文/作者：許老師丨人力資源實戰(zhàn)專家
胖東來讓沃爾瑪六個月開不了業(yè)的傳說歷歷在目。
成功秘訣：工資最高時，成本最低
企業(yè)基層員工最大的問題是什么？流動性大，
總是處在找工作狀態(tài)，很難把心靜在企業(yè)上。中高層最大的問題是什么？不太操心，沒有把企業(yè)當做自己終生的事情。不安心，帶團隊沒有感覺。為什么高中基層都有這樣的問題？
胖東來，看看他是怎么做的。
進入胖東來，你看到的營業(yè)員在全國各地都很少見，全部喜笑顏開，發(fā)自內心，跟你說話沒有不喊哥不喊姐的，你只要抱著孩子，提著東西，上下樓梯，馬上有人幫著你。
在生鮮區(qū)賣水果很臟的地方，我看到兩個阿姨，一個跪在地板上拿著毛巾擦地，一個拿著扇子扇干，兩個人說說笑笑、高高興興。 我就問是老板要求你們跪在地板上擦地的嗎？他們回答說不是。那是為什么呢？他們說這樣擦得干凈?；卮鸬锰匀涣恕Ｎ以谖覀兤髽I(yè)也要求員工這樣做，可我們的員工是咬著牙干的。
請問什么人會跪在地板上擦地板？家里人，只有擦自己家地板才這樣啊。
我們做了一個實驗，問保安購物券在哪里買，好一點的告訴我在8樓，差一點的說問總臺，最差的說不知道。
看看胖東來的保安怎么說，胖東來保安說，哥你要買購物券嗎，說完拉著我就走，一直拉到8樓總臺。說，姐，他要買購物券。我本來就是問一問，被人家的服務熱情所打動，實在是不好意思，最后買了500塊的購物券。
什么人會像胖東來保安一樣？自己家里人。所以說，老板的第一要義就是復制出像自己一樣操心的人。人為什么會操心，因為這件事和他有關系。
胖東來為什么這樣做呢？大連大商總裁也不理解。我就問大連大商總經理年薪多少錢，他說28萬，一年最高收入不到50萬。我就說你猜胖東來店長年薪多少？100萬！再看看其他人，副總、總監(jiān)級別——50——80萬；處長，生鮮處、百貨處、采購處等——30——50萬；科長，管5——20個人——10——30萬，換一句話說，胖東來有幾十個拿著像大連大商總經理工資一樣的人在操心。
有人像老板一樣為企業(yè)操著心還愁生意不好做嗎？
你知道胖東來保安和打掃衛(wèi)生的女工一個月工資多少錢嗎？2200元，三險一金。這個工資在上海估計是毛毛雨，在河南可是不得了。河南打掃衛(wèi)生女工工資普遍在600——800元，最高檔小區(qū)保衛(wèi)月薪1100元，工作12小時。一個女工兩年前拿到2000塊錢，她心里會怎么想，她一定想，我要好好干，千萬別把工作丟了。員工什么時候不走？他在這里干的時候，多少人排著隊要進公司的時候。胖東來招50個女工，報名5000個，人家怎么就沒有用工荒。
胖東來，從來不執(zhí)著于做大玩上市，它始終在屬于自己的天地里精耕細作。
作為一家堅守商業(yè)本質的企業(yè)，胖東來從不依靠機遇和巧合，而是幾十年如一日堅持從點滴細節(jié)創(chuàng)造價值，獲得成功；胖東來始終為員工著想，關注員工的幸福，員工滿意才能推動企業(yè)蓬勃發(fā)展，極力倡導做幸福企業(yè)；胖東來始終為顧客著想，從上世紀90年代開始就不斷的強化顧客體驗，堅持以“真品換真心”的服務理念感動每一位消費者。
這三點，對于中國民營企業(yè)來說，具有非常強的啟發(fā)意義，能全部做到的少之又少。憑借這種實誠又直率的運營模式，胖東來曾讓沃爾瑪籌備六年都不敢開業(yè)，讓來自臺灣丹尼斯、著名的世紀聯(lián)華均退出當?shù)厥袌觥?/p>
胖東來高薪高利的秘訣：
1、以人為本。
滿足基層員工的基本物質需求，才能讓員工全身心的投入工作中去創(chuàng)造更高的利潤。讓基層安心！
2、做好榜樣
把管理層變成小老板，為自己干始終比為老板打工要強。讓高層操心
3、做好機制
一個機制好比一個池塘。如果有漏洞那到最后只能是竭澤而漁、明年無獲；把池塘打造好那里面的魚也會越養(yǎng)越好。
一：KSF:打破了傳統(tǒng)定崗、定編、定員、定任務、定薪資等級的各種局限性,實現(xiàn)寬帶薪酬，KSF一般設計步驟：
1）崗位價值分析
2）提取K指標
3）薪酬與K指標的融合（權重，激勵方式等）
4）分析歷史數(shù)據(jù)
5）選定平衡點
6）測算，套算
附：KSF案列：
胖東來某店KSF薪酬績效方案（食品部采購經理）
PPV：二線崗位是很多公司的績效考核難點，可以通過PPV方案此方案充分調動員工積極性，主動去發(fā)掘工作產值價值點，主動多干事，通過提升個人的產值、價值增加相應的收入。適用于二線基礎崗位，操作型人員，真正實現(xiàn)三個人干五個人的活，拿四個人的工資。
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PPV設計步驟：
1）確定是否易測量，取出易測量部分
2）對易測量部分進行時間、數(shù)量、價值分析
3）初定易測量部分的薪酬占比
4）對不易測量部分進行分類打包，建立相關的管控標準
5）測算對比
6）找到平衡點
7）開放更多的公共產值
8）不斷修正相關標準，增減測量內容。
胖東來某店財務
2）積分式管理：全面衡量員工的表現(xiàn)與貢獻，激勵努力的過程，建立積極、正面、快樂的績效文化。關注文化層面的驅動
3）合伙人/小濕股：共享企業(yè)超額利潤，激發(fā)員工的主人翁的精神，實現(xiàn)從打工者到經營者，逐步成為企業(yè)的所有者的一系列轉變。
