路過(guò)茶葉店的客人很多，進(jìn)店的卻很少？“制高點(diǎn)”系列問(wèn)答之五
問(wèn)題背景：2016年3月，點(diǎn)茶成金微信公眾平臺(tái)的“茶商書(shū)店”推出了“制高點(diǎn)”圖書(shū)套餐，購(gòu)買此套餐的讀者都可以免費(fèi)享受遠(yuǎn)卓品牌專家提供的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)。與此同時(shí)，點(diǎn)茶成金平臺(tái)將選取典型問(wèn)題進(jìn)行分析，與大家一起分享，一同提高茶葉營(yíng)銷能力。
點(diǎn)茶成金平臺(tái)已經(jīng)分享的問(wèn)題有《茶葉店和茶產(chǎn)地，如何聯(lián)盟才能更快賣茶？》、《現(xiàn)在做茶葉品牌還來(lái)得及嗎？只需問(wèn)自己一句話！》、《新進(jìn)入茶產(chǎn)業(yè)，茶企如何建渠道賣茶？》、《客人認(rèn)為價(jià)格高、不想買，應(yīng)該怎么辦？五種對(duì)策!》等。
專家解答：這個(gè)問(wèn)題同樣是非常常見(jiàn)，非常典型，我們?cè)跒椴枞~店和茶館做診斷咨詢的時(shí)候，遇到過(guò)很多類似的問(wèn)題。但由于，您提供的信息有限，我們也未到實(shí)地進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)，我們將這個(gè)問(wèn)題分為十種情況，分別給出方法。
情形一，若是店鋪招牌文字沒(méi)展示清楚，那就要解決文字問(wèn)題。這又要分為兩種情況，其一，文字上是沒(méi)寫清楚是賣茶的；其二，文字寫清楚了，但是文字太小，別人沒(méi)注意。要放多少文字，也要根據(jù)過(guò)路客人的具體情況去斟酌，原則是把店鋪說(shuō)清楚，但又不要啰里啰嗦。
情形二，若是店招設(shè)計(jì)沒(méi)有沖擊力，那就要圍繞茶葉銷售，設(shè)計(jì)有沖擊力的店招，讓來(lái)玩客人有走進(jìn)去看看的想法。設(shè)計(jì)的時(shí)候，要跳出自己的店鋪，不僅僅是圖片和色彩，還要考慮到“一條街”的情況，才能讓店招更有吸引力。
情形三，若是店招可以運(yùn)作的空間太小，可以考慮把店鋪的門也進(jìn)行創(chuàng)新。遠(yuǎn)卓品牌在北京調(diào)研時(shí)看到一家茶葉店，大門用的是仿古大門，感覺(jué)像是地主家的大門，我們就進(jìn)去看了看，雖然是調(diào)研，還是買了產(chǎn)品。
情形四，若是只有晚上難以吸引過(guò)路人進(jìn)店，則要考慮茶葉店外立面的燈光設(shè)計(jì)。既要展示店鋪特色，節(jié)能環(huán)保，又要符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。
情形五，若是店鋪處于容易忽略的位置，來(lái)來(lái)往往很多人匆匆而過(guò)，那就要考慮提前引流。選擇合適的位置，提前防止店鋪的宣傳牌，吸引客人走進(jìn)店鋪。
情形七，可以主動(dòng)地在門口放置促銷展示牌，吸引客人進(jìn)店。推廣活動(dòng)的內(nèi)容要有吸引力，足以讓客人停下腳步，閱讀具體內(nèi)容，然后走進(jìn)店鋪。促銷活動(dòng)的內(nèi)容要與店鋪的品牌定位吻合，不能傷害品牌形象。
情形八，可以擴(kuò)大店鋪輻射半徑，主動(dòng)在店鋪周圍做促銷。部分客人外出并沒(méi)有既定的目的，可能只是閑逛，若能針對(duì)他們做促銷，自然能夠增加進(jìn)店的人數(shù)。
情形九，條件允許的店鋪，可以運(yùn)用多媒體吸引客人。諸如，制作具有吸引力的音頻或視頻的內(nèi)容，并針對(duì)過(guò)往的客人進(jìn)行展示，都可以吸引客人進(jìn)店。但要提醒大家，內(nèi)容很重要，必須有吸引力！
情形十，觀察客流的特征，結(jié)合微信營(yíng)銷做一些促銷活動(dòng)。結(jié)合微信的活動(dòng)形式，可以多種多樣，但核心是“先付出”，不管是提供合適的禮品，還是其它形式的付出，都要制定系統(tǒng)營(yíng)銷步驟，讓客人一步步從陌生變?yōu)榈昀锏念櫩汀?/p>
客人進(jìn)店之后，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征中一步，店鋪內(nèi)部的展示和溝通展示水平都要跟得上，需要提高溝通水平的可以參考《點(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》，其中分析了很多顧客心理，點(diǎn)茶成金平臺(tái)的茶商書(shū)店有售。
總之，銷售一場(chǎng)接力賽，每一步都要為客人著想。希望需要解答的“制高點(diǎn)”讀者能夠提供更多的信息，以便我們給出更有針對(duì)性的解答。另外，我們推出了“茶葉店重生計(jì)劃”，可以幫助茶葉店快速增加顧客數(shù)量。祝大家生意興隆?。ú糠謭D片轉(zhuǎn)自百度圖片，向原攝影者致敬，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝。）張之闖，著名營(yíng)銷專家，著有《點(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》、《指點(diǎn)茶山——中國(guó)茶業(yè)診斷與謀略》（福建人民出版社）、《賣茶你要這樣說(shuō)——快速破解茶葉店的49個(gè)銷售困惑》等，更多快速實(shí)戰(zhàn)的茶葉銷售策略請(qǐng)搜索微信號(hào)“dianchachengjin”訂閱“點(diǎn)茶成金”微信公眾號(hào)。
聯(lián)系客服
