng)造需求，所謂的需求是什么？公司的發(fā)展需要我，才是我的需求。
2、HR的工作不能僅僅是完成任務(wù)
如果HR真的只是業(yè)務(wù)部門(mén)提出什么需求，我們就去滿足他們，那我們做得再好也不行，因?yàn)槟銉H僅是完成任務(wù)。我們自己做考核的時(shí)候知道，安排給手下一件工作時(shí)，如果他按時(shí)完成，算他及格，我可以給他轉(zhuǎn)正，但是不會(huì)加薪；如果他給了我意料之外的東西，我才會(huì)給他加薪和升職。
HR如果完成部門(mén)的需求，也只能算及格，這個(gè)時(shí)候需要所謂的BP，我們想清楚我的企業(yè)當(dāng)前面臨什么困難？業(yè)務(wù)需要怎么轉(zhuǎn)型？如果破局需要什么能力？我們?cè)谕饷娼佑|很多不一樣的人，多多留心，有時(shí)候會(huì)碰到一個(gè)改變我們的人，然后就有機(jī)會(huì)為公司做一件非常有意思的事情。
人崗匹配
我們公司特別特別的討厭，我們集團(tuán)下子公司的研發(fā)能力非常強(qiáng)，但是集團(tuán)自己研發(fā)能力比較弱。我經(jīng)常會(huì)想我們集團(tuán)研發(fā)能力為什么弱于子公司？我們差什么地方？
我給公司招了一個(gè)首席藝術(shù)家，來(lái)加強(qiáng)我們的美術(shù)方面的制作能力。所以后來(lái)我們把美術(shù)、程序補(bǔ)足了之后，我認(rèn)為我們公司還缺乏創(chuàng)意。但是創(chuàng)意這個(gè)東西是沒(méi)有辦法評(píng)估，也沒(méi)有辦法真正用一些測(cè)驗(yàn)去了解的，那個(gè)時(shí)候我見(jiàn)了很多制作人，直到找到這個(gè)哥們，是量子娛樂(lè)的創(chuàng)始人、制作人。這個(gè)地方有這么一批人致力于研究最新的游戲動(dòng)態(tài)，最新的游戲技術(shù)，由他創(chuàng)作并且孵化出來(lái)。
然后我們成立了這么一個(gè)部門(mén)，我在這個(gè)部門(mén)篩的所有人都是主張一個(gè)思想，你必須懂一門(mén)一技之長(zhǎng)。于是我找了很多畢業(yè)于美國(guó)哥倫比亞大學(xué)，英國(guó)的游戲設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，有很多留學(xué)生或者有一些專(zhuān)業(yè)的數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。我的要求很簡(jiǎn)單，編程、會(huì)畫(huà)畫(huà)、會(huì)數(shù)學(xué)，這三種技能至少會(huì)一樣。目前來(lái)說(shuō)我覺(jué)得這個(gè)地方是我們最新組建的部門(mén)里面，公司未來(lái)的希望所在。
這是我給自己打的80分，人崗匹配不是人和崗位的匹配，是人和業(yè)務(wù)方向的匹配，或者人和企業(yè)的需求進(jìn)行匹配，業(yè)務(wù)部門(mén)的老大，他們提出的需求只是在他的角度，而我們HR要看這個(gè)企業(yè)到底缺什么樣的？
候選人的履歷寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上，但是我們真的和他聊的時(shí)候，什么人是合適的？什么人可以解決企業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題？我在面試制作人的時(shí)候，有了一些體會(huì)。
1、能力比人品重要
大家知道我們做招聘的時(shí)候，到底是能力重要？還是人品重要？
我很長(zhǎng)一段時(shí)間里認(rèn)為，只要給我足夠的時(shí)間、足夠的金錢(qián)、足夠的耐心，就可以讓一個(gè)民工成為程序員，只是這個(gè)成本是否值得的問(wèn)題。直到現(xiàn)在這個(gè)想法可能沒(méi)有錯(cuò)，但是到了今天我認(rèn)為不會(huì)有人那么傻，讓一個(gè)工作室付出十倍成本的代價(jià)，去完成這個(gè)任務(wù)。所以最近我的想法是招聘更看重能力，就是這個(gè)人現(xiàn)在能夠完成的事情。
什么叫做人品？人品是我們對(duì)于這個(gè)人的態(tài)度，比如說(shuō)工作態(tài)度，溝通能力，情緒控制能力，表達(dá)能力等，這些東西其實(shí)就是一句話，態(tài)度很積極，抗壓性強(qiáng)，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以迅速學(xué)習(xí)成什么東西。
但是我想說(shuō)，所有基于人品得到的判斷，其實(shí)都是賭一個(gè)未來(lái)。因?yàn)楹蜻x人良好的品行，你覺(jué)得他未來(lái)可以幫助你解決一些問(wèn)題，你覺(jué)得他未來(lái)具有無(wú)限的能力，但我們忽視了當(dāng)前實(shí)際能力會(huì)擾亂我們的判斷。
2、被我開(kāi)除的員工
我曾經(jīng)開(kāi)除過(guò)一個(gè)員工。這個(gè)員工我當(dāng)時(shí)親自招他，覺(jué)得這個(gè)人能力非常強(qiáng)，然后引見(jiàn)給COO，COO對(duì)這個(gè)人寄予的期望很高，把他放到一個(gè)王牌項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)在前面的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一直處于虧損狀態(tài)，這個(gè)人上了之后經(jīng)過(guò)不到一年的運(yùn)營(yíng)，使這款游戲盈利3000萬(wàn)，而且是給公司貢獻(xiàn)的純利潤(rùn)3000萬(wàn)。
但我們公司接到舉報(bào)說(shuō)這個(gè)人受賄，大概3萬(wàn)塊錢(qián)，同時(shí)還接到一個(gè)工會(huì)返點(diǎn)的舉報(bào)。公司的決策層對(duì)這個(gè)事情非常看重，覺(jué)得是品行的問(wèn)題，要求我們撤查。最后基本上可以確定有這件事，但是不能拿這個(gè)當(dāng)法庭證據(jù)。于是公司決策讓我談，把這個(gè)人開(kāi)掉。
這個(gè)事情給我的觸動(dòng)很大。我覺(jué)得一定要在乎這3萬(wàn)塊錢(qián)嗎？如果幫我們掙到3000萬(wàn)，拿到3萬(wàn)塊錢(qián)有什么不應(yīng)該嗎？當(dāng)然這個(gè)可能跟企業(yè)文化有關(guān)系。這個(gè)人被開(kāi)除當(dāng)天，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖去了。然后這個(gè)公司創(chuàng)造了一個(gè)事業(yè)部，把當(dāng)時(shí)他們所有不盈利的項(xiàng)目扔到這里，跟他簽了對(duì)賭協(xié)議，自負(fù)盈虧，死了就是死的事兒，活著就是活著的事兒，這個(gè)人到現(xiàn)在做得非常好。幾個(gè)瀕臨絕種的項(xiàng)目，到現(xiàn)在每年都可以發(fā)出來(lái)年終獎(jiǎng)。從某個(gè)角度說(shuō)，我認(rèn)為這個(gè)人是成功的，公司開(kāi)除他是錯(cuò)誤的。如果當(dāng)時(shí)有現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，我可能會(huì)建議公司為他成立一個(gè)不同的部門(mén)，去做一些事情。
3、智商和情商
我們很多公司會(huì)做一些評(píng)測(cè)，很多學(xué)生說(shuō)這個(gè)評(píng)測(cè)好像都一樣，我說(shuō)那是考智商的。如果智商達(dá)不到一定高度，這個(gè)事兒不能做。如果做程序員，智商達(dá)不到80以上不行，如果真的達(dá)到80以上，是85還是120，對(duì)于工作沒(méi)有必然聯(lián)系。你勝任工作的能力是一個(gè)底線，至于后面有多大的突破，和人品有關(guān)。
4、古代選官制度
我給大家舉個(gè)例子。中國(guó)的選官制，其實(shí)這么多年的封建歷史，我們只是經(jīng)歷了最簡(jiǎn)單的幾個(gè)時(shí)期而已，比如春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的推賢令，拿著大批金銀財(cái)寶，我們看某個(gè)人，為什么這個(gè)人可以？因?yàn)檫@個(gè)人的祖上是誰(shuí)誰(shuí)，最后說(shuō)是軒轅黃帝的后代，這就是出身。然后到了漢朝，我們出現(xiàn)了孝廉，這個(gè)時(shí)候要看什么？看德行。之后是九品中正制，加上了言行，干什么事兒行，干什么事兒不行，能夠直觀的體現(xiàn)出來(lái)，這就是歷史的一大進(jìn)步。之后出現(xiàn)了科舉制度，科舉制度是相對(duì)公平的方式，用考試來(lái)考一個(gè)人的才學(xué)、學(xué)識(shí)，考一個(gè)人具體到底能夠說(shuō)出什么話，能夠做出什么樣的事兒？八股之后把能力的考驗(yàn)量化出來(lái)，然后形成我們比較穩(wěn)定的選才。
我們選才的時(shí)候是不是應(yīng)該像中國(guó)的古人一樣，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加公正，先看待一個(gè)人的學(xué)識(shí)，然后是品行。最近我們被品行誤導(dǎo)了，認(rèn)為品行決定一個(gè)人的未來(lái)。一個(gè)人的心是好的，未來(lái)可能會(huì)做出非常好的成績(jī)，但是現(xiàn)在做不出來(lái)。那么我們?yōu)槭裁匆衅杆?？這是我最近的思考。
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