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如何才能打造一個高績效的團(tuán)隊呢？

2012.04.17

如何才能打造一個高績效的團(tuán)隊呢？

    第一，明確團(tuán)隊目標(biāo)，制定行動計劃

    一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。因此，團(tuán)隊成立之初，必須根據(jù)團(tuán)隊使命、組織目標(biāo)和利益相關(guān)者的需求制定團(tuán)隊目標(biāo)和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后，根據(jù)客戶的需求組建項目團(tuán)隊，制定項目團(tuán)隊的使命和組織目標(biāo)——在規(guī)定的時間內(nèi)利用管理咨詢公司的專業(yè)知識和技能幫助客戶解決實際問題，并順利回收咨詢服務(wù)項目款。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上，團(tuán)隊需進(jìn)一步制定團(tuán)隊的工作計劃和目標(biāo)，明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務(wù)、所要完成的項目成果，設(shè)計關(guān)鍵節(jié)點以利于項目整體的把控。

    第二，界定成員職責(zé)

    目標(biāo)明確后，確定團(tuán)隊的主要負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計劃與組織實施，對團(tuán)隊集體負(fù)責(zé)。根據(jù)目標(biāo)確定團(tuán)隊的主要工作職責(zé)，然后將每項職責(zé)細(xì)化并分解落實到每個成員，進(jìn)一步理順每個成員的主要工作職責(zé)，要求其必須清楚他們真正的工作職責(zé)、級別角色、工作權(quán)限和團(tuán)隊價值貢獻(xiàn)，并使大家明白每項工作具體由誰負(fù)責(zé)，這樣就從某種程度上避免了偷懶。

    第三，建立團(tuán)隊制度

    團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展離不開管理制度，建立合適的團(tuán)隊管理制度，是打造高績效團(tuán)隊、實現(xiàn)組織目標(biāo)的切實保障。具體講，在團(tuán)隊運作過程中，主要是建立健全處罰、獎勵考核、內(nèi)部溝通等制度。

    第四，實施團(tuán)隊考核，堅持賞罰分明

    團(tuán)隊的激勵考核制度建立后，關(guān)鍵是要執(zhí)行，如果執(zhí)行力偏弱，再好的制度也會形同虛設(shè)。因此，在團(tuán)隊運作過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，根據(jù)團(tuán)隊業(yè)績的考核進(jìn)行賞罰，通過績效考核制度導(dǎo)航團(tuán)隊前進(jìn)。某家電視臺的一個欄目組的負(fù)責(zé)人，沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，欄目人員的收入分配差別不明顯，導(dǎo)致高績效的員工積極性降低，低績效的員工混天撩日，制作的片子錯誤多、水平低，經(jīng)常受到臺領(lǐng)導(dǎo)的批評。后來經(jīng)過重新競聘上崗，新上任的欄目負(fù)責(zé)人敢于考核欄目組成員的績效，激發(fā)了大家的工作熱情，使片子的生產(chǎn)質(zhì)量重新走向正軌。

    第五，重視過程溝通，強調(diào)階段管理

    前文已經(jīng)提到，團(tuán)隊建立之初就應(yīng)該確定團(tuán)隊的行動計劃，嚴(yán)格控制每個關(guān)鍵節(jié)點，而要想達(dá)到這個目的，必須建立定期和不定期的團(tuán)隊溝通機制。團(tuán)隊中的每一位成員不僅有責(zé)任將自己的工作進(jìn)展隨時反饋給團(tuán)隊其他成員，還有義務(wù)盡可能的去了解其他成員以及整個團(tuán)隊的工作進(jìn)展情況，并根據(jù)情況適當(dāng)?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道，從而最終實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

    團(tuán)隊績效的提升不能僅靠個體成員的自律，必須引入科學(xué)有效的管理體系，在管理體系的幫助下，能夠叫停偷懶現(xiàn)象，團(tuán)隊的績效最終會“飛”起來。

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