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反思Web2.0］［第
四章］［
功能不再是Web 2.0吸引用戶的噱頭］
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“
Web 2.0的公司就像一個(gè)餐館，雖然最初可能會(huì)感覺很酷，很眩，但是不會(huì)所有的都會(huì)經(jīng)常來吃”，一位從事互聯(lián)網(wǎng)廣告的公司老總總結(jié)。
七八年前網(wǎng)易新浪等都是靠提供BBS起家，靠著博客概念壯大的博客網(wǎng)也成為了不小的網(wǎng)站。但是“現(xiàn)在沒有誰敢跟用戶喊，我有博客功能你過來，我有BBS你過來”，這兩個(gè)功能幾乎已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)配置。
由于技術(shù)力量的問題，最早只有網(wǎng)易新浪等可以提供社區(qū)功能，當(dāng)時(shí)算是通過特色功能吸引用戶，后來雷傲、動(dòng)網(wǎng)和Discuz等將BBS作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)程序普及之后，幾乎所有的網(wǎng)站都開通了BBS，并成為粘住用戶的重要手段。
Blog服務(wù)也是這樣，在國(guó)內(nèi)一開始只有博客中國(guó)、BlogBus、Blogcn等能夠提供此功能，用Blog功能就可以建成一個(gè)網(wǎng)站，給用戶提供博客服務(wù)，甚至能夠被投資人認(rèn)為具有很大的價(jià)值。
在Oblog將博客功能做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件，一些大網(wǎng)站紛紛開通博客功能之后，“個(gè)人門戶”的概念又流行起來。所謂個(gè)人門戶就是將博客、交友、圈子、標(biāo)簽、網(wǎng)摘、相冊(cè)等功能進(jìn)行整合，號(hào)稱滿足用戶的所有需求。MSN Space、Yahoo 360，和韓國(guó)的賽我網(wǎng)都在此列，屬于最早抓住靠區(qū)別于別人的功能而發(fā)家。但是總有一天，這套個(gè)人門戶程序也會(huì)成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件，讓每個(gè)網(wǎng)站都可以輕易的具備這組功能。網(wǎng)易科技得到消息，這樣的程序很快就有人會(huì)在網(wǎng)上免費(fèi)提供了。
從上面的總結(jié)中，可能你也看出靠功能取勝的時(shí)代會(huì)不斷重復(fù)出現(xiàn)。確實(shí)是這樣，一項(xiàng)新概念的出現(xiàn)，最初總會(huì)只有個(gè)別公司能夠提供，但是過一段時(shí)間這種功能門檻，很快會(huì)被人打破。
靠功能獲得優(yōu)勢(shì)的成功者往往只會(huì)是最早先入為主的那幾家，后來者除非具有超常規(guī)的手法和資源。以265和hao123為例，雖然265及其負(fù)責(zé)人蔡文勝被很多個(gè)人網(wǎng)站追捧，做流量的手段也非常多，而且還拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資，但是從多個(gè)網(wǎng)站的流量分析來看，hao123的有效用戶依然比265多很多。并沒有因?yàn)閔ao123的站長(zhǎng)李興平比較低調(diào)而缺少用戶，這其中很大的原因是hao123的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)最早的競(jìng)爭(zhēng)是資訊的競(jìng)爭(zhēng)，6、7年前，網(wǎng)上的內(nèi)容非常少，當(dāng)時(shí)拼的是誰內(nèi)容多誰編輯多。以前，沒有內(nèi)容采集系統(tǒng)，管理內(nèi)容的CMS也沒有現(xiàn)在這么多，這么先進(jìn)，小網(wǎng)站根本沒有實(shí)力來做一套內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)，有這中國(guó)第一個(gè)人站長(zhǎng)之稱的高春輝，當(dāng)時(shí)正忙著通過FTP上傳很多手工制作的頁(yè)面。門戶的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)形成，一個(gè)新網(wǎng)站即使能有門戶網(wǎng)站一倍的編輯，也很難超越現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站。
內(nèi)容瓶頸消除之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間開始了功能和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，像本文開頭所談的社區(qū)就是一個(gè)例子。還有像IM軟件中QQ的勝出，郵箱業(yè)務(wù)中網(wǎng)易勝出，網(wǎng)絡(luò)游戲中網(wǎng)易和盛大的成功，都是屬于功能和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。
雖然現(xiàn)在很多技術(shù)的通用性仍然不夠，但是
從Web 2.0業(yè)態(tài)中來看，現(xiàn)在功能和技術(shù)都不重要了，更多的是在用戶和市場(chǎng)的層面競(jìng)爭(zhēng)。
客齊集是ebay美國(guó)非常成功的信息分類網(wǎng)站的中國(guó)版，雖然切入這個(gè)領(lǐng)域才剛一年多的時(shí)間，但是已經(jīng)有上百家網(wǎng)站開始切入分類廣告市場(chǎng)，出現(xiàn)了263、58、51city、趕集、口碑、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等一大堆模式趨同的網(wǎng)站。而且，新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，也開始以合作或代理等方式參與角逐。
雖然都叫Web 2.0，都叫分類信息，但是最后能立足留在這個(gè)市場(chǎng)上的必然只有少數(shù)。
李建光用“膽戰(zhàn)心驚”來形容投資Web2.0網(wǎng)站的感受，他說很多Web2.0網(wǎng)站比別人領(lǐng)先的可能是只有某個(gè)小功能人家用起來方便。
就如洪波所說，
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上大量的是模仿，真正的創(chuàng)新不足。但是可惜，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最擅長(zhǎng)的就是模仿。在李興平的hao123被百度收購(gòu)，265拿到投資之后，一夜之間冒出了至少上萬個(gè)網(wǎng)址站，很多都做得比hao123更人性化，更漂亮，推廣的手段也更加流氓。但是這一切都沒有妨礙最成功的那兩家網(wǎng)址站的地位。
依靠龐大的用戶群，門戶網(wǎng)站通過統(tǒng)一的平臺(tái)可以聚集郵件、新聞、搜索、即時(shí)通訊和無線等各項(xiàng)應(yīng)用，招徠更多的人氣，形成良性循環(huán)。指望單項(xiàng)應(yīng)用就能立足的小網(wǎng)站，存活的幾率更加渺茫。
門戶在這個(gè)時(shí)代力量越發(fā)強(qiáng)大，網(wǎng)易的博客還沒花什么人力和物力來推廣，便已經(jīng)被第三方互聯(lián)網(wǎng)咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)為國(guó)內(nèi)用戶量最多的博客網(wǎng)站；新浪的博客正式推出還不到一年時(shí)間，就已經(jīng)有了紅透半邊天的徐靜蕾這樣的用戶；而騰訊的博客或許業(yè)內(nèi)很多人都還不知道有這么回事，但是這并不妨礙騰訊的博客已經(jīng)賺取到了不少真金白銀。
功能都是虛的，億起發(fā)廣告聯(lián)盟的總經(jīng)理柯細(xì)興認(rèn)為，“再過幾年都不會(huì)在有人把互聯(lián)網(wǎng)稱為新經(jīng)濟(jì)了”。他認(rèn)為，
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走向成熟化，品牌、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的根本所在。
網(wǎng)易科技 劉陽/文
