互聯(lián)網(wǎng)+績(jī)效
一個(gè)目錄、一張圖片、一段視頻、一個(gè)真實(shí)案例、一套方法、一個(gè)概念
如何理解績(jī)效管理？
績(jī)效管理=考核=打分=發(fā)獎(jiǎng)金=走人？
績(jī)效管理-----上接戰(zhàn)略、中接業(yè)務(wù)、下接崗位
績(jī)效是把雙刃劍、用好了，可以載舟，用壞了、會(huì)覆舟
績(jī)效主義毀了索尼：
“激情集團(tuán)”消失了；“挑戰(zhàn)精神”消失了；團(tuán)隊(duì)精神消失了；創(chuàng)新先鋒淪為落伍者；高層主管是關(guān)鍵。
績(jī)效管理咋越來(lái)越多的企業(yè)里成為最核心的管理工具，但是在不同的企業(yè)里，說(shuō)法、做法、效果竟那么不一樣！效果絕佳、根本沒(méi)有、HR的事不關(guān)我的事、和業(yè)務(wù)協(xié)商一起做、拍下腦袋定下指標(biāo)、先建邏輯定模型、我用它搞人情。
如何判斷一個(gè)企業(yè)“績(jī)效管理”成功還是失??？
1、 績(jī)效管理的作用是否得到充分發(fā)揮？
2、 企業(yè)是否有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)？
3、 企業(yè)的管理流程是否清楚順暢？
4、 員工是否清楚自己的權(quán)利和責(zé)任？
5、 績(jī)效管理的責(zé)任主體是否具體明確？
6、 為推行績(jī)效管理是否做了必要的培訓(xùn)和充分宣傳準(zhǔn)備工作？
7、 績(jī)效溝通是否有效和持之以恒的貫徹執(zhí)行？
8、 績(jī)效考克結(jié)果是否達(dá)到了激勵(lì)員工的目的？
9、 是否能夠維護(hù)績(jī)效管理制度的嚴(yán)肅性，持之以恒的貫徹執(zhí)行？
10、企業(yè)是否建立了員工共同遵循的“績(jī)效文化”？
績(jī)效管理是非說(shuō)：
績(jī)效管理是一種管控手段、管理工具、就像一把菜刀，用來(lái)切菜很鋒利，不小心把手給割傷了，你不能怪刀不好，只能怪自己使用不當(dāng)，技藝不嫻熟。
績(jī)效管理的作用：
無(wú)論你做的是什么形式的績(jī)效，都要問(wèn)一下是否帶來(lái)以下成果
1、 有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和員工收入增長(zhǎng)？
2、 有沒(méi)有提高員工積極性和激發(fā)員工潛能？
3、 有沒(méi)有提升管理效率，讓管理變得簡(jiǎn)單化？
績(jī)效管理可以解決企業(yè)什么問(wèn)題？
有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干
有人不能干，有人能干也不干
有人能干愿干結(jié)不讓他干
一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維改變著人們的思維方式和行為方式，企業(yè)員工價(jià)值觀(guān)的多元化和行動(dòng)方式的差異化，企業(yè)和員工之間不再是“雇傭管控”而是“合作共贏”關(guān)系，員工也將從“被動(dòng)”管理向“自助”管理轉(zhuǎn)型，成為|“天上鷹，水中魚(yú)”愉快的工作，快樂(lè)的生活將成為全社會(huì)共同追求。績(jī)效管理作為最有效的管控手段和方法，他可以激發(fā)員工的工作熱情，計(jì)劃員工工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。
一個(gè)目標(biāo)：3個(gè)身高不同動(dòng)物要想得到冰箱里的食物，怎么做？
我們是否想過(guò)：4個(gè)人的工作其實(shí)交過(guò)2個(gè)人做就可以啦？
我們?yōu)楹蚊Χ托?？沒(méi)有流程、不按流程、沒(méi)有優(yōu)化
職責(zé)分清、資源共享、團(tuán)隊(duì)合作、達(dá)到共贏
打到組織的目標(biāo)必要條件：1、組織成員有相同的價(jià)值觀(guān)、目標(biāo)一致，上下同欲2、組織成員構(gòu)成結(jié)構(gòu)合理，職責(zé)清晰，團(tuán)結(jié)合作3、措施有效、執(zhí)行到位、合作共贏
目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)有力的引擎，是激發(fā)員工的工作熱情的動(dòng)力源泉；清晰的目標(biāo)是績(jī)效管理成功有效的關(guān)鍵，是企業(yè)成功的秘密；績(jī)效管理首先是“一把手”工程（高層、決策層），核心是中層（管理層），關(guān)鍵是基層（執(zhí)行層和操作層）；有效措施，正確方法是發(fā)成目標(biāo)的前提條件。
績(jī)效管理失效的6個(gè)原因：企業(yè)“戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-執(zhí)行”三個(gè)層面的不健全；績(jī)效為誰(shuí)服務(wù)；企業(yè)的核心能力認(rèn)識(shí)；人力資源為主體的績(jī)效注定失??；工具和方法層面的單一性；野蠻應(yīng)用。
績(jī)效管理體系的組成構(gòu)架：
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計(jì)劃：制定戰(zhàn)略目標(biāo)----確定措施方法（建立戰(zhàn)略績(jī)效體系、燒起績(jī)效的三把火）----考核評(píng)估與檢查（那些做的好，那些做的不好，量化+細(xì)化）-----獎(jiǎng)懲與激勵(lì)（跟工資獎(jiǎng)金結(jié)合，跟崗位晉升結(jié)合，跟人員去留結(jié)合）
績(jī)效管理體系意義：
1、 建體系：減資責(zé)權(quán)利清晰的目標(biāo)體系（是否實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)+員工收入增長(zhǎng)）
2、 挖潛能：在制定目標(biāo)工程中提升員工效能（是否提高員工積極性和激發(fā)員工潛能）
3、 增利潤(rùn)：穿心管理機(jī)制尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)（是否提升管理效率，讓管理變的簡(jiǎn)單）
制定戰(zhàn)略目標(biāo)：引入“三看四比”法解決業(yè)績(jī)目標(biāo)制定拍腦袋問(wèn)題；底線(xiàn)目標(biāo)（根據(jù)企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)測(cè)算），合理目標(biāo)（參考上年實(shí)際值測(cè)算，70%銷(xiāo)售員可以完成的），卓越目標(biāo)（參考行業(yè)標(biāo)桿和企業(yè)期望值制定）。
用“三看四比”定年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)：采用過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)時(shí)間軸，，通過(guò)歷史保底，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)保底不能低于10%；凈資產(chǎn)收益率不低于10%。
銷(xiāo)售目標(biāo)的制定依據(jù)：產(chǎn)品+客戶(hù)+市場(chǎng)+員工，不能觀(guān)看總量
尋找產(chǎn)品的銷(xiāo)售規(guī)律（新老產(chǎn)品）；尋找企業(yè)的客戶(hù)群、鎖定目標(biāo)客戶(hù)（新老客戶(hù)）；看企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率；看企業(yè)員工的業(yè)績(jī)率。
績(jī)效要充分融入到業(yè)務(wù)管理的細(xì)節(jié)中，更理解員工的需求和心理；績(jī)效結(jié)合對(duì)標(biāo)、塑造員工的趕幫超精神、實(shí)現(xiàn)自我的績(jī)效管理。
績(jī)效體系實(shí)施中各部門(mén)擔(dān)任的角色：
總裁、總經(jīng)理績(jī)效管理體系的原動(dòng)力和帶頭人（推動(dòng)績(jī)效管理體系在個(gè)個(gè)只能、業(yè)務(wù)部門(mén)的推廣）
各部門(mén)負(fù)責(zé)人是主角（指定年度KPI，下放KPI，確認(rèn)績(jī)效合同，評(píng)估員工工作表現(xiàn)，提供績(jī)效支持，指定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)行內(nèi)部溝通）
財(cái)務(wù)部是數(shù)據(jù)供應(yīng)商（建藝財(cái)務(wù)層面的KPI，提供績(jī)效歷史數(shù)據(jù)，建議財(cái)務(wù)面的KPI衡量方法，為各部門(mén)提供必要的績(jī)效管理信息/數(shù)據(jù)）
人力資源部是變革管理者（提供資源，提供培訓(xùn)，控制評(píng)估進(jìn)程，薪資與KPI掛鉤，指定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?rùn)C(jī)制，指定內(nèi)部溝通計(jì)劃）
績(jī)效管理實(shí)施的考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)：實(shí)施方案（實(shí)考核+嚴(yán)兌現(xiàn)）考什么（指標(biāo)+目標(biāo)值）；咋考核（應(yīng)用）；怎么考（操作）
針對(duì)不同績(jī)效的團(tuán)隊(duì)/個(gè)人，采取不同的評(píng)價(jià)方式：
績(jī)效管理是一個(gè)貫穿整個(gè)工作過(guò)程，并不只是對(duì)業(yè)績(jī)的考核
績(jī)效評(píng)估舉證
態(tài)度（投入指標(biāo)） | 榜樣 | 培訓(xùn)發(fā)展 | 培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任 | 賦予更大的責(zé)任 |
達(dá)到要求 | 培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 | 培訓(xùn)發(fā)展 | 培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任 | |
需要提高 | 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 | 培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 | 培訓(xùn)發(fā)展 | |
需要提高 | 達(dá)到要求 | 榜樣 |
態(tài)度（投入）-----能力（轉(zhuǎn)化過(guò)程）-----業(yè)績(jī)指標(biāo)（產(chǎn)出）
獎(jiǎng)罰要分明，圍繞人才的“選-用-育-留-淘汰”
績(jī)效管理：“建體系、挖潛能、增利潤(rùn)
績(jī)效管理：讓員工實(shí)現(xiàn)自我管理，愉快工作、快樂(lè)生活，成為“天上鷹、水中魚(yú)“
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