目 錄 要素一：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 管理必備 ———高素質(zhì)的管理者是成功管理的保證 …………………………………………管理者如何改變自己 ） （3
……………………………………………看清自己 ） （ ○ 3 ……………………………改變自己的三個步驟 ） （ ○ 7 ……………………………………一張自我檢查表） （ ○ 7 做個成功的管理者 （
…………………………………………… ） 8 ……………………………善于控制自己的情緒 ） （ ○ 9
……………………………………………為人正直 ） （ ○ 11
……………………………………………目標(biāo)明確 ） （ ○ 14
……………………………………………處事果斷 ） （ ○ 15 ………………………………………勇于承擔(dān)責(zé)任 ） （ ○ 19
……………………………………………胸懷寬廣 ） （ ○ 20 …………………………………………講究風(fēng)度美 ） （ ○ 21 …………………………………………管理者樹立威信之道 ） （24
……………………………………………嚴(yán)格樹威 ） （ ○ 25
……………………………………………公正樹威 ） （ ○ 28
……………………………………………信用樹威 ） （ ○ 32
……………………………………………道德樹威 ） （ ○ 34
……………………………………………情感樹威 ） （ ○ 36
……………………………………………形象樹威 ） （ ○ 40 ２ 管理十大要素 要素二：管理導(dǎo)航 目標(biāo)至上 ———目標(biāo)是管理的燈塔
………………………………………………………組織使命 ） （47 ……………………………………組織使命的定義） （ ○ 47 ……………………………………組織使命的內(nèi)容） （ ○ 48
………………………………………………………組織目標(biāo) ） （49 ……………………………………………目標(biāo)
