【讀者】站在【作者】的視角，去理解【每一次分享】【每一次點贊】，都是對【作者】的一種鼓勵，這就是讀者站在作者的視角去【洞察】作者的問題，解決作者的【問題】。這其實已經邁開種設計思維的第一步。
設計是一個【過程】，設計思維是【在這個過程中】使用的一系列的思考方法。
我們來看一下整個過程：
設計思維是一種【以人為本】的創(chuàng)新思維方式。所謂以人為本其實是一種透過【同理心、移情】來獲得【客戶、用戶】深層次的需求。
洞察這種需求的方式就是同理心，什么做的呢？【通過移情圖思考工具】
通過三種同理心的視角
1：【認知同理心（慢思考，自上而下，需要系列的思考方法、思維方式、創(chuàng)新工具的支持】。
2：情緒同理心【快思考，自下而上，類似條件反射，以客戶的視角去體會客戶有什么問題、有什么不便之處】。
3：同理心關懷【綜合了自上而下的認知同理心和自下而上的情緒同理心兩種方式，提出設計方案幫助客戶解決問題】。
通過同理心階段，我們將會發(fā)現(xiàn)一些針對用戶的洞察、洞見，而這些洞察、洞見，最終要轉化為圍繞用戶的一系列真實問題（麻煩、痛點、癢點、障礙、不便、諸如反面的形式）。也就是要洞察用戶，他聽到什么，他說了什么、做了什么，心智里的真實想法，他的痛苦是什么，他要得到的是什么，在這些什么的現(xiàn)象背后的真正原因是什么，我們通過三種同理心視角和移情圖，要慢慢去揭開原因，從現(xiàn)象去追溯原因，以獲得洞見，而這個洞見是建立在第一手現(xiàn)場的觀察和親身體驗之中。
從同理心獲得的洞察、洞見，要轉化為用戶的一些需求。
設身處地站在【用戶】的視角去感同身受，可以使用移情圖的工具，了解用戶的【麻煩、痛點、癢點、障礙、不便、諸如反面的形式】，而且要把這種洞察定義【Define]出來。
從定義問題到設想方案【要梳理清楚、需求的意義】，正是用戶的需求構成了解決方案的基礎。通過【頭腦風暴】或其它【工具】，產生解決針對用戶需求的【產品端解決方案】。
再根據解決方案做出【產品原型】。就是原型設計，就是把創(chuàng)意階段的解決方案變成一個原型，紙上原型，低保真原型、高保真原型、實物原型，制造原型的目的就是要向人展示。
最后來到了測試階段，也是讓真正的用戶對原型進行測試，根據觀察用戶的現(xiàn)場測試情況以及測試之后的反饋，根據這些來調整原型、亦或調整方案，甚至可以從同理心階段重新開始，設計思考本身是一個學習的過程，同時也是一個以用戶的視角解決用戶問題的過程。
設計是一個有序的【過程】，設計思維是【在這個有序的過程中】使用的一系列的思考方法。
