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做自媒體運營及企業(yè)公眾號運營的小伙伴們，對異業(yè)合作和聯(lián)合推廣再熟悉不過了，在此，我們簡稱為聯(lián)合互推。

聯(lián)合互推，這其中包含了付費推廣和資源互換2種方式。但今天的重點，主要是用我們實實在在入過的坑，來告訴大家：當我們幫合作商家做推廣的時候需要注意的細節(jié)問題~（都是血與淚的教訓啊~）

除了以下準備要介紹的幾點要素，大家必須要做一個“自我認知”，對你公眾號的定位、用戶屬性有足夠清晰的認知——即你的公眾號是做什么的，初衷是為了給用戶帶來什么價（利）值（益），以及公眾號的粉絲用戶是一批什么樣的人。

只有清晰地“自我認知”之后，才能定義合適自己公眾號的優(yōu)質合作商家資源。

舉個例子：我們所運營的其中一個公眾號項目，目前超過70W粉絲（歡迎商務合作哦~），我們的初衷是為了帶給粉絲用戶帶來手機流量及其他福利優(yōu)惠。而我們的粉絲用戶的最明顯的屬性如下：

廣泛遍布廣東省各地

學生、白領居多

對手機流量、話費資費敏感

所以，對我們公眾號來說，尋找優(yōu)質合作商家資源的時候就要考慮以下的因素：

合作商家品牌影響力越大，知名度越大，對消費者的信任感和忠誠度越強，事實上也證明了，幫推之后的效果確實會越好，畢竟對用戶來說，有大品牌背書的產品更靠譜。

比如，我們在挑選合作商家的時候，會盡力選擇對于我們粉絲用戶較為耳熟能詳?shù)钠放苼碜鐾茝V；如果是小品牌商家的導流推廣，我們則會綜合考慮以下準備要說的幾點來評估是否有合作的可能性了。

前面提過，我們最常見的的推廣方式：

一種是導流至商家的公眾號，為商家增粉；

一種是讓用戶下載商家的APP,并注冊為會員。

那么我們會站在用戶的角度，對合作商家的公眾號及APP使用體驗之后，做評估。以APP為例，如果商家的APP使用起來比較“反人類”，UI設計頁面較差，功能使用體驗不順暢，就盡量不考慮幫推了。

此外，我們一般是通過某些福利優(yōu)惠來吸引用戶去關注公眾號或者下載注冊APP，所以，我們也要考慮這些福利資源的品質如何。

這里舉例我們運營過的其他公眾號項目曾經入過的坑。

曾經為某食品特賣APP做推廣，通過吸引用戶到APP下載注冊，福利優(yōu)惠就是：用戶能在指定頁面以5元購買3包甘栗仁。由于是特賣食品，所以食品的生產日期是去年（2015年，這個細節(jié)我們當時忽略了），但保質期是3年，所以其實并沒有過期。

當我們推廣之后，收到了不少的用戶留言吐槽，說產品過期了，后來通過回訪才發(fā)現(xiàn)食品并沒有過期，但那些用戶一看到生產日期為去年，腦子里一下子就聯(lián)想到“過期”。

經過這次教訓之后，我們就格外謹慎，對于實物的優(yōu)惠福利，我們要盡量站在用戶角度考慮其品質問題。（即便沒有過期，但是如果容易造成用戶誤會的，盡量不要考慮幫推。）

前面說了，對于不同定位和不同用戶屬性的公眾號來說，優(yōu)質合作商家的定義是不同的。比如說在母嬰類公眾號幫助“兒童攝影”公眾號做推廣，效果顯著，但如果在學生或未婚白領居多的公眾號推廣“兒童攝影”，即便是0元體驗的優(yōu)惠券，用戶也不感興趣，那么推廣的效果也就非常差。

合作商家所投入的福利優(yōu)惠力度也是重要考慮因素，假設我們所運營的公眾號長期發(fā)布免費或低折扣的福利，突然發(fā)了一個“原價1000元，現(xiàn)僅需99元的XXX”優(yōu)惠信息，用戶就有可能不買賬、不理會了。

舉個例子：有一個合作商家找我們做公眾號導流活動，福利就是1000張90元電影券抽獎。這個獎品資源對于合作商家，其實投入的成本是很大的，等于1個粉絲成本至少90元，但對于我們自己幾十萬粉絲的公眾號，僅僅只有1000人能夠抽中電影券，且每人只能有機會獲得1張電影券（看電影一般都是結伴同行，1張電影券估計只能適用單身狗了~），這明顯不能滿足用戶需求。

再舉個例子：福利的覆蓋面還體現(xiàn)在區(qū)域覆蓋性，比如我們運營的其中一個公眾號項目，粉絲用戶廣泛覆蓋在廣東各地。如果幫廣州非常出名的游樂場所做推廣，即便優(yōu)惠力度低至5折，其實也不適合在這個公眾號上做推廣，因為廣州以外的其他用戶可能并沒有聽過這個游樂場所，即便聽過的人也不可能千里迢迢跑來玩。

行業(yè)數(shù)據(jù)表明，移動端頁面的加載時間每超過5秒就會有74%的用戶離開頁面。另外，隨著頁面層級的加深而不斷流失，且流失率在前幾頁最高，輸入行為或者復雜交互行為都會導致用戶流失。

當獲取福利的流程越多，用戶對每個環(huán)節(jié)都可能產生疑惑，中途放棄操作的幾率就越大，同時用戶還會在后臺發(fā)送各種咨詢及吐槽消息，這樣會增加客服工作量。

舉個實際的例子，我們曾經為合作商家APP做推廣，只要用戶按照步驟操作即可0元獲得充電寶的福利。

流程如下

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下載APP——注冊——找到指定頁面付費48元購買下單——經過幾天后，收到物流快遞——回到APP點擊確認收貨——收到48元返現(xiàn)紅包——綁定銀行卡——返現(xiàn)成功

過程示例如下

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可上下滑動查看步驟

整個過程經歷了超過10幾個頁面操作步驟，而且還要等待物流發(fā)貨時間，盡管商家實實在在以0元的價格為用戶派送了福利，但是過程極其繁瑣，每增加一個環(huán)節(jié)，都一定會有用戶中途放棄操作，或者產生疑惑，并在后臺進行咨詢和吐槽，這務必會增加我們的客服工作量，最重要的是造成用戶的較差體驗。