隨著中國經(jīng)濟(jì)增長模式由出口驅(qū)動型轉(zhuǎn)為國內(nèi)消費(fèi)驅(qū)動型，中國企業(yè)對外國技術(shù)人員的需求飛速增長。當(dāng)前，企業(yè)間吸引海外優(yōu)秀人才的競爭激烈，與此同時(shí)，一些關(guān)鍵技能人才的短缺導(dǎo)致人才供求關(guān)系失衡。隨著這一短缺繼續(xù)擴(kuò)大，聘請西方技術(shù)人員變得非常困難，對非一線城市來說尤其如此。
對中國企業(yè)而言，招聘外籍專業(yè)人才時(shí)遇到的最大困難在于，中國內(nèi)外的就業(yè)市場完全不同。在中國，由于勞動力供給充裕，招聘過程完全由雇主方主宰。但是在西方，情形截然相反，雇主常常要和同行競爭，只有開出更優(yōu)條件才能雇傭到最好的人才，即便最優(yōu)秀的企業(yè)也概莫能外。這種雇員-雇主博弈行為上的不同給雙方帶來大量誤解，最終可能導(dǎo)致大量的資源浪費(fèi)。
有鑒于此，您的企業(yè)如何才能在人才競爭中取勝，從而聘用到高質(zhì)量的外籍員工呢？答案很復(fù)雜，但有一點(diǎn)毋庸置疑，即您需要對西方就業(yè)市場和招聘周期有深刻認(rèn)識并具備相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)。我們列出以下能總體上提高招聘質(zhì)量的7條建議，希望對您有所裨益。
評估需求
公司制定招聘策略時(shí)，首先應(yīng)該花時(shí)間正確評估公司的人才需求，同時(shí)將財(cái)務(wù)因素納入考慮。如果不進(jìn)行國際招聘生意會受何種影響？用人不慎會造成多大損失？這位外籍候選人需要多久培訓(xùn)周期？以上三個問題是公司決定聘用外國員工前需要問自己的一系列問題中的一部分。事有輕重緩急，倘若崗位空缺會造成重大損失的話，則意味著您必須馬上行動，并為此準(zhǔn)備好比預(yù)期更多的投資。反之，如果預(yù)期的損失較少，您在時(shí)間和金錢方面就更有靈活性。
研究職位
在考慮聘用外國員工時(shí)，眼睛要往外看，全面研究競爭對手所在國家該職位就業(yè)市場和招聘要求必不可少。不同的就業(yè)市場，雇主和雇員對工資、資格、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有不同預(yù)期，中國企業(yè)比較看重學(xué)歷和專業(yè)對口，英國和美國非常看重能力和通用技能，很大一部分工作并不要求雇員在該領(lǐng)域中擁有一定的學(xué)位。值得多費(fèi)點(diǎn)筆墨的是，考察一個人是否適任，僅僅關(guān)注其所學(xué)專業(yè)并不可取，更需要將候選人個人特性、工作經(jīng)驗(yàn)以及前任雇主等因素納入考量。因此，招聘要求過于細(xì)化，將縮小您的選擇空間，有可能妨礙您聘用到高質(zhì)量的員工。
擬定廣告
西方的就業(yè)市場非常成熟，對優(yōu)秀人才的爭奪戰(zhàn)異常激烈，崗位標(biāo)準(zhǔn)也因此非常高。有經(jīng)驗(yàn)的外籍專業(yè)人才會仔細(xì)研讀招聘廣告細(xì)節(jié)，從而對招聘企業(yè)作出判斷。當(dāng)前，他們處于買方市場，比中國雇員有更多的議價(jià)權(quán)。
招聘廣告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)對吸引合適人才和節(jié)省雙方的時(shí)間來說都很重要，劣質(zhì)或無結(jié)構(gòu)廣告會吸引來大量不合格申請者，浪費(fèi)寶貴時(shí)間和金錢。招聘者應(yīng)該花時(shí)間確認(rèn)招聘廣告中的公司介紹、崗位說明和招聘流程清晰、有說服力且前后一致，翻譯公司應(yīng)該確保英文版本被正確本地化且能引起目標(biāo)受眾的共鳴。
優(yōu)選渠道
與中國就業(yè)市場“關(guān)系”大行其道不同，西方人找工作時(shí)不找關(guān)系而找網(wǎng)站。招聘網(wǎng)站和求職搜索引擎是西方人找工作、公司找員工的兩大主渠道。世界上最大的兩個招聘網(wǎng)站是Monster.com和Indeed.com，它們有巨大的求職者數(shù)據(jù)庫，為眾多招聘企業(yè)和招聘代理機(jī)構(gòu)所倚重。除此之外，企業(yè)人事部門還應(yīng)該仔細(xì)研究一些專業(yè)性招聘網(wǎng)站 -- 特別是對小眾市場或稀缺職位來說，因?yàn)閷＜倚腿瞬藕苌偈褂么笮驼衅割惥W(wǎng)站如：Monster.com或Indeed.com等。
重視網(wǎng)站
如今最常見的求職過程是，應(yīng)聘者從招聘網(wǎng)站或社交媒體上發(fā)現(xiàn)工作機(jī)會，然后到公司網(wǎng)站了解企業(yè)的現(xiàn)狀和優(yōu)勢，幫助自己評估是否適合崗位，最后通過公司網(wǎng)站發(fā)送求職申請。因此，企業(yè)網(wǎng)站上的企業(yè)介紹和求職導(dǎo)航，是保證良好的應(yīng)聘者體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，而沒有建立企業(yè)網(wǎng)站或招聘頁面空缺的公司，幾乎不可能贏得潛在應(yīng)聘者的信任。在過去幾年中，由于外國求職者在中國求職過程中遭遇詐騙的丑聞多次發(fā)生，許多求職者對中國公司的合法性和真實(shí)性常常產(chǎn)生懷疑。當(dāng)前，隨著全球性的人才競爭日益激烈，中國公司也必須投資建設(shè)國際化網(wǎng)站，精心制作招聘頁面，以避免受到外籍求職者的忽視，而流失潛在的外籍人才。
改進(jìn)面試
企業(yè)正確安排面試，方能確保招聘人員為公司做出最佳選擇，公司也才能從人力資源投資中得到最豐厚的回報(bào)。在應(yīng)聘者主導(dǎo)的市場中，面試是雙向選擇 -- 公司判斷應(yīng)聘者是否適任職位，應(yīng)聘者也在考量選擇公司和職位是否值得。組織面試前，公司需要提前準(zhǔn)備面試材料，以便在面試時(shí)向應(yīng)聘者詳細(xì)闡釋公司戰(zhàn)略及對招聘職位的預(yù)期。同時(shí)，公司也要準(zhǔn)備一些問題來考察應(yīng)聘者，以了解應(yīng)聘者的履職能力和履職意愿。進(jìn)行面試時(shí)，面試官不僅必須考慮語言障礙，而且還要考慮到文化差異的影響。面試官的問題必須清晰明確，以避免引起應(yīng)聘者的誤解，進(jìn)而破壞面試效果。我們建議安排外籍員工參與面試過程，或者聘請專業(yè)顧問，以保證面試順利而高效。
優(yōu)化待遇
在西方，應(yīng)聘者在成功獲得工作機(jī)會的同時(shí)會得知薪資待遇。在聘用合同及此前的交流中，公司應(yīng)該明確公司為成功應(yīng)聘者提供的福利。公司還應(yīng)該了解，有一些外籍應(yīng)聘者可能對職位有某種特定預(yù)期，并且在決定是否接受聘用前常會將此預(yù)期與現(xiàn)任或前任雇主提供的福利進(jìn)行對比。崗位薪酬待遇的合理性建立在對職位和就業(yè)市場敏銳的研究基礎(chǔ)上，衡量標(biāo)準(zhǔn)是有競爭力同時(shí)花費(fèi)最少。
在競爭激烈的就業(yè)市場中，許多公司采用形式新穎且有創(chuàng)造力的方式來激勵應(yīng)聘者為其工作。這些額外激勵不僅能吸引最優(yōu)秀的員工，還能激勵他們在工作中加倍努力，為您的公司創(chuàng)造佳績。中國企業(yè)界對此有一個常見誤解，認(rèn)為這種激勵必須有關(guān)金錢，但事實(shí)卻恰恰相反！大部分西方人，特別是80后，在選擇工作時(shí)分外看重個人志趣，有趣且利于個人潛能發(fā)揮的工作比工資更高更有保障的工作更能吸引他們。因此，為外籍員工提供諸如免費(fèi)中文課程、定期社交活動和新技能培訓(xùn)等福利能讓您在招聘最優(yōu)秀員工時(shí)取得優(yōu)勢。
優(yōu)秀員工的到來會引發(fā)多米諾效應(yīng)，就像老員工的工作狀態(tài)會影響新員工，如若新員工工作努力，老員工也會因此得出您的人才管理戰(zhàn)略英明的判斷，更加看好公司的前景。新老全體員工對您的尊重，會直接促進(jìn)生產(chǎn)效率的提升，此積極態(tài)度將會一直傳達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量上，最終影響顧客對公司的態(tài)度。因此，對企業(yè)發(fā)展而言，重中之重在人才，沒有比在招聘最優(yōu)秀員工上投資時(shí)間和金錢更重要的事情了。
