第四次旅游革命體現(xiàn)在三方面:第一是交通革命,這是我們看的明明白白的,而且我們也確實感受到了,這樣的交通革命從根本上改變了我們的生活。第二是技術(shù)革命。第三是消費革命,從旅游的角度來說涉及時間的消費、金錢的消費、品質(zhì)的消費、文化的消費。
IP的生成需要完整模式,越急越壞事
旅游按照感受可分為眼界型的觀光旅游、家常型的民俗休閑旅游、享受型的各類度假旅游,度假是一個大概念,但里面有各種各樣的度假。撒歡型的主表現(xiàn)方式是樂園,撒野型主要體現(xiàn)在戶外運動,自虐型就是特種(主題)旅行。
IP通俗性的理解就是品牌,有品牌就叫有IP。實際上在這樣整體的旅游革命的背景之下,IP一定要有先導(dǎo),現(xiàn)在的旅游IP首先要看科技含量有多高,第二文化含量有多少,第三故事含量有多少,第四娛樂性含量是多少。如果只是說一個品牌一舉成名是不對的,要成名很容易。比如說出了一個大事故,馬上一舉成名,但這樣有意義嗎?知名度后面要跟上美譽度,美譽度要跟上吸引力。
對旅游IP的理解是這樣的:第一IP是知識資產(chǎn),不是一般的知識,而且是可以資產(chǎn)化的知識,也有部分一般的資產(chǎn)是以知識為依托的資產(chǎn)。我們?nèi)绻獍袸P說成知識產(chǎn)權(quán)也不對,知識產(chǎn)權(quán)是法律IP。既然是知識資產(chǎn)就要有過程,每一個IP都需要一個生成過程,這個過程第一是等,第二是積累,第三是培育,第四是成長,第五是品牌,第六是擴張,這樣才是形成IP的完整模式。
所以在這件事上旅游景區(qū)有點急,當(dāng)然中國人現(xiàn)在做什么事都急、做什么事都快,我們用了40年的時間走完了西方發(fā)達(dá)國家社會400年的歷史,但是我們在制造業(yè)的發(fā)展上可以追趕,可是在知識的積累上、在IP的引導(dǎo)上談不上。所以有時候越急越壞事。
IP有什么特點呢?
IP的特點第一是系統(tǒng)知識,不是某一個知識點,一定是系統(tǒng)的。正因為是系統(tǒng)知識所以才可以有內(nèi)在的生長環(huán)境;第二是品牌形成,第三是產(chǎn)權(quán)保護(hù),第四是市場推進(jìn)。我們現(xiàn)在是前幾步?jīng)]走,直接在走第四步,這樣拔苗助長、過于著急是不行的。
王建林曾經(jīng)說過我要讓迪士尼20年盈不了利,迪士尼積累的內(nèi)在才是最值錢的點,我們只是看到了表面迪士尼樂園,再進(jìn)一步地看迪士尼,它形成了一系列的人物和故事,這些內(nèi)在的積累和故事的創(chuàng)新才是根本的競爭力。
中國有一個特有的思維叫建筑形象進(jìn)度。什么是中國形象呢?一個成功的項目,突出了一個人物,形成了一種模式,開創(chuàng)了一片發(fā)展天地,由此形成了IP。
現(xiàn)在有兩類模式,一類是商業(yè)模式,比如說山岳旅游之黎志,古鎮(zhèn)旅游之陳向宏。還有一類是集團(tuán)模式,首旅集團(tuán)之段強,華僑城之任克雷。理論來講他們有共同點,一是創(chuàng)造模式,二是堅守多年,三是個人痕跡突出。
何以成IP?互聯(lián)網(wǎng)條件之下新模式形成新IP,比如說OTA之?dāng)y程,新秀就是景域集團(tuán)之洪清華,洪清華的創(chuàng)造不是偶然的,是經(jīng)過長時間的積累,經(jīng)過自己一步一步的摸索創(chuàng)造的過程。
IP發(fā)展意味著價值創(chuàng)造和獲取方式的變化
從現(xiàn)代社會來說第四次旅游革命需要IP的先導(dǎo)發(fā)展,而IP的發(fā)展即意味著價值創(chuàng)造和價值獲取方式的變化。
旅游的本質(zhì)還是流動,但是在流動的過程當(dāng)中人們不只是追求生命、追求生活。圍繞著要素流動、效率提升和體驗深化才是根本點。
現(xiàn)代社會人工智能、大數(shù)據(jù)會形成隨見隨感,所見所得。行業(yè)的表現(xiàn)靠前的商業(yè)領(lǐng)域,比如零售業(yè)大數(shù)據(jù),你會感覺旅游業(yè)差了太多。銷售領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)有一個判斷標(biāo)準(zhǔn),能不能形成消費者的畫像,能夠形成有進(jìn)步,不能形成沒有進(jìn)步。
旅游行業(yè)什么時候能走到這點呢?就是說你的每一個行為下一步大數(shù)據(jù)都清楚,甚至你自己下一步都沒有意識到就被大數(shù)據(jù)拿出來了。
所以旅游景區(qū)要進(jìn)一步創(chuàng)造沉浸式體驗,有兩種:一種是人工沉浸,另一種是自然沉浸。
美國人都在追求深度體驗、全身心的體驗,最終達(dá)到眼耳鼻舌身心都體驗。
IP發(fā)展的五大基礎(chǔ)要素變化
第一是新需求的變化。
新一代的成長、互聯(lián)網(wǎng)一代、新的消費者一代、自由化一代、個性化一代已經(jīng)變成了世界的主體,經(jīng)常說90后已經(jīng)老了,有時候經(jīng)常說50后實在該到墳?zāi)谷チ?,而且需求不僅是特點的變化,而是實際的變化,變成了市場的主題。
第二是技術(shù)進(jìn)步使得需求加速度變化。
首先要有市場需求,未來是時間的消費,基本上10年之后人們每周四天工作日,20年之后,每周四天工作每天工作4小時,就是20年以后一周168個小時只有16個小時是工作時間。那個時候才懂得工作時間的寶貴,工作機會的稀缺。大部分時間都在休息就是我們的事情,原來說休閑需求占到三分之一,十年以后是二分之一,二十年之后就變成了十分之九的過程就是基礎(chǔ)加速度。
第三是基礎(chǔ)設(shè)施。
現(xiàn)在全面完善全面推進(jìn),過去制約旅游發(fā)展的短板現(xiàn)在基本上都消失了,現(xiàn)在的短板是什么?大家說有旅游產(chǎn)品的服務(wù),現(xiàn)在一定意義上消費夠、產(chǎn)品也夠,最大的服務(wù)就在于供給不充分。
第四是行業(yè)特點。
因為我們沒有傳統(tǒng)的限制也就沒有包袱,這樣就自由競爭。
第五是競爭環(huán)境變化。
IP模式難推、市場不認(rèn)。我聽到有人講在實踐當(dāng)中IP怎么操作,聽來聽去別人把你當(dāng)騙子了,你要詳細(xì)地講大家會知道的IP形象,你要是上來就講故事別人是不會信的,故事要講的很深。我們現(xiàn)在要推的這種管理模式需要市場的培育,簡單地說扛的住就成,扛不住就完。所以這些年聽到各種各樣的故事,90年代末互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn),智慧旅游故事一直說到現(xiàn)在將近有20年,真正成的有多少呢?不多。
“空手套白狼”是旅游IP的通常做法,但創(chuàng)意不空,流程不空、機制不空、人才不空,最后形成模式、創(chuàng)造IP,你能說空嗎?所以要培育復(fù)合型產(chǎn)品,形成組合性,強調(diào)組合度,最終達(dá)到場景多元化、產(chǎn)品多元化沉浸式的體驗。
景區(qū)做出好IP的兩個思路
做出優(yōu)質(zhì)IP要有兩個思路:
第一,逆向思維。
包括詞匯里負(fù)面的詞匯拿出來加以正面解讀,你的思路一下就開了?!跋∑婀殴殖鏊悸?,倒行逆施謀發(fā)展”,我們現(xiàn)在并沒有運用到正規(guī)化的東西,一上來就在想行不行,如果你能夠突破這些、能夠“倒行逆施”,很多IP就出來了。
第二要契合人心。
違背良心再稀奇古怪也活不了,但你要是能契合人心,能把溝通的要點上。
中國旅游IP的套路是真正科技形成IP,我們有沒有這樣的科技力量呢?有,但是科技力量和現(xiàn)實結(jié)合的太差了。說到底,如果講IP為王就是講研發(fā)為王,研發(fā)需要相應(yīng)的投入,如果說得IP者得天下,那么得人心者將得天下。