ADSL寬帶使用過(guò)程中常見(jiàn)的一些問(wèn)題
ADSL寬帶使用過(guò)程中常見(jiàn)的一些問(wèn)題
ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Loop非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線(xiàn)環(huán)路)是xDSL家
族成員中的一員，被歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家譽(yù)為“現(xiàn)代信息高速公路上的快車(chē)”。它因其下
行速率高、頻帶寬、性能優(yōu)等特點(diǎn)而深受廣大用戶(hù)的喜愛(ài)，成為繼MODEM、ISDN之后
的又一種全新更快捷、更高效的接入方式，也是目前國(guó)內(nèi)使用最多的接入方式。
ADSL使用中的異常故障
在寬帶網(wǎng)絡(luò)的使用過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題，導(dǎo)致不能正常上網(wǎng)，影
響工作、學(xué)習(xí)以及娛樂(lè)。下面就ADSL寬帶使用過(guò)程中常見(jiàn)的一些問(wèn)題，提供一些參考
的解決方法。
1.使用USB接口的ADSL MODEM時(shí)候，撥號(hào)無(wú)法接通的問(wèn)題。
現(xiàn)象和原因分析：一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這種情況是由于USB MODEM是通過(guò)USB接口供電
，剛啟動(dòng)時(shí)間比較短，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒(méi)有被激活或者線(xiàn)路沒(méi)有被激活的原因，即ADSL
MODEM沒(méi)有被激活而導(dǎo)致線(xiàn)路不通。
解決辦法：出現(xiàn)了類(lèi)似問(wèn)題，我們可以耐心地等待30秒至幾分鐘，再?lài)L試連接，
有時(shí)候一開(kāi)機(jī)就可以連上，而有的時(shí)候要激活幾分鐘或者重新啟動(dòng)才可能連上；如果
線(xiàn)路一直不能激活的話(huà)，則可能網(wǎng)絡(luò)連線(xiàn)出現(xiàn)了問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)電話(huà)咨詢(xún)當(dāng)?shù)仉娦啪郑?/p>
這種情況相對(duì)發(fā)生較少。
2.一直使用良好的ADSL MODEM，突然無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。
現(xiàn)象和原因分析：出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，可能的原因很多，如果排除硬件損壞和線(xiàn)路
損壞的話(huà)(這個(gè)情況出現(xiàn)的機(jī)率很小)，主要可能有如下原因：第一，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過(guò)熱而
出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況；第二，IP調(diào)整過(guò)程中的自動(dòng)斷線(xiàn)；第三，電信局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩
潰，這種情況出現(xiàn)的機(jī)率也很小，不過(guò)筆者就遇到過(guò)兩次。
解決辦法：如果是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過(guò)熱出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況，一般來(lái)說(shuō)這樣的情況設(shè)
備馬上可以自動(dòng)連接上；由于ADSL MODEM的發(fā)熱量還是比較大，手摸上去就很燙，為
了設(shè)備穩(wěn)定地工作，還是將其放置在通風(fēng)比較好的地方。由于ADSL的IP地址是動(dòng)態(tài)分
配的，因此剛好有時(shí)候其IP要調(diào)整，就會(huì)出現(xiàn)突然掉線(xiàn)的情況，這種情況一般不需要
在意，幾秒鐘之后就可以自動(dòng)連接上，如果連不上，按一下RESET IO鍵關(guān)閉，然后再
啟動(dòng)，就可以連接上了。如果以上都不能解決問(wèn)題，可以電話(huà)咨詢(xún)你的ISP，確定一
下是否是網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)了問(wèn)題。
3.網(wǎng)速很慢的問(wèn)題
一般來(lái)說(shuō)，1MB的ADSL寬帶的速度對(duì)于我們?nèi)粘５氖褂?高清晰的視頻點(diǎn)播除外)
或者幾個(gè)人的使用來(lái)說(shuō)，應(yīng)該足夠了，但是有時(shí)候打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)都很慢。
現(xiàn)象和原因分析：第一可能是個(gè)別WEB服務(wù)器繁忙，如果打開(kāi)其他的網(wǎng)頁(yè)不慢的
話(huà)，則網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，是由于個(gè)別WEB服務(wù)器比較忙而導(dǎo)致的網(wǎng)速很慢。其次，
可能是撥號(hào)軟件和操作系統(tǒng)之間的兼容性問(wèn)題。再次，還有可能就是線(xiàn)路質(zhì)量或者是
距離問(wèn)題，因?yàn)锳DSL使用的是電話(huà)線(xiàn)，如果距離過(guò)長(zhǎng)就會(huì)出現(xiàn)信號(hào)衰減而導(dǎo)致網(wǎng)速減
慢。
解決辦法：個(gè)別WEB服務(wù)器繁忙則不是我們能夠解決的，建議您稍后再試幾次。
在使用撥號(hào)軟件方面，如果您使用Windows XP操作系統(tǒng)，則系統(tǒng)自帶撥號(hào)工具，不需
要另外的撥號(hào)軟件，如果使用其他系統(tǒng)，則建議您使用RASPPPOE撥號(hào)軟件。如果是線(xiàn)
路質(zhì)量或者距離原因的，請(qǐng)您和相關(guān)電信局(為您上門(mén)安裝、調(diào)試ADSL的區(qū)局，安裝
時(shí)留有聯(lián)系方式)聯(lián)系。
ADSL寬帶共享問(wèn)題
1.有的朋友使用了以太網(wǎng)接口的ADSL MODEM上網(wǎng)，然后通過(guò)HUB或者交換機(jī)，幾
臺(tái)機(jī)器組建局域網(wǎng)，然后共享上網(wǎng)的解決方案。
下面以使用實(shí)達(dá)ADSL2110-EH MODEM(帶路由功能)為例子介紹一下有關(guān)的設(shè)置。
一般使用MODEM的默認(rèn)的IP：192.168.1.1，則作為客戶(hù)端(每臺(tái)連接到HUB或者交換機(jī)
的機(jī)器)機(jī)器保證網(wǎng)卡與HUB或者交換機(jī)連接好后，需要安裝TCP/IP協(xié)議以及局域網(wǎng)游
戲所要用到的IPX/SPX協(xié)議，然后需要設(shè)置IP地址192.168.1.X，跟MODEM所在的域一
樣，子網(wǎng)掩碼255.255.255.0，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：192.168.1.1(MODEM的IP地址)，而DNS服務(wù)
器則設(shè)置成當(dāng)?shù)仉娦啪W(wǎng)絡(luò)的IP地址。其他選擇項(xiàng)目默認(rèn)就可以了。
如果使用的是實(shí)達(dá)5800U以及類(lèi)似的不帶路由功能的USB接口ADSL MODEM，其實(shí)同
樣可以共享上網(wǎng)。其中一臺(tái)與ADSL MODEM連接的機(jī)器做主機(jī)，并和其他機(jī)器一樣，通
過(guò)網(wǎng)線(xiàn)連接到HUB或者交換機(jī)上。其中主機(jī)上，設(shè)置IP地址192.168.0.1，子網(wǎng)掩碼
255.255.255.0，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：192.168.0.1，而DNS服務(wù)器則設(shè)置成當(dāng)?shù)仉娦啪W(wǎng)絡(luò)的IP
地址，同時(shí)選擇通過(guò)局域網(wǎng)共享ADSL，并且在主機(jī)上不能打開(kāi)WIN XP自帶的防火墻，
否則將不能上網(wǎng)。作為客戶(hù)端，則只需要選擇通過(guò)局域網(wǎng)上網(wǎng)就可以了，如果是
WINXP的系統(tǒng)，基本不要設(shè)置就可以上網(wǎng)了，這種方法主要是的弊端是作服務(wù)器的機(jī)
器的性能要好一些，而且一旦服務(wù)器關(guān)機(jī)，其他用戶(hù)就不能上網(wǎng)了。
2.多臺(tái)計(jì)算機(jī)共享上網(wǎng)后，網(wǎng)速為何變慢？
共享上網(wǎng)的速度主要取決于使用的上網(wǎng)方式以及網(wǎng)絡(luò)帶寬，目前一般常用的ADSL
速度主要有512KBPS、1MB、2MB，Cable MODEM和小區(qū)寬帶帶寬甚至為10M，但是其實(shí)
際的速度往往取決于供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，有時(shí)候并不能達(dá)到所標(biāo)稱(chēng)的速度。一般來(lái)說(shuō)
，1M帶寬的網(wǎng)絡(luò)可以供1-12個(gè)人上網(wǎng)瀏覽、聊天和收發(fā)電子郵件等日常使用都沒(méi)有問(wèn)
題，所有的用戶(hù)共同分享1M的帶寬，但是帶寬并不是平均分配給每臺(tái)計(jì)算機(jī)，如果其
中的一臺(tái)或者幾臺(tái)機(jī)器同時(shí)使用多線(xiàn)程的下載工具下載文件或者玩一些占用帶寬較厲
害的網(wǎng)絡(luò)游戲，那么就會(huì)大量占用帶寬，造成其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)速太慢，甚至無(wú)法瀏覽網(wǎng)
頁(yè)。如果經(jīng)常出現(xiàn)類(lèi)似情況，可以建議網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)使用單線(xiàn)程下載或者選擇上網(wǎng)密度不
大的時(shí)間下載。
3.兩臺(tái)電腦原來(lái)是使用網(wǎng)卡互聯(lián)，后來(lái)把其中的一臺(tái)電腦的網(wǎng)卡連接到寬帶上，
有哪些方法可以讓另一臺(tái)電腦也能連接到寬帶上？
解決共享上網(wǎng)問(wèn)題，主要有三種方法：使用HUB或者交換機(jī)，將寬帶網(wǎng)接線(xiàn)直接
連接到HUB或者交換機(jī)上，然后通過(guò)兩臺(tái)電腦的網(wǎng)卡分別同HUB或者交換機(jī)相連，就可
以通過(guò)共享軟件來(lái)共享寬帶了；其次，在已經(jīng)連接寬帶的機(jī)器上再安裝一片網(wǎng)卡，將
另外一臺(tái)電腦的網(wǎng)卡與之相連，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享軟件來(lái)共享上網(wǎng)；再次，如果您資金相
對(duì)充裕的話(huà)可以選擇一臺(tái)寬帶路由器，將網(wǎng)通寬帶的網(wǎng)線(xiàn)接在路由器的WAN端口，再
將兩臺(tái)電腦網(wǎng)卡與路由器的LAN端口相連接，配置好路由器的PPPOE撥號(hào)功能就可以讓
任意一臺(tái)電腦獨(dú)立上網(wǎng)了。
4.寬帶上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全如何保證？
很多朋友都擔(dān)心自己共享寬帶上網(wǎng)，自己的機(jī)器會(huì)被“黑”，其實(shí)一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)
在的共享軟件的功能已經(jīng)比較強(qiáng)大了，一般都具有防火墻的功能，當(dāng)外界使用連接局
域網(wǎng)時(shí)候，由于局域網(wǎng)對(duì)外只有1個(gè)合法的IP地址，外界即使連接上，也只連接到了
共享的那臺(tái)服務(wù)器。內(nèi)部其他的計(jì)算機(jī)是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的，也就不能被侵入，因此，和各
臺(tái)計(jì)算機(jī)獨(dú)立上網(wǎng)相比，共享上網(wǎng)大大提高了計(jì)算機(jī)的安全性，另外，許多寬帶的路
由器也具有防火墻的功能，那么外界連接也就是路由器本身，絕大多數(shù)黑客攻擊遇到
路由器后就無(wú)法再起作用了，因此安全性更高，因?yàn)槁酚善鞅旧硎遣慌鹿舻?。因?/p>
，大家盡管放心，一般你是不會(huì)被“黑”到的！
5.家里有兩臺(tái)計(jì)算機(jī)共享寬帶上網(wǎng)，但是安裝網(wǎng)卡比較麻煩，還有什么簡(jiǎn)單方法
？
現(xiàn)在的選擇其實(shí)有很多，比較常見(jiàn)的是選擇USB Link聯(lián)機(jī)將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)，然
后再共享上網(wǎng)。不過(guò)需要注意的是USB Link聯(lián)機(jī)線(xiàn)有兩類(lèi)：一類(lèi)是僅提供了最簡(jiǎn)單的
文件傳輸功能，而且需要借助專(zhuān)門(mén)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種線(xiàn)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享網(wǎng)絡(luò)的；另
外有一種USB聯(lián)機(jī)線(xiàn)集成了專(zhuān)門(mén)的控制芯片，安裝過(guò)后在硬件列表中會(huì)虛擬為網(wǎng)絡(luò)適
配器，在使用和配置上基本跟網(wǎng)卡一樣，可以實(shí)現(xiàn)共享上網(wǎng)，不過(guò)跟網(wǎng)線(xiàn)比起來(lái)就是
其連接距離比較短，而且價(jià)格要貴一些。此外，您還可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的方式，雖然
方便，不過(guò)無(wú)線(xiàn)設(shè)備的價(jià)格也比較昂貴。
撥號(hào)軟件問(wèn)題
1 ADSL設(shè)備需要專(zhuān)用的驅(qū)動(dòng)程序嗎？
答：不需要，安裝任意一個(gè)遵守PPPoE協(xié)議的軟件即可，但是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)還是要裝的
非標(biāo)準(zhǔn)ADSL(USB,內(nèi)置ADSL卡除外)
2 如何選用adsl撥號(hào)軟件？
答：ADSL使用的是PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太網(wǎng)上的點(diǎn)
對(duì)點(diǎn)協(xié)議）虛擬撥號(hào)軟件，而這些虛擬撥號(hào)軟件有各自的缺點(diǎn)。建議大家使用
Windows XP自帶的PPPoE撥號(hào)軟件，經(jīng)過(guò)多方測(cè)試，使用自帶的虛擬撥號(hào)軟件斷流現(xiàn)
象較少；穩(wěn)定性也相對(duì)提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可選EnterNet、WinPoET
和RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，EnterNet300適用于Windows
9x；EnterNet500適用于Windows 2000/XP。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以試著換用其他的虛擬撥
號(hào)軟件。
3 為什么ADSL顯示連在網(wǎng)上，但是每隔一段時(shí)間就沒(méi)數(shù)據(jù)傳送停頓？
答： 一般這是ISP的問(wèn)題，ISP調(diào)整設(shè)置，或者某些設(shè)置不完善都會(huì)造成ADSL的信息
短時(shí)間中斷，但是并不影響連線(xiàn)狀態(tài)，只對(duì)互聯(lián)網(wǎng)連接的數(shù)據(jù)造成停頓。
4 為什么安裝了ADSL的PPPoE軟件以后啟動(dòng)速度慢了？
答：這和你的網(wǎng)卡設(shè)置有問(wèn)題，由于系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要一個(gè)合法的IP ,局域網(wǎng)中需要正
確設(shè)置DHCP服務(wù)器，如果是單機(jī)使用就給網(wǎng)卡指定一個(gè)不可路由的IP就可以解決問(wèn)題
，例如: 192.168.xxx.xxx,子網(wǎng)掩碼:255.255.255.0
5 為什么我的 PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務(wù)項(xiàng)目？
答：首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務(wù)，這些可以通過(guò)觀察ADSL
MODEM同步工作燈顯示狀態(tài)來(lái)判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計(jì)算機(jī)
內(nèi)其他設(shè)備是否干擾了ADSL的工作，并且升級(jí)他們的驅(qū)動(dòng)程序，我們就碰到過(guò)聲卡舊
版本驅(qū)動(dòng)程序造成PPPoE軟件無(wú)法正確列出服務(wù)項(xiàng)目。還需要注意的一點(diǎn)就是ISP是否
開(kāi)通了你的服務(wù)，由于ADSL還有一些特殊編號(hào)捆綁在電話(huà)交換機(jī)中，ISP需要認(rèn)證了
這些編號(hào)才認(rèn)為你的線(xiàn)路合法可用，還有ISP的ADSL接入服務(wù)器沒(méi)開(kāi)，那你也不可能
列出服務(wù)器項(xiàng)目。
6 為什么我的PPPoE軟件安裝不正常呢？
答：一般來(lái)說(shuō)，要從以下幾個(gè)方面檢查，網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝，安裝之前其
他PPPoE軟件是否卸載干凈，系統(tǒng)中是否安裝有其他網(wǎng)絡(luò)軟件例如共享上網(wǎng)軟件，如
果有最好卸載 ，PPPoE安裝以后再安裝他們，對(duì)于WinPoET（RASPPPoE）還需要檢查
操作系統(tǒng)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)組件是否正確安裝.
7 我想上網(wǎng)的時(shí)候使用代理服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)，該怎樣設(shè)置呢？
答：Enternet由于完全獨(dú)立工作，所以代理服務(wù)器需要設(shè)置成使用局域網(wǎng)代理服務(wù)，
WinPoET和RASPPPoE和撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)配合工作，所以和普通撥號(hào)設(shè)置一樣，代理服務(wù)器需
要設(shè)置在他們所建立的撥號(hào)連接的代理服務(wù)器設(shè)置里面。
8 為什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虛擬撥號(hào)呢?
答：Internet Gateway 自己本身帶有PPPoE支持，所以你不可以再安裝任何
Enternet300等PPPoE軟件
9 Windows2000安裝協(xié)議完成以后，在網(wǎng)絡(luò)屬性中沒(méi)有PPPoE相關(guān)項(xiàng)目
答：進(jìn)入計(jì)算機(jī)屬性，硬件，數(shù)字簽名中關(guān)閉"禁止未簽名驅(qū)動(dòng)文件"項(xiàng)目
10 RASPPPOE.EXE 運(yùn)行提示沒(méi)有網(wǎng)卡選定
答：A.RASPPPoE只支持標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)協(xié)議，PPPoE協(xié)議和硬件設(shè)備，對(duì)于自帶驅(qū)動(dòng)程
序的USB或內(nèi)置ADSL卡不支持
B.Windows 9x 下請(qǐng)檢查連接和網(wǎng)卡的協(xié)議是否正確，問(wèn)題依舊請(qǐng)重新安裝相關(guān)硬件
軟件試試看。
C.Windows 2000下，檢查連接ADSL的"本地連接"對(duì)象的"狀態(tài)"是否處于Disable狀態(tài)
，將其Enable.
D.Windows 2000下檢查網(wǎng)絡(luò)屬性各項(xiàng)PPPoE相關(guān)項(xiàng)目邦定是否處于選中狀態(tài)
11 我的ADSL,系統(tǒng)是NT4.0 SP3, WinPoet虛擬撥號(hào),重裝過(guò)一次后,許多站點(diǎn)不能瀏覽
,有些站點(diǎn)今天可以瀏覽,明天又不能瀏覽,Ping也可以Ping通,Telnet到80端口也可以
,就是不能用瀏覽器上,我們是用Wingate代理上網(wǎng),客戶(hù)機(jī)也上不了,請(qǐng)問(wèn)這可能是怎
么回事?是我的設(shè)置問(wèn)題還是電信局的問(wèn)題?有人出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的情況嗎?
答：建議你最好先按以下步驟簡(jiǎn)單處理判斷一下：
?、?有多臺(tái)電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務(wù)
器軟件，并且只裝一個(gè)網(wǎng)卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號(hào)軟件后。看是
否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶(hù)端的電腦引起，如果不行，就需要檢測(cè)MODEM
和線(xiàn)路是否正常。
②只有一臺(tái)電腦的朋友，可以先停止運(yùn)行所有代理服務(wù)器軟件，例如WINGATE
/SYGATE等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運(yùn)行代理服務(wù)器軟件后故障排
除，那可以肯定是代理服務(wù)軟件的問(wèn)題。
?、蹤z查撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)屬性中的TCP/IP設(shè)置，特別是DNS服務(wù)器設(shè)置是否正確，廣州的
DNS服務(wù)器是202.96.128.68
④用WINDOWS的朋友，可以刪除控制面板/網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP協(xié)議，重啟后再重新添
加TCP/IP協(xié)議，很多原來(lái)可以正常瀏覽突然無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)的朋友都是由于TCP/IP協(xié)議
出錯(cuò)引起，經(jīng)過(guò)測(cè)試，重裝TCP/IP后大都可以解決
?、莞鼡Q一個(gè)瀏覽器軟件瀏覽測(cè)試。
?、拊诳刂泼姘?添加刪除程序中刪除原來(lái)的ADSL撥號(hào)軟件，重新安裝其他的ADSL
撥號(hào)軟件。這個(gè)站點(diǎn)的主頁(yè)上就有三種ADSL撥號(hào)軟件(WINPOET、Ethernet300、
Raspppoe
?、呷绻阒苯舆B接ADSL MODEM上網(wǎng)的那臺(tái)電腦裝了兩個(gè)網(wǎng)卡，試試把連接局域網(wǎng)
絡(luò)的網(wǎng)卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網(wǎng)卡。然后看看故障是否排除，如果故障
排除，就應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源配置。特別是看看網(wǎng)卡和其他設(shè)備有沒(méi)有沖突
（WINDOWS用戶(hù)可以在控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理中查看設(shè)備是否正常）
經(jīng)過(guò)以上這些步驟，如果故障還是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER燈或
SYNC燈不正常（正常狀態(tài)下POWER在開(kāi)MODEM兩分鐘后應(yīng)該是長(zhǎng)亮綠燈而不是閃紅燈、
SYNC應(yīng)該是長(zhǎng)亮綠燈而非閃爍），那么應(yīng)該準(zhǔn)備好以下信息，向電信部門(mén)報(bào)障，需要
你提供以下幾樣信息幫助他們判斷故障：
你的ADSL賬號(hào)
上網(wǎng)電話(huà)號(hào)碼，打電話(huà)是否正常
ADSL MODEM的牌子，指示燈是否正常（燈是綠色還是紅色）
聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)
詳細(xì)的故障描述
12 我已經(jīng)輸入賬號(hào)和密碼 為什么提示我密碼不對(duì)？
答：在輸入用戶(hù)名的時(shí)候，由于ADSL技術(shù)的特殊性需要指定登陸和使用的服務(wù)項(xiàng)目，
所以用戶(hù)名格式一般使用以下格式：用戶(hù)賬號(hào)@服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)（ISP不同可能與此有差
別），可以通過(guò)PPPoE軟件看到ISP所提供的服務(wù)項(xiàng)目列表，根據(jù)需要選擇。
系統(tǒng)設(shè)置和安全問(wèn)題
1 如何使操作系統(tǒng)穩(wěn)定？
答：有的操作系統(tǒng)可能對(duì)ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問(wèn)題，以Windows 98為例，它的
網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，上網(wǎng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的斷流問(wèn)題。遇到這種情況最好的
解決方法是給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，你可以直接連接到Microsoft Update站點(diǎn)，選擇系統(tǒng)搜索
到的補(bǔ)丁下載。待補(bǔ)丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號(hào)軟件。
2 如何防黑客和病毒的攻擊？
答：病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會(huì)有類(lèi)似的情況發(fā)生，通常的表現(xiàn)是：ADSL不穩(wěn)
定，速度變動(dòng)很大，容易掉線(xiàn)等等。使用虛擬撥號(hào)上網(wǎng)方式，雖然名義上是動(dòng)態(tài)IP，
但如前面所說(shuō)的，是在一個(gè)固定的IP段內(nèi)，而且從上線(xiàn)后到斷線(xiàn)的整個(gè)過(guò)程中IP不變
，這就讓黑客有機(jī)可乘。新手建議安裝“天網(wǎng)防火墻”之類(lèi)網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以
實(shí)時(shí)監(jiān)控你的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)方式，有效地杜
絕了受攻擊的危險(xiǎn)性?？隙ㄓ袇^(qū)別，首先ISP是否提供完全的ADSL 10M接入速度，另
外更具PPPoE協(xié)議特性，它將有5-10%的帶寬用于PPPoE協(xié)議的信號(hào)傳送 。
3 ADSL用戶(hù)的DNS服務(wù)器地址?
答：北京的ADSL用戶(hù)現(xiàn)在可以將DNS服務(wù)器設(shè)置為：
主控DNS: 202.106.0.20
輔助DNS: 202.106.196.115
4 ADSL與Windows XP的兼容性問(wèn)題
答：不知你采用什么ADSL接入設(shè)備，如果是內(nèi)置式的，有可能與XP存在兼容性問(wèn)題，
而外置式的一般不會(huì)有什么問(wèn)題。不過(guò)要注意有些ADSL虛擬撥號(hào)軟件在XP下并不能正
常運(yùn)行，需升級(jí)。
5 怎樣才能提高網(wǎng)絡(luò)的安全性呢？
答：網(wǎng)絡(luò)入侵行為的成功實(shí)施主要原因其實(shí)還是用戶(hù)自身系統(tǒng)設(shè)置的不安全，因此用
戶(hù)首先需要安全正確地設(shè)置自己的計(jì)算機(jī)，例如：禁止文件和打印共享，禁止在
TCP/IP協(xié)議上加載NETBIOS等，同時(shí)安裝防火墻軟件也可以極大地保護(hù)用戶(hù)。
ADSL MODEM硬件相關(guān)問(wèn)題
1 我現(xiàn)在用的撥號(hào)Modem可不可以當(dāng)作ADSL的Modem使用？
答： 不可以，ADSL的Modem和目前的撥號(hào)Modem不一樣，調(diào)制方式及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)均不同
， 而且到PC機(jī)的接口是10BaseT以太網(wǎng)接口而不是RS232串行口或并行口。
2 ADSL會(huì)像普通56K Modem那樣掉線(xiàn)嗎？
答： 任何連接設(shè)備都會(huì)有故障的時(shí)候，ADSL同樣會(huì)掉線(xiàn)，但是只要線(xiàn)路質(zhì)量較好，
掉線(xiàn)的幾率還是很小的。
3 信號(hào)對(duì)ADSL MODEM的影響嗎？
答：確保線(xiàn)路通訊質(zhì)量良好沒(méi)有被干擾，沒(méi)有連接其它會(huì)造成線(xiàn)路干擾的設(shè)備，例如
電話(huà)分機(jī)、傳真機(jī)等，手機(jī)一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)
自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。
4 ADSL Modem的驅(qū)動(dòng)程序
答：ADSL Modem也分為USB接口和LAN（RJ－45水晶頭）兩種形式，前者需要安裝驅(qū)動(dòng)
，后者不需要，但設(shè)置方法都類(lèi)似。
5 ADSL設(shè)備能不能象普通Modem一樣使用？
答： 不行。
6 ASDL Modem如何連接HUB？
答：將背面的開(kāi)關(guān)由PC撥向Hub即可通過(guò)同一根電纜連接集線(xiàn)器。
7 ADSL橋接方式和路由方式各在什么時(shí)候使用？
答：要看局方的服務(wù)方式。一般來(lái)講，橋接方式用于家庭用戶(hù)，而路由方式應(yīng)用于小
型辦公室或網(wǎng)吧
8 如何從指示燈中判斷故障？
答：POWER: 當(dāng)ADSL路由器接上電源后，電源LED指示燈會(huì)亮起。如果LED指示燈熄滅
的話(huà)，請(qǐng)檢查您的電源接線(xiàn)是否正確。
STATUS: 當(dāng)ADSL Modem與局端設(shè)備握手時(shí)會(huì)閃爍，連線(xiàn)后會(huì)常亮。
LINE 當(dāng)廣域網(wǎng)線(xiàn)路聯(lián)通時(shí)，指示燈會(huì)亮起；在線(xiàn)路有數(shù)據(jù)傳送時(shí)會(huì)閃爍。
PC 局域網(wǎng)聯(lián)機(jī)LED指示燈。當(dāng)聯(lián)機(jī)上以太網(wǎng)時(shí)，此燈會(huì)亮起；在未連接以太網(wǎng)時(shí)，此
燈是熄滅的。以太網(wǎng)有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)閃爍。
TEST 測(cè)試用，常滅。
9 如果ADSL modem工作不正常怎么辦？
答：如果工作不正常，先試著復(fù)位Modem，如果還不行，請(qǐng)聯(lián)系電信局的技術(shù)人員或
聯(lián)系我們。
以太網(wǎng)卡問(wèn)題
1 為什么我的ADSL數(shù)據(jù)流量一大就死了？
答：我們一般認(rèn)為這是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式ISA總線(xiàn)10M網(wǎng)卡，由
于PPPoE是比較新的一項(xiàng)技術(shù)，這類(lèi)網(wǎng)卡兼容性可能會(huì)有問(wèn)題，并且速度較慢，造成
沖突最終線(xiàn)路死鎖甚至死機(jī)。
2 10M/100M網(wǎng)卡在ADSL上使用速度有區(qū)別嗎？
答： 一般來(lái)說(shuō)，速度不會(huì)有差別，因?yàn)锳DSL上網(wǎng)速度不受網(wǎng)卡的限制并且低于10M，
但是對(duì)于10M網(wǎng)卡來(lái)說(shuō)，很大一部分ISA接口的使用了I/O尋址模式，其CPU占用率極高
效率很低，會(huì)對(duì)速度產(chǎn)生微小的影響，因此本網(wǎng)推薦使用PCI接口10M/100M雙速自適
應(yīng)網(wǎng)卡。
3 ADSL使用的網(wǎng)卡10M/100M都可以用嗎？
答： 是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T接口，支持10M網(wǎng)卡。目前100M網(wǎng)卡絕大
多數(shù)也支持10M，所以都可以用。
4 為什么ADSL連接使用10M/100HUB，在局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)上無(wú)法使用PPPoE？
答： 這里需要注意：ADSL使用的是10Base-T標(biāo)準(zhǔn)即10M，它連接10/100M的HUB是不會(huì)
有問(wèn)題的，但是你的計(jì)算機(jī)如果和HUB的連接速度是100M，，HUB的10/100交換模塊目
前對(duì)PPPoE支持并不是支持的很好，那么PPPoE就有可能無(wú)法在100M網(wǎng)速下找到ADSL信
號(hào)，就不能使用了。解決辦法就是用于PPPoE撥號(hào)的計(jì)算機(jī)使用10M的接線(xiàn)方法制作
10M網(wǎng)線(xiàn)，或者用過(guò)網(wǎng)卡設(shè)置程序強(qiáng)行設(shè)置網(wǎng)卡工作在10M速度。
5 10M/100M網(wǎng)卡在ADSL上使用速度有區(qū)別嗎？
答： 一般來(lái)說(shuō)，速度不會(huì)有差別，因?yàn)锳DSL上網(wǎng)速度不受網(wǎng)卡的限制并且低于10M，
但是對(duì)于10M網(wǎng)卡來(lái)說(shuō)，很大一部分ISA接口的使用了I/O尋址模式，其CPU占用率極高
效率很低，會(huì)對(duì)速度產(chǎn)生微小的影響，因此本網(wǎng)推薦使用PCI接口10M/100M雙速自適
應(yīng)網(wǎng)卡。
分離器問(wèn)題
1 ADSL的分離器和電話(huà)分線(xiàn)器不是一回事呀？分離器干什么用的？
答：ADSL是利用分頻的技術(shù)把普通電話(huà)線(xiàn)路所傳輸?shù)牡皖l信號(hào)和高頻信號(hào)分離。
3400Hz以下供電話(huà)使用；3400Hz以上的高頻部分供上網(wǎng)使用，即在同一銅線(xiàn)上分別傳
送數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào)，數(shù)據(jù)信號(hào)并不通過(guò)電話(huà)交換機(jī)設(shè)備。這樣既可以提供高速傳輸：
上行（從用戶(hù)到網(wǎng)絡(luò)）的低速傳輸可達(dá) 640Kbps，下行（從網(wǎng)絡(luò)到用戶(hù)）的高速傳輸
可達(dá)7Mbps；而且在上網(wǎng)的同時(shí)不影響電話(huà)的正常使用。而分離器的作用就是將ADSL
電話(huà)線(xiàn)路中的高頻信號(hào)和低頻信號(hào)分離。
2 如果ADSL與電話(huà)同用一根電話(huà)線(xiàn)不裝分離器行嗎？
答：這要分兩種情況。第一種，ADSL工作在全速率模式（FULL RATE），由于電話(huà)的
瞬變雜音（如摘掛機(jī)）會(huì)干擾ADSL的運(yùn)作。為了防止這類(lèi)情況發(fā)生，必須加裝一個(gè)小
型外置式分離器。第二種，ADSL工作在G.Lite模式，在這種模式下，最大傳輸速率會(huì)
降低，但可以省掉用戶(hù)分離器設(shè)備。要知道自己的Modem工作在什麼模式，請(qǐng)咨詢(xún)提
供服務(wù)的電信局。
3 外置式分離器有幾種形式?
答：一種分離器只有兩個(gè)接口，分別連接電話(huà)機(jī)和外線(xiàn)，用于隔離話(huà)機(jī)的脈沖噪聲，
而ADSL Modem直連外線(xiàn)。另一種為話(huà)音數(shù)據(jù)分離器，有三個(gè)接口，一個(gè)接外線(xiàn)，一個(gè)
接ADSL Modem，還有一個(gè)連接模擬電話(huà)機(jī)。
連接線(xiàn)纜問(wèn)題
1 我如何鑒別網(wǎng)線(xiàn)的優(yōu)劣？
答：現(xiàn)在市場(chǎng)上假的雙絞線(xiàn)比真還要多，而且假線(xiàn)上同樣有和真線(xiàn)一樣的標(biāo)記。除了
假線(xiàn)外，市面上有很多用三類(lèi)線(xiàn)冒充五類(lèi)線(xiàn)、超五類(lèi)線(xiàn)的情況。下面是網(wǎng)線(xiàn)的鑒別方
法：
1 三類(lèi)線(xiàn)里的線(xiàn)是二對(duì)四根，五類(lèi)線(xiàn)里的線(xiàn)是四對(duì)八根。
2 真線(xiàn)的外膠皮不易燃燒，而假線(xiàn)的外膠皮大部分是易燃的。
3 假線(xiàn)在較高溫下（40℃以上）外膠皮會(huì)變軟，真的不會(huì)。
4 真線(xiàn)內(nèi)部的銅芯用料較純，比較軟、有韌性而且不易被拉斷。
5 網(wǎng)線(xiàn)的扭繞方向是逆時(shí)針扭繞而不是順時(shí)針繞的。順時(shí)針繞會(huì)對(duì)速度和傳輸距離有
影響。
6 網(wǎng)線(xiàn)里的線(xiàn)在對(duì)繞時(shí)圈數(shù)是不一樣的，因?yàn)槿?shù)一樣的話(huà)兩對(duì)線(xiàn)之間的傳輸信號(hào)會(huì)
互相干擾，使傳輸距離變短。
7 屏蔽雙絞線(xiàn)的導(dǎo)線(xiàn)與膠皮間有一層金屬網(wǎng)和絕緣材料，水晶頭外面也被金屬所包裹
。
8 有條件的話(huà)大家可以找100米的雙絞線(xiàn)利用Windows中的“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器”實(shí)地測(cè)試一
下，5類(lèi)線(xiàn)能達(dá)到100Mbps，3類(lèi)線(xiàn)只有10Mbps。
2 如何選擇電話(huà)線(xiàn)？
答：檢查接線(xiàn)盒和水晶頭有沒(méi)有接觸不良以及是否與其他電線(xiàn)串繞在一起，有條件最
好用標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)線(xiàn)，如果是符合ITU（國(guó)際電信聯(lián)盟）標(biāo)準(zhǔn)的三類(lèi)、五類(lèi)或超五類(lèi)雙絞
線(xiàn)更好。電話(huà)線(xiàn)入戶(hù)后就分開(kāi)走。一線(xiàn)走電話(huà)、一線(xiàn)走電腦。如果一定要用分線(xiàn)盒，
最好選用質(zhì)量好的。電腦接ADSL Modem的線(xiàn)用ADSL Modem附帶的雙絞線(xiàn)。
PC問(wèn)題
1 安裝ADSL，用戶(hù)是否需要申請(qǐng)專(zhuān)用電話(huà)線(xiàn)？對(duì)用戶(hù)電腦有何要求？
答： 安裝ADSL，用戶(hù)既可以在現(xiàn)有的電話(huà)線(xiàn)路上改造，也可以申請(qǐng)專(zhuān)門(mén)用來(lái)上網(wǎng)的
第二條電話(huà)線(xiàn)。在安裝使用上沒(méi)有區(qū)別。如果使用現(xiàn)有的電話(huà)線(xiàn)路，以前的電話(huà)號(hào)碼
不變。一般的586級(jí)的電腦就可以了，沒(méi)有特別的要求。用戶(hù)可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的方法
判斷自己的電腦是否合適：能用普通Modem上網(wǎng)，效果尚可的的電腦都可以用ADSL上
網(wǎng)。
ADSL其它問(wèn)題問(wèn)答：
1 目前的ADSL接入方式
答： 虛擬撥號(hào)，也就是用ADSL“貓”（虛擬）撥號(hào)，撥號(hào)時(shí)和普通的56k“貓”撥號(hào)
相似，IP自動(dòng)分配；專(zhuān)線(xiàn)ADSL接入，用靜態(tài)IP。
2 ADSL會(huì)不會(huì)使電話(huà)通話(huà)質(zhì)量下降，另外，打電話(huà)是否會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速率下降？
答： ADSL使用了頻分復(fù)用技術(shù)將話(huà)音與數(shù)據(jù)分開(kāi)，雖然在同一條電話(huà)線(xiàn)上但是話(huà)音
和數(shù)據(jù)分別在不同的頻帶上運(yùn)行，所以互不干擾。即使邊打電話(huà)邊上網(wǎng)，也不會(huì)發(fā)生
上網(wǎng)速率下降，通話(huà)質(zhì)量下降的情況。
3 ISDN是否能改裝ADSL？
答： 雖然承載介質(zhì)都是銅芯線(xiàn)，但是ISDN電話(huà)線(xiàn)電壓、信號(hào)編碼不同，暫時(shí)還不能
改成ADSL。必須先將ISDN改裝成普通直線(xiàn)電話(huà)再進(jìn)行ADSL接入。
4 我想在我的ADSL線(xiàn)路上安裝電話(huà)分機(jī)或其他設(shè)備該怎樣安裝?
答： ADSL濾波分離器最好接在電信總線(xiàn)進(jìn)口那里，再?gòu)姆蛛x器分出的電話(huà)口來(lái)擴(kuò)展
電話(huà)分機(jī)，當(dāng)然接在分機(jī)口理論上也可以，但是這樣的就在總線(xiàn)進(jìn)口（也就是電信局
）和分離器之間并入了其他電子設(shè)備(電話(huà))，這些設(shè)備會(huì)對(duì)ADSL的通訊造成干擾，由
于ADSL對(duì)線(xiàn)路品質(zhì)要求很高有可能影響ADSL的正常工作，所以一般都在分離器出來(lái)的
線(xiàn)路之后再安裝分機(jī)。
5 我使用地點(diǎn)和電信局（電信分局）機(jī)房較遠(yuǎn)，能安裝ADSL嗎？
答：ADSL目前技術(shù)限制與電信局的距離在5公里以下，所以要根據(jù)情況而定，由于
ADSL對(duì)線(xiàn)路要求較高,所以為了保證通訊質(zhì)量本網(wǎng)認(rèn)為3KM以下較好。
6 ADSL會(huì)像普通56K Modem那樣掉線(xiàn)嗎？
答：任何連接設(shè)備都會(huì)有故障的時(shí)候，ADSL同樣會(huì)掉線(xiàn)，但是只要線(xiàn)路質(zhì)量較好，掉
線(xiàn)的幾率還是很小的。
7 ADSL不是說(shuō)要使用ADSL線(xiàn)路，我安裝了怎么沒(méi)看見(jiàn)電信局更換線(xiàn)路？
答：其實(shí)ISDN線(xiàn)路，電話(huà)線(xiàn)路，ADSL線(xiàn)路 使用的物理介質(zhì)都是普通電話(huà)線(xiàn)，只是里
面的信號(hào)制式不同，電信局給你更換線(xiàn)路并不會(huì)對(duì)線(xiàn)路本身更換，只是在電信局機(jī)房
內(nèi)把你的電話(huà)線(xiàn)接到不同的設(shè)備里面，作為最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)是看不到的。
8 上ChinaNet要撥163，ADSL虛擬撥號(hào)方式要撥什么號(hào)？
答：虛似撥號(hào)用戶(hù)：ADSL虛擬撥號(hào)方式并不需要撥真正的電話(huà)號(hào)碼，費(fèi)用也與電話(huà)服
務(wù)無(wú)關(guān)，用戶(hù)只需輸入賬號(hào)、密碼，通過(guò)身份驗(yàn)證，獲得一個(gè)動(dòng)態(tài)的IP地址，即可以
上網(wǎng)。
專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)：ADSL能同時(shí)上網(wǎng)及打電話(huà)。打電話(huà)與傳統(tǒng)電話(huà)一樣，撥對(duì)方號(hào)碼，而上網(wǎng)
不需要撥號(hào)。用戶(hù)只要接上ADSL的電源，打開(kāi)電腦即可上網(wǎng)。
9 我的電腦是否要購(gòu)買(mǎi)新的部件？
答：是的。由于ADSL的速度很高，用戶(hù)需要在電腦上插上一塊網(wǎng)卡（普通帶RJ45接頭
的十兆以太網(wǎng)卡即可）
10 我想安裝ADSL，但是擔(dān)心電話(huà)服務(wù)的質(zhì)量會(huì)下降。另外，打電話(huà)是否會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)
速率下降？
答：ADSL設(shè)備在設(shè)計(jì)上已經(jīng)考慮到這一點(diǎn)，使用頻分復(fù)用的技術(shù)將電話(huà)音與數(shù)據(jù)流分
開(kāi)，相不干擾。在實(shí)際線(xiàn)路的測(cè)試中，安裝ADSL的電話(huà)與普通電話(huà)的語(yǔ)音沒(méi)有任何區(qū)
別：而在傳輸數(shù)據(jù)信息的時(shí)候，提起話(huà)機(jī)，掛斷電話(huà)及隨意通話(huà)，傳輸速率保持不變
。
11 我可否在分機(jī)上接ADSL設(shè)備？
答：目前不行，只能在直線(xiàn)電話(huà)上接ADSL終端設(shè)備。由于ADSL是在普通電話(huà)線(xiàn)的底頻
語(yǔ)音上疊加高頻數(shù)字信號(hào)，所以從電話(huà)公司到ADSL濾波器這段連接中任何設(shè)備的加入
都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并電話(huà)、電話(huà)防盜打器等設(shè)備。
12 為什么有時(shí)候ADSL訪(fǎng)問(wèn)速度并不比普通撥號(hào)MODEM快多少？
答： 造成ADSL訪(fǎng)問(wèn)速度慢的情況有如下：1）如果訪(fǎng)問(wèn)國(guó)外站點(diǎn)，訪(fǎng)問(wèn)會(huì)受到出口帶
寬及對(duì)方站點(diǎn)配置情況等因素影響；2）由于ADSL技術(shù)對(duì)電話(huà)線(xiàn)路的質(zhì)量要求較高，
而且目前普遍采用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應(yīng)ADSL），如果電話(huà)機(jī)樓到用戶(hù)
間的電話(huà)線(xiàn)路在某段時(shí)間受到外在因素干擾，RADSL會(huì)根據(jù)線(xiàn)路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距
離的遠(yuǎn)近動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)速度。
13 我是ADSL用戶(hù)，可有時(shí)不能正常上網(wǎng)，這是什么原因呢？
答： ADSL是一種基于雙絞線(xiàn)傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線(xiàn)是將兩條絕緣的銅線(xiàn)以一定的規(guī)律
互相纏在一起，這樣可以有效的抵御外界的電磁場(chǎng)干擾。但市面大多電話(huà)線(xiàn)是平行線(xiàn)
，從電話(huà)公司接線(xiàn)盒到用戶(hù)電話(huà)這段線(xiàn)很多用的都是平行線(xiàn)，這對(duì)ADSL傳輸非常不利
，過(guò)長(zhǎng)的非雙絞線(xiàn)傳輸會(huì)造成連接不穩(wěn)定、DSL燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。由于
ADSL是在普通電話(huà)線(xiàn)的底頻語(yǔ)音上疊加高頻數(shù)字信號(hào)，所以從電話(huà)公司到ADSL濾波器
這段連接中任何設(shè)備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并電
話(huà)、電話(huà)防盜打器等設(shè)備。
14 為什么我開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度慢？
答：有幾個(gè)可能性。一同上所說(shuō)，可能由于主干數(shù)據(jù)流量大造成；二可能是對(duì)方服務(wù)
器太遠(yuǎn)或出口帶寬過(guò)小或擁擠造成；三可能與機(jī)器配置相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)存大小與
CPU速度及硬盤(pán)速度都可能影響開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度。
15 我不能上網(wǎng)了？
答：首先從網(wǎng)卡物理接觸分析，檢查所有網(wǎng)線(xiàn)接頭，觀察其有否松動(dòng)。其次檢查系統(tǒng)
內(nèi)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否異常，如有異常，請(qǐng)重新安裝其驅(qū)動(dòng)程序。再次檢查其IP設(shè)置是否與
安裝維護(hù)人員留下的IP相符，如不符，請(qǐng)更正。如上述說(shuō)法皆不能恢復(fù)其上網(wǎng)，請(qǐng)至
電電信寬帶網(wǎng)維護(hù)中心。
16 用的是ADSL卡，可是在撥號(hào)時(shí)撥號(hào)軟件報(bào)超時(shí)錯(cuò)(Time out while trying to…)
答：
1、首先應(yīng)該檢查內(nèi)置型的ADSL卡與分離器等的連接是否正確，接頭是否松動(dòng)、網(wǎng)線(xiàn)
有沒(méi)有折斷等?；蛘吣憧芍匦轮貑⒁幌掠?jì)算機(jī)，或重新安裝虛擬撥號(hào)軟件試試。
2、接下來(lái)你可打開(kāi)撥號(hào)軟件(如EnterNet300)上建立的撥號(hào)的“Properties(屬性)”
項(xiàng)，然后再選“Configuration(配置)”項(xiàng)，在“Adapter(適配器)”中檢查ADSL卡“
GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正確捆綁，如沒(méi)有你可將其選上，如果此欄
中無(wú)ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”的影子(如圖)。你可打開(kāi)“網(wǎng)上鄰居
”的“屬性”，選中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，更改“高級(jí)”選
項(xiàng)中的任一設(shè)置，然后重啟電腦即可在撥號(hào)連接中正確識(shí)別ADSL適配器了。
3、如還不能解決問(wèn)題，那么一般是ISP的服務(wù)器或電話(huà)線(xiàn)路(ADSL對(duì)線(xiàn)路質(zhì)量要求較
高，用戶(hù)端離電話(huà)局不能超過(guò)5公里)有問(wèn)題，可與ISP服務(wù)商聯(lián)系解決。
17 ADSL MODEM怎樣同時(shí)傳輸高帶寬的數(shù)據(jù)信號(hào)和話(huà)音信號(hào)，具體工作流程是什么？
答：ADSL連接時(shí)在電話(huà)線(xiàn)上產(chǎn)生了3個(gè)信道，一個(gè)8Mbps的下行通道，一個(gè)640Kbps的
上行和控制信號(hào)及一個(gè)低于4KHZ帶寬的普通電話(huà)通道。
具體工作流程：經(jīng)ADSL MODEM編碼后的信號(hào)與低頻的話(huà)音信號(hào)通過(guò)電話(huà)線(xiàn)傳到電信局
的分離器設(shè)備上，如果是語(yǔ)音信號(hào)就傳送到電話(huà)交換機(jī)上，如果是數(shù)字信號(hào)就接入
ADSL局端設(shè)備并接入Internet。
18 PPPoA與PPPoE有什么區(qū)別？
答：PPPoA是將PPP直接封裝適配到ATM應(yīng)用層，而PPPoE是將PPP包經(jīng)以太協(xié)議封裝后
再適配到ATM。一般PPPoA用于路由方式，認(rèn)證過(guò)程一般由Modem完成，而PPPoE一般工
作于橋接方式，由用戶(hù)PC發(fā)出PPPoE請(qǐng)求。
19 PPPOE軟件有哪幾種有什么區(qū)別？
答：EnerNet300 有獨(dú)立的撥號(hào)功能，不依靠系統(tǒng)；
WinPOET 需要操作系統(tǒng)撥號(hào)支持；
RASPPPOE 只是一個(gè)協(xié)議驅(qū)動(dòng)程序，依靠系統(tǒng)，與老式MODEM 撥號(hào)方式操作一樣。
