項(xiàng)目及考核內(nèi)容 配 分 自 評 上級考核
工作任務(wù) 能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù) 18-20
20% 能保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù) 14-18
在監(jiān)督下能完成任務(wù) 10月14日
在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù) 10以下
工作能力30% 對客服務(wù)10% 面帶微笑，主動(dòng)為客服務(wù)，熱情周到，嚴(yán)格部門服務(wù)用語的規(guī)定。 9月10日
面帶微笑，主動(dòng)為客服務(wù)，熱情周到， 7月9日
面無微笑，主動(dòng)為客服務(wù) 5月7日
態(tài)度不好，粗魯、說臟話 5以下
工作技能20% 在工作改善方面，指揮手勢突出，遵守我部門巡查制度，能達(dá)到原浴海灣保安服務(wù)， 18-20
有時(shí)在工作方法上有改進(jìn)，指揮手勢良好，遵守我部門巡查制度，基本能到原浴海灣保安服務(wù) 14-18
偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)，遵守我部門巡查制度，指揮手勢一般。 10月14日
工作技能無改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)，不能遵守我部門巡查制度，指揮手勢差 10以下
工作協(xié)調(diào)10% 與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力 9月10日
愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人 7月9日
肯應(yīng)他人要求幫助別人 6月7日
僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作 5月6日
精神散漫不肯與別人合作 5以下
安全責(zé)任感 任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)，熟知各種突發(fā)事件的處理程序及消防規(guī)定，嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域，做好登記，安全無事故 14-15
15% 工作努力，能較好完成分內(nèi)工作，能處理一般突發(fā)事件，了解消防知識，嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域，不能做好登記，安全無事故 11月14日
強(qiáng)調(diào)的工作事項(xiàng)需要督促方能完成， 不能個(gè)人處理事件，不了解消防知識，嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域，不做做登記，安全無事故 7月11日
無責(zé)任心，做事粗心大意，無主見，規(guī)定不熟，有事故 6以下
工作勤惰 不浪費(fèi)時(shí)間不畏勞苦，交付工作搶先完成 9月10日
10% 守時(shí)守規(guī)不偷懶，工作認(rèn)真 8月9日
偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè) 7月8日
借故逃避工作、訓(xùn)練，不守工作崗位 5月6日
時(shí)常遲到早退，工作不力，時(shí)常離開工作崗位 5以下
紀(jì)律性 自覺遵守和維護(hù)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度 14-15
15% 能遵守酒店規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo) 11月14日
紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度 7月11日
經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢 6以下
考核人簽名 領(lǐng)班確認(rèn) 合 100
經(jīng)理確認(rèn) 總經(jīng)理確認(rèn) 計(jì)
以上每發(fā)現(xiàn)一次扣除1分，如發(fā)現(xiàn)有安全問題扣除所有績效分?jǐn)?shù)，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
