副手難當(dāng)是許多職場人士的共識。但如果你明確自己的角色和職責(zé),而不糾結(jié)于過多的個人感受——通常,我們在組織中??粗亍拔乙蔀槭裁础?,而極少客觀地分析“我應(yīng)該成為什么”。事實(shí)上,更多地去感受上司和下屬的需要,而因?yàn)樽约骸氨恍枰彼@得的價值和成就感,會使你的副手生涯更愉快。
很多時候我們都在被過往的經(jīng)驗(yàn),以及莫須有的心理暗示所禁錮。事實(shí)上,副手既沒有一把手那么大的壓力,又比普通員工有更多的資源優(yōu)勢,完全可以更從容地享受自我價值體現(xiàn)的成就感。這種成就感,不是只有成為一把手才會有,而是完全取決于你的職業(yè)心態(tài)。
真誠是最有力的武器
副手早已經(jīng)告別了應(yīng)聲蟲時代。如果說從前的領(lǐng)導(dǎo)只希望你點(diǎn)頭說是,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)則更希望你給他建議,做好智囊和執(zhí)行者的雙重角色。副手不是“附手”,不是附庸于某人的影子,而是具有獨(dú)立見解、執(zhí)行力和管理才能,并且是可以低調(diào)做人、高調(diào)做事的人。
作為副手,需要盡可能多地替領(lǐng)導(dǎo)思考問題,提出自己的看法并糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯誤。否則,就失去了副手的意義。在大多數(shù)企業(yè)中,對領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭稱是、隨聲附和的人太多,可這樣的人最終也難免淪為“雞肋人”。正如“賣柑者言”的道理,刻意迎合可能反而弄巧成拙,倒不如真誠更有力量。
銳科醫(yī)療大中華區(qū)副總裁滕俐總結(jié)多年的職場經(jīng)驗(yàn),毫不掩飾自己的成功秘訣:“每個人的IQ不會相差太多,但EQ卻相差不少。如果說EQ+IQ才能代表一個人,那么作為一個副手,EQ顯然更重要一些。但想讓EQ提升,沒有什么特別好的辦法,就只有靠真誠。”無論是對員工,還是對上司,乃至對合作伙伴,沒有比真實(shí)更有力的武器。
有人說“好副手應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的鏡子”,而這面鏡子不僅可以表現(xiàn)出其領(lǐng)導(dǎo)正確的一面,更是能讓領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)暴露無遺。但即使你是向上司提出“異見”,只要出于真誠,也會很容易讓人接受。當(dāng)然,稱職的副手,會給上司提供更多的備選方案,給他更寬闊的視野和資訊,而不是僅僅提出不同意見。
推功攬過的技巧
作為副手,核心的任務(wù)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略、意圖的執(zhí)行和實(shí)施。因此,踏實(shí)做事是核心原則。面對眾多的職場誘惑,各種機(jī)遇似乎使成功有了捷徑,“踏實(shí)做事”儼然已成為難能可貴的品質(zhì)。但無論何時都要明白,無論領(lǐng)導(dǎo)還是下屬,都不會因?yàn)槟愕穆毼缓徒?jīng)歷而迷信你的能力,反而會對你有更高的期待和要求。
自己踏實(shí)做事還不夠,對于副手來說,為上司和下屬的錯誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任義不容辭。副手,一定是會為領(lǐng)導(dǎo)“遮丑”和“補(bǔ)妝”的人——為領(lǐng)導(dǎo)做好他不擅長的工作,為上司補(bǔ)好臺是副手的本分。只有在危機(jī)時為正職樹立好權(quán)威,才能給自己未來的工作打開局面,危機(jī)時刻正是體現(xiàn)副手價值和能力的時候。
而由于管理幅度的局限,一把手不可能與員工有更多的接觸。而因?yàn)榭傇诠芾砗蛨?zhí)行第一線,副手在團(tuán)隊(duì)中往往能夠形成更高的威信。但聰明的副手會在獲得業(yè)績的時候,知道把對上司支持的感激僅僅放在心里是絕對不夠的,掛在嘴上才更好。一位名人說過:“感恩是最美的品質(zhì)?!痹囅耄耗銜r常感恩于你的上司,你的下屬又怎會不感恩于你呢?而在遇到問題時,需要的是絕不將問題推諉到上司和下屬身上,而是從自己的角度找原因。其實(shí),副手在這個過程中,成為了一把手和下屬之間的矛盾緩沖帶,你“和諧”了團(tuán)隊(duì),也會贏得更多來自于上級的支持。下屬也會更喜歡這種有瑕疵、接地氣的真實(shí)上司,完美上司只會讓人產(chǎn)生不必要的壓力感。
用好“支持”的雙刃劍
這一點(diǎn)或許會少有人認(rèn)同,副手想要獲得上司的支持天經(jīng)地義,還會有什么陷阱嗎?的確,領(lǐng)導(dǎo)的支持無疑是求之不得的好事。如果你遇到了耳軟面薄、“和事老”型上司,如果你的工作得不到下屬的支持,那么他可能不會寧愿放棄整個森林,而惟獨(dú)支持你的。
但如果你很幸運(yùn)地遇到了能力出眾、眼光獨(dú)到的上司,當(dāng)他力排眾議支持了你,甚至更加堅(jiān)定地表達(dá)對你的信任,那么在證明你的能力和韜略的同時,也給你出了一個新的難題:該如何去贏得下屬的支持?
因此,作為副手需要寵辱不驚的強(qiáng)大心臟,遇到不被一把手認(rèn)同也沒必要一意孤行,而是要適當(dāng)做好策略上的妥協(xié),這可能會有損于你的“魄力”和“剛毅”,或許你也并不甘心,但對于緩解一把手的壓力和贏得他對你的信任,對于你的長遠(yuǎn)大局,以及對于你所執(zhí)著的核心事業(yè),都是值得的解決辦法。