移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓支付越來越方便。以前我們需要到銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，后來通過電腦配備U盾和密碼等方式可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，到了移動支付時代我們只需要指紋就能夠完成轉(zhuǎn)賬，在小額支付的時候甚至連密碼都不需要輸入。便捷性和安全性是相互矛盾的，支付越來越方便風(fēng)險也越來越大。
這不最近廣東的一位先生，通過微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)給了一個同名的網(wǎng)友8萬元，事后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯了。想要追回8萬元，但是在和對方進(jìn)行溝通時發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)被拉黑了，根本無法聯(lián)系上用戶。無奈之下只得向騰訊客服求助，但是客服的回應(yīng)卻是：需要這位先生和對方進(jìn)行溝通解決。這不就是一個死循環(huán)嗎？
無獨(dú)有偶，浙江一位女士在轉(zhuǎn)賬時，也將錢錯轉(zhuǎn)給了其他人，同樣被對方拉黑。投訴到騰訊之后客服給了同樣的回應(yīng)。無奈之下該女士只有向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會申訴，消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會在接到多起投訴后，對騰訊進(jìn)行了約談。要求微信支付必須實(shí)名制，在轉(zhuǎn)賬給對方時要明確對方的姓名。其實(shí)就是支付寶在轉(zhuǎn)賬時顯示對方姓名的功能，這樣可以大大降低出錯的概率。同時要求騰訊公司必須協(xié)助用戶對款項(xiàng)進(jìn)行追回，不得拒絕用戶協(xié)調(diào)的請求。騰訊在收到約談要求后也表示，會積極配合整改，積極進(jìn)行追回款項(xiàng)的協(xié)調(diào)溝通。
近日工信部也宣布，微信支付必須進(jìn)行實(shí)名制。這樣看來微信支付實(shí)名制功能，用不了多久就會上線，微信又要向支付寶學(xué)習(xí)了。微信支付做了這么多年卻一直沒有實(shí)名制，主要原因就是微信以小額支付為主，很少有大額的交易會使用微信。另外降低支付門檻，也可以讓更多的用戶使用微信支付，在和支付寶競爭的時候可以獲得更多的客戶。
網(wǎng)友更關(guān)心的是馬化騰是否會在微信錢款被盜時進(jìn)行賠付。支付寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)被盜刷的賠付，用戶還可以購買被盜保險，最高可獲得100萬的賠付。支付寶已經(jīng)構(gòu)建起了一個金融生態(tài)，更像是一個專業(yè)的支付工具。而微信就是一天聊天工具，微信支付只是一個附帶功能。難怪很多網(wǎng)友都說，大額資金都存在支付寶上，微信只放零錢。
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