打印版 如今“漲價(jià)”成了使用頻率最高的詞，但超市內(nèi)不少商品直觀上好像沒(méi)有上調(diào)價(jià)格。但若察看凈重量，細(xì)心的顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)，商品的分量“縮水”了。商家表示，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于重量，減量可以弱化漲價(jià)。
精明的商家在產(chǎn)品減量上各有招數(shù)，或換新包裝，或原包裝留部分空余，甚至將大包的價(jià)格改換成小包的。通過(guò)這些小把戲，商品暗調(diào)價(jià)格后擺在貨架上，不顯山不露水，有的還方便了“促銷”。
招數(shù)一：瘦身為拼“促銷”
“很多顧客反映我們的酸奶容量不滿，但重量在杯身標(biāo)注得很明顯啊，我們沒(méi)有欺騙消費(fèi)者。”在沃爾瑪宣武門店，光明酸奶促銷員向記者解釋，現(xiàn)在市面上的杯裝酸奶大部分是100克/杯，但杯身還是之前每杯120克的包裝，所以細(xì)心的顧客會(huì)感覺(jué)酸奶少了。“現(xiàn)在很多品牌杯裝奶買8送2，如果還是原來(lái)的 120克/杯，廠家根本沒(méi)辦法搞促銷，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)對(duì)手。”該促銷員向記者坦言。
記者注意到，現(xiàn)在廠家搞促銷，買8送2的連杯酸奶，9.5元可以買到總重1000克的酸奶，但如果仍按120克的包裝量銷售，雖然8杯的重量?jī)H比10杯少40克，但給顧客的感覺(jué)卻是少送了“兩杯”，并沒(méi)有真正的優(yōu)惠。
在家樂(lè)福馬連道店，記者在整個(gè)酸奶貨架區(qū)，僅發(fā)現(xiàn)了兩款仍是120克裝的小杯酸奶。120克裝8連杯酸奶比100克裝8連杯酸奶要高出1元多，從單位價(jià)格算，雖然120克裝更實(shí)惠，但從顧客的選購(gòu)情況來(lái)看，120克裝酸奶難敵小包裝的同類產(chǎn)品。
商家很巧妙地利用了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性，包裝雖然還是那個(gè)包裝，但有一部分杯子裝的是“空氣”，商品隱性漲價(jià)了。商家對(duì)此并不否認(rèn)，“重量確實(shí)減少了，我們的產(chǎn)品上面已清楚標(biāo)注重量了。”所以，提醒消費(fèi)者，有贈(zèng)品的不一定實(shí)際價(jià)格就降低了，只有比較單位價(jià)格才能看出被隱藏起來(lái)的漲價(jià)。
招數(shù)二：同價(jià)不同量
顧客楊小姐經(jīng)常購(gòu)買5.3元一袋的洽洽瓜子，可是最近買的一袋瓜子，分量比原來(lái)少了。昨日楊小姐在干貨區(qū)對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己購(gòu)買的是260克裝的，而之前買的308克裝的洽洽瓜子已經(jīng)調(diào)成了6.5元。
其實(shí)，與楊小姐有同樣“發(fā)現(xiàn)”的顧客不在少數(shù)。任女士表示，平時(shí)喝的農(nóng)夫果園果汁原來(lái)是600毫升/瓶，現(xiàn)在售價(jià)雖然仍是3.2元，但已改成了500毫升裝；原來(lái)每罐370克的銀鷺八寶粥也減少了10克，但價(jià)格還是3.6元。
在長(zhǎng)椿街某商場(chǎng)內(nèi)的超市，由于商品標(biāo)簽更換不“及時(shí)”，標(biāo)簽上的商品規(guī)格正好“暴露”了現(xiàn)在商品同價(jià)不同量的現(xiàn)實(shí)。該超市貨架上的標(biāo)簽標(biāo)注，康師傅一款“蛋黃也酥酥”餅干的重量為每袋85克，但商品包裝上的重量已改為80克，妙芙兩枚裝奶油蛋糕，標(biāo)簽上的重量為104克，而現(xiàn)在出廠的該款蛋糕重量已縮為96克；統(tǒng)一鮮橙多、蜜桃多改成苗條型外包裝后，由每瓶500毫升“瘦身”成每瓶450毫升。
堂堂正正地唱漲也好，同價(jià)不同量的暗箱漲價(jià)也罷，成本上漲已經(jīng)波及到了各類商品。消費(fèi)者在暗喜某款商品沒(méi)有上調(diào)價(jià)格時(shí)，卻不知不覺(jué)比之前多掏了腰包。
招數(shù)三：“加贈(zèng)”成“縮水”護(hù)身符
在原包裝基礎(chǔ)上加贈(zèng)一定數(shù)量的產(chǎn)品，外包裝會(huì)明顯比不加贈(zèng)品的產(chǎn)品要臃腫，但是，現(xiàn)在很多帶“加贈(zèng)”字樣的產(chǎn)品，其與原來(lái)的重量卻沒(méi)有區(qū)別。如果去掉所謂的加贈(zèng)，很顯然，現(xiàn)在的商品重量變少了。
一款“蘇打3+2”夾心餅干，外包裝上印有“加贈(zèng)25%”的字樣，其重量標(biāo)注為“100克+25克”。但記者注意到，貨架旁同一品種的其他口味餅干，都沒(méi)有“加贈(zèng)字樣”，并且該品種系列餅干的重量都是125克。“幾種不同口味的放在一起，如果不仔細(xì)看，我還以為這一種真的多贈(zèng)了呢。”喜歡吃零食的蔡小姐向記者講道。
商品重量沒(méi)變，但是多了“加贈(zèng)”字樣的并非這一款商品。某知名品牌的一款500克裝全脂甜奶粉，標(biāo)注加贈(zèng)“25%”。該產(chǎn)品促銷員向記者解釋，這款促銷產(chǎn)品是庫(kù)存的，沒(méi)有漲價(jià)還加贈(zèng)25%，現(xiàn)在廠家已經(jīng)改了包裝，重量變成了400克。
“加贈(zèng)”成了一些商家縮小產(chǎn)品重量的前奏和護(hù)身符。
廠家說(shuō)法外包裝明示不算欺騙
就商品分量悄然縮水的現(xiàn)象，記者連線某食品供應(yīng)商，他對(duì)此予以承認(rèn)，表示由于成本上漲，廠家不得不調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格，改換包裝是比較隱性的漲價(jià)手段。
該供應(yīng)商解釋，現(xiàn)在各類商品都漲價(jià)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感，為了保證銷量，廠家采取了暗減分量的做法。
“如果不改少包裝量，也會(huì)改變產(chǎn)品的配比，權(quán)衡之下，還是選擇了保證質(zhì)量。”一位不愿透露姓名的飲品供應(yīng)商直言。“改換包裝以來(lái)，我們的產(chǎn)品銷量并沒(méi)有受到影響。”對(duì)于記者提到的市場(chǎng)反映情況，該供應(yīng)商表示，“我并不認(rèn)為這是欺騙消費(fèi)者，產(chǎn)品的外包裝上都標(biāo)注了重量，消費(fèi)者可以辨別”。
記者手記暗提價(jià)的信譽(yù)何在？
散包裝類商品以斤或公斤標(biāo)價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格是跌是漲，從商品價(jià)簽上可以一目了然。但是，對(duì)于預(yù)包裝類商品，很多消費(fèi)者習(xí)慣以瓶和盒等包裝容器為單位評(píng)判價(jià)格，殊不知，本來(lái)定量的預(yù)包裝商品，已經(jīng)不是固定的分量了。
“買六杯送一杯”、“每包多送20%”這樣的字眼在各賣場(chǎng)內(nèi)聚斂了不少人氣，當(dāng)下生活消費(fèi)支出日益摸高，人們對(duì)價(jià)格的敏感度也隨之提高。如果讓消費(fèi)者在每樣零食上多掏幾角錢可能會(huì)丟失客戶，但當(dāng)你掏出同樣的錢卻少喝了兩口飲料、少吃了兩塊餅干，你會(huì)有感覺(jué)嗎？
高成本壓力下，讓商品維持原價(jià)有些不合情理，消費(fèi)者在適應(yīng)了明漲價(jià)后，還要提防暗提價(jià)的手腕，不然就要被表面的優(yōu)惠迷惑。長(zhǎng)久以往，商家的信譽(yù)何在？
