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談?wù)勦]件禮儀

最近單位來了幾位實習生,或者之前比較“草莽”,發(fā)現(xiàn)他們發(fā)送郵件的時候有這樣那樣的問題,這里分享一下遇到的發(fā)送郵件問題和正確的做法。 Conquest of Paradise Vangelis - 士兵突擊 電視劇原聲帶 QQ音樂


先給大家看幾張郵件截圖:

結(jié)合這兩封郵件,得出很多人在寫郵件的時候容易出現(xiàn)的問題,標題意思不清楚、格式混亂、沒有郵件簽名等。


我們來看看一封正規(guī)的商務(wù)郵件應(yīng)該是什么樣子的,自上而下的看一封郵件吧!


1,標題務(wù)必清晰明了,比如“關(guān)于發(fā)布會方案”,這個標題就缺少很多信息,誰的發(fā)布會?什么時間的?方案是誰做的?


如果寫成這樣:《速途網(wǎng)絡(luò)上海辦8月媒體大趴策劃方案 By趙宏民》,會清楚很多。


2,發(fā)件人,收件人,抄送,密送。

發(fā)件人不用多說,發(fā)件人本身。


收件人一般是直接的當事人,這封郵件主要是給他看的。比如封會議紀要的郵件,那么每一位與會人員都應(yīng)該是收件人,一般要求收件人知悉此事并做出回應(yīng)。


抄送,就是“您知悉一下該郵件”的意思,可以不做回復。


密送,就是“發(fā)送給收件人的時候偷偷給你看看這封郵件”,收件人看不到密送人。


這些是我的個人理解,不一定官方,可以拍磚。


接下來是附件和正文,先說正文。


3,正文格式應(yīng)該是:

宋總,您好!

我是速途網(wǎng)絡(luò)上海辦趙宏民,上海辦2015年Q2工作總結(jié)和Q3計劃是....

1,招聘xxx員工。

2,完成指定工作任務(wù)xxx。


問題是:

1、2、3。

(正文完畢)


正文可以通過加粗、添加背景色、字體顏色等形式來排版,突出重點信息。


4,接下來一定要郵件簽名,我非常討厭沒有簽名的郵件,因為單憑借zhaohm#vmeti.com這樣一個郵件地址我不可能知道你是誰,即便是正文做了自我介紹,也沒有公司地址、聯(lián)系方式、傳真等信息。所以郵件簽名必須有,一般要淺灰色以區(qū)別正文。


5,最后附件,附件文件名一定要改成,而不是“新建文檔”。。。


郵件禮儀是一套很成熟的職場商務(wù)禮儀,如果做不好,可能尚未謀面,人家對你沒有好印象了,如果做的好,則可以反映出很高的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng),在商業(yè)活動中處于優(yōu)勢。


最后附上郵件中常用的幾個英文縮寫,偶然用上一用,瞬間國際范兒高大上有木有?。。∮心居校。?!

CC:copy to 抄送

FYI: for your attention 請注意\供你參考

ASAP:as soon as possible 盡快\緊急文件

RESEND! 重傳

BTW: by the way 順便提一下

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