如果：
（1）你只是接電話，告訴客戶(hù)不知道、沒(méi)辦法。
（2）你只是開(kāi)訂單，不聯(lián)絡(luò)、不追蹤，有問(wèn)題不回報(bào)、不處理。
（3）你只是打報(bào)表，不確定數(shù)字正確性。
（4）你只是接電話，從未希望客戶(hù)有滿(mǎn)意的感覺(jué)、從未希望客戶(hù)多訂一些貨。
（5）你只是認(rèn)為自己是做事，從未想過(guò)自己一言一行代表業(yè)務(wù)、主管、老板、公司。
那么,你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的員工，你的工作，我~能讓任何人都可以取代。
如果：
（1）你從未將部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)時(shí)刻刻放在心中。
（2）你從未想過(guò)個(gè)人目標(biāo)攸關(guān)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成。
（3）客戶(hù)溝通后，未追蹤客戶(hù)沒(méi)有訂單的緣由。
（4）訂單多了，從未去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶(hù)起舞。
（5）訂單少了，不去追查什么原因，毫無(wú)感覺(jué)、毫無(wú)動(dòng)作。
（6）你從未想過(guò)在客戶(hù)面前更專(zhuān)業(yè)、更守信。
（7）工作不規(guī)劃、時(shí)間不管理、成本不控制、客戶(hù)不教育。
（8）你認(rèn)為開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新市場(chǎng)是麻煩的、痛苦的。
那么，你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)人員，你是我們團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。
如果：
（1）你不把客戶(hù)需求當(dāng)成非常重要的事情。
（2）你不把客戶(hù)抱怨當(dāng)作優(yōu)先解決的事項(xiàng)，主動(dòng)追查檢討。
（3）你時(shí)常不準(zhǔn)時(shí)送貨，當(dāng)作客戶(hù)永遠(yuǎn)都會(huì)等你。
（4）業(yè)務(wù)反應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題，你嫌他煩。
（5）客戶(hù)反應(yīng)品質(zhì)的問(wèn)題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶(hù)。
（6）你經(jīng)常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當(dāng)作例行工作，不主動(dòng)尋找問(wèn)題、改善品質(zhì)。
那么，你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的生產(chǎn)部主管，與你共事，我們都會(huì)很疲勞。
每日我們的業(yè)務(wù)在外努力，沒(méi)有良好的品質(zhì)，沒(méi)有良好的服務(wù)做后盾，一切銷(xiāo)售付出會(huì)打折扣，
對(duì)客戶(hù)的承諾都會(huì)跳票，我們便成口才一流、品質(zhì)二流、服務(wù)三流的爛公司。
結(jié)語(yǔ)
（1）我不是天才，因?yàn)樘觳胖荒芰粼谔焐?，我們頂多是人才，但要?span style="COLOR: red">執(zhí)行力才算數(shù)。每個(gè)人
每天都會(huì)有時(shí)間的壓力、品質(zhì)的壓力、成本的壓力及業(yè)績(jī)的壓力，沒(méi)有壓力不是〝工作? 而
是〝 玩耍〞。本人深有同感，欠缺壓力還會(huì)使我衰老。
（2）去年，我們的表現(xiàn)平平。今年，我們目標(biāo)都已確定，時(shí)間過(guò)了六個(gè)半月，雖然達(dá)成不佳，
但我仍深具信心，金融危機(jī)、H1N1、XJ暴亂并不可怕，怕的是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有檢討的能力，
沒(méi)有執(zhí)行的能力。
我希望：
我希望你們?cè)诮M織中都有不可被取代的地位。
我希望每個(gè)部門(mén)在公司有不可被取代的地位。
我希望我們的產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)在客戶(hù)心中有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的過(guò)程可以換來(lái)年終豐富的收割
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