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作者:鬼谷信(個人微信號:ggzznt)
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我們一起來思考一個問題:溝通等于辯論嗎?
看起來都是靠嘴巴說話表達的,很多人認為溝通就是辯論。又或者很多人覺得辯論就是善于溝通。實際上,二者天差地別。
溝通的目的是說服,說的是讓別人舒服的話,對錯不重要,目的才重要,保持的是相同立場。
辯論的目的是辯是非,是為了證明自己是對的,那肯定說的就是讓人不舒服的話,保持的是對立立場。
可是,我們知道要想高效溝通,說服別人,就必須要順應著別人的意圖走。溝通說話的大忌:
永遠不要認為自己是對的,永遠不要跟對方爭,永遠要順著對方。
一
有朋友肯定會問阿信:“順著別人,那我咋說話?我可不想當馬屁精?!?/p>
注意,順情說好話并不是讓你不說話,而是為了避免辯論,避免爭論。否則,你為了證明自己是對的,而去跟對方爭論,你覺得對方的心里會接受你嗎?即便你爭贏了,也是口服心不服。
如果對方根本接受不了你的觀點,甚至否定你,你覺得你們的溝通能有效果嗎?你要知道,爭會產生離心力,拉則會產生向心力。
那么我們到底怎么開始開口說話呢?
你別急,你首先要告訴對方:哥們,我跟你是一條船上的,我跟你立場是相同的。我們是朋友,我們不是敵人。你必須想方設法跟對方保持相同立場,而不是對立立場。
很多人覺得自己口才不好,很多時候是受到了辯論的影響,覺得會辯論就是口才好,所以喜歡跟人爭。有觀點矛盾去爭,沒矛盾創(chuàng)造矛盾也去爭。
這樣的結果是:你話越多,你朋友越少。
二
所以我們要順著對方的思路去與人溝通,這是鬼谷子告訴我們的最基本也是最簡單的說服方法。我們要順應對方,然后觀察對方的反應,根據對方的反應再總結出溝通的說辭。只有這樣,說出去的話才有力量,才有滲透力,才能打動別人。
切記,不要固執(zhí)己見。所謂口才不好,不一定是不會說話,而是思維沒轉變過來,總是覺得自己的是對的,這的確是件很要命的事情。
別急,我們講個故事:話說有一次鬼谷子為了考驗徒弟張儀,就給他設了一個局。鬼谷子把張儀帶到了云夢山腳下。
鬼谷子說:“徒兒,你有本事能讓我自愿走到云蒙山上嗎?”
張儀略微沉思后說:“恕徒兒無能,學藝不精,我的確不能讓您自愿走到山頂上。但是如果您上山的話,徒兒倒是有辦法讓您自愿走下山?!?/p>
鬼谷子不信,于是就跟張儀兩人走到了云蒙山上。
見師父上山,張儀說:“師父,您不是已經上山了嗎?”
鬼谷子明白了,自己的乖徒弟張儀這是在使詐。
三
張儀是怎么做到的呢?兩個字:順應!
在鬼谷子設局的時候,張儀不動神色的先順應師父,試圖讓鬼谷子相信自己沒辦法做到,消除鬼谷子的戒心。等獲得鬼谷子的信任之后,再反其道而行之,將計就計,把鬼谷子誘導上山,如此張儀設局成功。
我們假想一下,如果張儀從一開始就告訴鬼谷子:“我有本事讓您自愿上山”,這樣反而激化了兩人的矛盾,如果你是鬼谷子,你會不會加倍小心,處處留神?
所以順應別人,很多時候是為了消除別人的戒心,只有雙方的關系拉近了,那么才能高效溝通,才能達到說服的目的。
因此我們在日常生活中,要想提高我們的口才說服能力,就必須要了解別人的真實想法,站在對方的立場,順著對方的意圖說話,進而消除對方的戒備心和抵觸心理,然后在因勢利導,用別人聽的舒服的話,去與人溝通。
這正如鬼谷子說的:欲說者務隱度,計事者務循順。鬼谷子的這句話告訴我們,說話前一定要瞧瞧的揣度別人的真實意圖,謀劃說辭時必須要先順應別人的心理。
記住,說話千萬別爭,說話做事讓人舒服才是真正的聰明人。
正所謂:順情說好話,耿直討人嫌!
這就是鬼谷子的順字訣,您學會了嗎?