怎樣當(dāng)好一名中層干部?
既然處在行領(lǐng)導(dǎo)和一般職工的中間位置,要做一個出色的中層領(lǐng)導(dǎo),就必須同時扮演好管理者和被管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者這四種角色,與上與下共同建立并維護(hù)良好的互動關(guān)系,以提高自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
(一)把握“下情”,吃準(zhǔn)“上情”。一名中層干部,無論是貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,還是檢查指導(dǎo)下層的工作,或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,都要從實際出發(fā),把“上情”與“下情”有機結(jié)合起來,也就是吃準(zhǔn)兩頭,做好結(jié)合。一是按照“上情”理順“下情”。
所謂“上情”,就是通常所說的“上級精神”,上級行和本行領(lǐng)導(dǎo)的指示精神。所謂“下情”,是指本部門、本單位的客觀實際情況,比如人、財、物、事等具體情況、基本經(jīng)驗、存在問題、工作目標(biāo)、任務(wù)等。要想在工作中融會貫通,應(yīng)對自如,必須把上下情結(jié)合起來。吃透上情、摸準(zhǔn)下情是基礎(chǔ),做好結(jié)合是關(guān)鍵。如何做好上情下情有機結(jié)合,主要從以下幾點入手:一是善于把普遍的東西具體化、一般的東西典型化、理論的東西實踐化。二是統(tǒng)籌兼顧好上與下。顧下不顧上,是與行領(lǐng)導(dǎo)相處的一大忌諱;只顧上,不顧下,也同時會給自己的工作帶來很大麻煩。(干部成長的兩個基礎(chǔ):群眾基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ);兩種力量:拉力和推力)。顧上不顧下,易于失去人心,難以開展工作,難以博得上級信任。對于中層干部來說,顧上是求進(jìn)之道,而顧下則兼具求進(jìn)與保身兩種功能。要善于把上得歡心下得民心結(jié)合起來,使自己立于不敗之地。
(二) 如何與上級更好的交流思想。行領(lǐng)導(dǎo)長期不清楚他手下的中層干部在想什么、干什么,就沒法對工作實施有效領(lǐng)導(dǎo),也會對這樣的中層干部不放心、不滿意,心存疑慮。所以,作為一名中層干部,經(jīng)常面見領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)面請示匯報,是不可替代的有效溝通交流手段。那么要如何提高與行領(lǐng)導(dǎo)的交流效果呢?有幾條建議:一是隨時讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況;二是切忌越級上報;三是切忌報喜不報憂;四是提建議、意見要扼要簡明,切忌長篇大論,不著邊際;五是向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示工作時,要多問行不行,少問怎么辦(事前要想好解決問題的方法和工作思路,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示);六是與行領(lǐng)導(dǎo)意見不相同時,要先認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的觀點,再找機表達(dá)自己的不同意見;七是在工作上有任何成績時,首先應(yīng)將功勞歸于上級的英明領(lǐng)導(dǎo),切忌爭功或邀功請賞;八是如果在工作中遇到難題時,可以向領(lǐng)導(dǎo)坦承自己的困惑,誠懇的向領(lǐng)導(dǎo)請教。
(三) 如何向領(lǐng)導(dǎo)更好的匯報工作。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的特點是:一是常用,二是重要,三是要做到匯報好不容易。中層干部向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。需把握的是開場白簡短得體很重要;談出新意,講出個性;觀點鮮明,重點突出;讓事實和數(shù)據(jù)講話。要做好匯報,可以先問一問自己幾個問題:一是此次匯報的目的是什么?(請領(lǐng)導(dǎo)決定、還是協(xié)調(diào)、告知等)二是此次匯報的重要程度如何?(輕重緩急程度)三是匯報的準(zhǔn)備是否充分?(需要事前認(rèn)真準(zhǔn)備,情況要摸清,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確);四是在匯報中利用什么辦法可以引起領(lǐng)導(dǎo)對各項工作的重視;五是領(lǐng)導(dǎo)可能在匯報中向自己提什么問題?(要事先準(zhǔn)備好如何回答);六是匯報大約需要多少時間?(如果領(lǐng)導(dǎo)時間不夠,我要準(zhǔn)備怎樣匯報等)。
對上述問題心中有底,我想?yún)R報會顯得更加成熟,匯報的效果也會更好些。
二、中層干部如何“對上”
中層干部除了要有過硬的本領(lǐng)外,還必須妥善處理與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,這樣,才能順利開展工作,更好的推動事業(yè),獲得個人進(jìn)步。
(一)中層干部與上級領(lǐng)導(dǎo)交往的原則有三條:一是順從:帶來順暢(要有領(lǐng)導(dǎo)就是我老大的意識);二是忠誠:換來重用(領(lǐng)導(dǎo)往往用信得過的人);三是誠實:換來信任(千萬別想著去騙領(lǐng)導(dǎo),欺騙遲早有一天會穿幫,并將失去領(lǐng)導(dǎo)的信任);
(二)中層干部順從上級領(lǐng)導(dǎo)的方法有三條:一是及時溝通,增進(jìn)了解(常向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示工作);二是合理要求,不出難題(向領(lǐng)導(dǎo)提出的要求要合理、要有可行性,不要讓領(lǐng)導(dǎo)難堪);三是團(tuán)結(jié)友愛,維護(hù)權(quán)威(要真心的團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和職工,在任何場合要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,多說領(lǐng)導(dǎo)的好話);
(三)中層干部與上級相處的原則有三條:一是不要讓自己“越位”(主要表現(xiàn)在:工作越位、表態(tài)越位、決策越位、場合越位、講話越位);二是不要輕視和敷衍上級領(lǐng)導(dǎo)(自以為才能超過領(lǐng)導(dǎo)而驕傲自大,輕視領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作一定要認(rèn)真完成,完成不了的要盡快解釋說明);三是不要冒犯、沖撞領(lǐng)導(dǎo)(領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)非常重要,千萬不能不給面子;應(yīng)在態(tài)度上保持對上級的尊重,切不可流露出對上級的意見不屑一顧的神色;談?wù)搯栴}時,還要注意方式方法,以一種讓領(lǐng)導(dǎo)更容易接受的方式來說明自己的想法;與上級領(lǐng)導(dǎo)討論問題應(yīng)選好時機和場合。)
三、中層干部如何“對下”
(一)如何做好對下屬樹“威”?!巴?,來自于兩個方面:一是上級給予的;二是靠自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)爭取的。方法有三:
方法一:以“嚴(yán)”樹威。是中層領(lǐng)導(dǎo)對自己從嚴(yán)要求,凡事帶頭做起;二是對下屬嚴(yán)格要求,事無巨細(xì),都要嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍。
方法二:以“德”樹威?!暗隆笔亲鋈说臏?zhǔn)則,以自身的內(nèi)在涵養(yǎng)、道德情操使下屬更加敬重而心悅誠服。寬厚仁德,能使屬下真誠的服從(努力收斂自己的脾氣;不能專權(quán)獨斷;要勇于認(rèn)錯、改錯;以身作則,能使下屬自然地服從;關(guān)心他人,能使下屬從心里服從;公平無私,能使屬下無比的佩服;主動攬過,會使下屬徹底地服從。
方法三:以“威”樹威。所謂“威”,是指用法律、法規(guī)、規(guī)章、制度去框定并限制下屬行為的做法,并以此來顯示權(quán)威,樹立威信。
(二)與下屬相處的基本要求。一是要增強服務(wù)意識(不能一心只想著指揮下屬干活,而要為下屬做好工作提供必要的指導(dǎo)(盲人型職工);對下屬提出的合理建議和要求要及時處理,給予答復(fù)或向上反映;要多關(guān)心下屬,要給下屬好處,多為下屬爭取福利待遇、學(xué)習(xí)機會、晉升機會等);二是要做到言而有信(對下屬說過的話、許下的諾言如果沒有特殊情況,盡量要兌現(xiàn));三是要知人善任:要善于認(rèn)識下屬的品德、才能,最合理地使用下屬;四是要注意廣開言路:盡量給下屬創(chuàng)造發(fā)表意見的條件,如科務(wù)會、平時交流等,并注意收集好的意見和建議,并采納、付諸實施。
(三)善于使用不同類型的下屬。一是在平時要多觀察分析下屬的言行和心智模式,確定他們是哪一類型的人,從而決定該如何使用。二是要做到“三用三不用”。要重用目光遠(yuǎn)大、善于傾聽、穩(wěn)重心細(xì)的下屬;不能重用眼高手低、居功自傲、華而不實的下屬。
(四)表揚下屬的技巧。對下屬要多表揚,少批評,要盡量做到公開表揚,私下批評。表揚應(yīng)該具體明確,表揚應(yīng)該時機恰當(dāng),表揚應(yīng)該實事求是,表揚應(yīng)該放下架子,表揚應(yīng)該配以行動,表揚可以借口于人,表揚應(yīng)有所側(cè)重。
(五)批評下屬的原則和方法。一是要實事求是,準(zhǔn)確無誤;二是誠心誠意,動之以情;三是及時批評,切忌算總帳的方法;四是就事論事,不翻老帳;五是注意態(tài)度,提高效果。中層批評下屬時,所持態(tài)度十分重要,態(tài)度不當(dāng),批評效果適得其反,要注意:不可發(fā)怒,不可惡語傷人,不可以權(quán)壓人,批評要照顧對方自尊心、此外,批評時還要允許下屬申辯,批評結(jié)束后,要多予勉勵。
總而言之,一個中層干部要想取得更高更好的業(yè)績,得到上上下下的領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可和贊譽,除了要具有比較強烈的競爭意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識以外,還要懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏。既要有立即付諸行動的執(zhí)行能力,還要有堅韌不拔的實干精神,更要有一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力,一種雷厲風(fēng)行、快速行動的管理風(fēng)格,一種勇于挑重?fù)?dān)、敢于擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。只有具備了這些條件,才能成為一個“領(lǐng)導(dǎo)稱好,職工擁戴”的好干部。