近日，醫(yī)藥SaaS服務(wù)商太美醫(yī)療宣布已經(jīng)在6月完成千萬級(jí)B輪融資，北極光創(chuàng)投領(lǐng)投，此前的投資方經(jīng)緯中國(guó)、凱風(fēng)創(chuàng)投跟投。到底是怎樣一家企業(yè)如此獲資本方看好？面對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量及安全性至上的醫(yī)藥行業(yè)，太美醫(yī)療如何把控服務(wù)質(zhì)量？SaaS在醫(yī)療數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)是什么？獨(dú)角獸工作室本期“醫(yī)聊不打碼”，一起來聽聽太美醫(yī)療董事長(zhǎng)兼CEO趙璐怎么說。
創(chuàng)立初衷
談起創(chuàng)立太美醫(yī)療的初衷，趙璐將其歸結(jié)為兩點(diǎn)：首先，相對(duì)其他行業(yè)，當(dāng)時(shí)醫(yī)藥行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用比較落后，在醫(yī)藥行業(yè)中推動(dòng)信息化有很大前景；其次，在藥物的研發(fā)上藥企投資巨大但效率有待提高。2012年時(shí)，全球醫(yī)藥研發(fā)總投入已超2680億美元，2014年塔夫斯大學(xué)的調(diào)研表明，單一藥物的研發(fā)成本已經(jīng)上升至29億美元，但新藥研發(fā)的成果和2000年相比并無顯著提高。從這兩點(diǎn)出發(fā)，我們看到了這樣的機(jī)會(huì)，即利用信息技術(shù)去提升藥物研發(fā)的效率，太美醫(yī)療基于此開始籌建。
具體而言，太美醫(yī)療運(yùn)用信息技術(shù)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，服務(wù)于臨床研究和藥物警戒領(lǐng)域。簡(jiǎn)單的講，太美醫(yī)療主要做兩件事情：①設(shè)計(jì)研發(fā)移動(dòng)版數(shù)據(jù)采集工具，將數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)化、全面化，大幅度拓展藥品臨床研究的邊界，也從根本上改變臨床研究的傳統(tǒng)模式；②通過遠(yuǎn)程、集約化的模式提供數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)、處理、呈現(xiàn)等服務(wù)。
聚焦藥廠端數(shù)據(jù)
醫(yī)療大數(shù)據(jù)是近兩年來非常熱門的話題，根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的來源，可以分為：患者端、醫(yī)院端和藥廠端，這三個(gè)來源的數(shù)據(jù)體現(xiàn)的特點(diǎn)完全不一樣。
患者端數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)質(zhì)量比較差，而且數(shù)據(jù)獲取不容易，加之門檻相對(duì)較低，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒有太多的商業(yè)模式，機(jī)會(huì)不大。
醫(yī)院端的數(shù)據(jù)特點(diǎn)是量大，而且數(shù)據(jù)形式豐富，從影像到診斷都有，醫(yī)學(xué)價(jià)值很大。但也存在數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的問題，而且限于數(shù)據(jù)的所有權(quán)、使用權(quán)及一些其它問題，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)也沒有很成熟的商業(yè)模式，目前太美醫(yī)療還沒有涉足這個(gè)領(lǐng)域的打算。
太美醫(yī)療目前的精力主要是放在第三個(gè)數(shù)據(jù)來源，即藥廠端數(shù)據(jù)上。藥廠端數(shù)據(jù)的量不是特別大，在可控范圍內(nèi)，而且授權(quán)清晰，商業(yè)價(jià)值和科學(xué)價(jià)值都比較突出，所以在這個(gè)領(lǐng)域的SaaS化是相對(duì)比較容易實(shí)現(xiàn)的，單機(jī)的數(shù)據(jù)變成云端的數(shù)據(jù)也比較容易實(shí)現(xiàn)的，這是太美醫(yī)療目前的核心所在，當(dāng)然未來我們也不排除進(jìn)軍其他數(shù)據(jù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
雙管齊下，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量
對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性尤為重要，在這方面太美醫(yī)療主要從兩個(gè)方面去把握。第一是質(zhì)量管理體系的建設(shè)，據(jù)趙璐介紹，不久前太美醫(yī)療拿到了ISO9001、ISO20000、ISO27001三張證書，在審核過程中太美醫(yī)療建立一整套完整的質(zhì)量管理體系，太美醫(yī)療目前的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程都是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
除了質(zhì)量管理體系，更重要的是日常運(yùn)行，趙璐補(bǔ)充道。太美醫(yī)療已經(jīng)把ISO質(zhì)量管理體系的運(yùn)行方式完成貫徹在實(shí)際項(xiàng)目的管理之中，包括產(chǎn)品的研發(fā)、運(yùn)維及項(xiàng)目的實(shí)施。除此之外，太美醫(yī)療還成立了專門的質(zhì)量管理部門，增加了很多的精兵強(qiáng)將，保證質(zhì)量管理體系的嚴(yán)格執(zhí)行。
質(zhì)量管理體系，加上實(shí)際中對(duì)體系的執(zhí)行，這兩個(gè)方面保障了太美醫(yī)療能夠給客戶提供一個(gè)高質(zhì)量、安全地使用我們信息平臺(tái)的環(huán)境。
未來：在品牌上領(lǐng)先對(duì)手
談起競(jìng)爭(zhēng)，趙璐分享說這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可以分成三個(gè)層次。第一個(gè)是功能層次，即你能做什么，對(duì)方不能做什么，第二個(gè)是規(guī)范層次，即你有哪些地方比對(duì)方做得更安全、更可靠，這與我之前提到的質(zhì)量管理有很大關(guān)系；第三個(gè)層次是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，即用你的產(chǎn)品比用別人的更放心、更易被大家所接受，競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)上升到品牌的層面。對(duì)太美醫(yī)療來說，未來三個(gè)方面都要去做，但最終我們希望能在品牌上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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