《脫口秀大會(huì)》有一個(gè)講“社恐”的段子，鳥鳥談到內(nèi)向的人有多害怕跟人打招呼時(shí)說：“就算自己被老虎咬了，都很難立刻呼救。因?yàn)闆]人救，頂多可能會(huì)死，而如果有人來救，還得跟人打招呼?！?/p>
在手機(jī)能夠滿足大部分需求、人與人越來越?jīng)]必要面對面的今天，有越來越多人被稱為“社恐”。
不愿社交、不敢社交、不能社交。
而瓦妮莎·范·愛德華茲在《吸引》一書中提出了“人際智商”的概念，也就是和任何人都能愉快相處的能力。
瓦妮莎·范·愛德華茲｜湖南文藝出版社
作者認(rèn)為，你不必和每個(gè)人都好好相處，但你可以擁有跟任何人都能好好相處的能力。
人際智商高，你會(huì)知道如何給客戶、同事和朋友留下良好而持久的第一印象，如何變得更自信、更有掌控力、更有魅力。
研究表明，高人際智商的人比處于平均水平的人每年多賺29000美元。人際溝通能力強(qiáng)的人，他們的快樂指數(shù)比能力一般的人高出42%。
社會(huì)心理學(xué)家烏利爾·弗拉有一個(gè)“人際關(guān)系的資源理論”，他認(rèn)為，所有的人際交互實(shí)際上都是一種交易，人們合作是為了相互給予和獲取資源。
但是，這里的“交易”并非人際關(guān)系間那種冰冷的生意交換。
我們都嘗試在人際互動(dòng)中找尋真正能滿足自己的東西，也更愿意維護(hù)雙方獲益的關(guān)系?！百Y源”包括實(shí)體資源，比如金錢、食物，也包括無形的情感資源，比如愛、建議和地位等等。
我們需要各種資源來維持生存和發(fā)展，而社交就是人們進(jìn)行資源互換的過程。
那么，我們想要從人際關(guān)系里獲得哪些資源？
弗拉研究團(tuán)隊(duì)建立了源自童年的6種層次需求理論，分別是：
信息：包括建議、想法、觀念和教學(xué)；
物品：有形的物品和材料；
金錢：錢幣、貨幣和有貨幣價(jià)值的物品；
地位：權(quán)責(zé)、贊許和帶有自豪感的頭銜；
服務(wù)：支持、關(guān)心、給予舒適的溫暖；
愛：影響、接受、喜愛。
人們在交流過程中，一直就在這幾類資源中相互索取和給予。
舉個(gè)例子，你請朋友吃飯，希望聽聽他的想法和建議，這是用金錢來換取信息；
在同事幫我們完成項(xiàng)目以后給他一個(gè)贊，這是用稱贊的地位來換取服務(wù)……
價(jià)值交換是每段關(guān)系的核心動(dòng)力，當(dāng)資源交換不平等時(shí)，關(guān)系就會(huì)變得脆弱，建立起平等的資源交換關(guān)系，人與人才能越走越近。
比如一對夫妻之中，一方付出的愛沒得到回報(bào)，就會(huì)產(chǎn)生怨恨。而假若一個(gè)人只能接受卻毫無機(jī)會(huì)付出，他也會(huì)感到窒息。
工作中，老板給員工發(fā)工資，他希望員工能回報(bào)以相應(yīng)的勞動(dòng)。如果老板工資付得少，員工會(huì)生氣；如果員工付出得少，老板會(huì)生氣。
根據(jù)資源交換理論，我們能更好地理解自己和對方的需求，找到關(guān)系的推動(dòng)力。
假如你要激勵(lì)孩子，首先就要弄清他最看重的是什么，是信息（學(xué)習(xí)、應(yīng)用新技能或是得到潛在的知識）、地位（被尊重、得到老師的贊美），還是金錢。
有些人之所以難相處，并非性格使然，而是彼此的價(jià)值觀不一致，也就是你們所認(rèn)為有價(jià)值的東西是不一樣的。
書中講到一個(gè)故事。
有一天，一位父親帶著8歲的女兒走在街上。他們看到街角有個(gè)小男孩在賣狗。
父親還沒來得及拉住女兒，小女孩就沖過去把小狗抱在懷里了。
父親心想，這下可麻煩了。
他對男孩說：“孩子，小狗怎么賣？”
小男孩說：“這只狗是世界上最好的小狗，我賣1000美元?！?/strong>
“1000美元？瘋了吧！”這位父親感到震驚，“麻煩講講道理，給個(gè)合理的價(jià)格，那我就買下了?！?/p>
小男孩還是說：“不好意思，對我來說這就是最好的小狗，就得賣1000美元?！?/p>
這位父親和小男孩討價(jià)還價(jià)了將近20分鐘，可小男孩就是不肯松口。女兒在一旁大哭大鬧，于是父親決定之后再單獨(dú)過來，這樣他講起價(jià)來才更有優(yōu)勢。
第二天父親一個(gè)人來了，小男孩還是坐在街角，籃子里放著他的小狗。
男人說：“好吧，看來你昨天坐了一天也沒人買你這1000美元一只的狗。你也考慮了一天，現(xiàn)在是不是可以便宜點(diǎn)賣給我了？”
“不行啊先生，這小狗值1000美元，因?yàn)槲矣X得它是世界上最好的小狗?！毙∧泻⑦€是堅(jiān)持不肯降價(jià)。
又周旋了10分鐘左右，無果，這位父親只好空手而歸。
幾周后他看到小男孩正和伙伴們踢足球，他叫住了男孩說：“孩子，小狗賣出去了沒？”
小男孩跑過來說：“那當(dāng)然！”
這位父親很震驚：“真的嗎？你1000美元賣出去了？”
“是啊！”他回答說，“有個(gè)女孩用兩只500美元的小奶貓跟我交換了。”
對小男孩來說，兩個(gè)500美元的小貓咪比1000美元的鈔票值錢多了，而成年人往往只關(guān)注到客觀的貨幣價(jià)值，忽略了情感價(jià)值。
但是對于這位父親來說，知道驅(qū)使對方的價(jià)值是什么時(shí)，交易就變得容易多了。
在6種資源中，每個(gè)人都更看重其中的一種，這就是我們的主要價(jià)值觀，也是我們選擇、行動(dòng)和欲望背后的動(dòng)因。
按照這種邏輯，我們會(huì)找到自己在工作、社交、親密關(guān)系中最看重的價(jià)值。
在工作中，什么樣的工作內(nèi)容能讓你找到意義？你希望從工作中得到什么？工作時(shí)，你最有自我價(jià)值感的時(shí)候是怎樣的？
在社交中，和朋友在一起，你最享受的是什么？如果在互動(dòng)中增加一種元素，能獲得更愉快的體驗(yàn)，你會(huì)增加什么？好朋友對你做些什么事，能讓你有最大的滿足感？
在親密關(guān)系中，你們感情中最好的部分是什么？伴侶給過你最好的禮物是什么？和伴侶在一起，最有自我價(jià)值感的時(shí)候是怎樣的？
找到自己的主要價(jià)值觀，我們才會(huì)得到最大的滿足；找到對方的主要價(jià)值觀，對方才會(huì)愿意繼續(xù)和你交往。
書中講到一個(gè)案例，約翰競選議員，想要找馬特幫忙做競選活動(dòng)執(zhí)行。
約翰想要得到的是幫助和支持，包括幫他聯(lián)系捐款人、制作傳單、上門走訪等等；馬特想要的是什么呢？金錢、地位，還是信息，希望得到業(yè)內(nèi)人士的指點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)？
約翰了解到，馬特希望積累競選活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，他猜想，馬特的主要價(jià)值觀可能是信息，于是在寫給他的邀請信里就著重講到了這一點(diǎn)。
“這不僅是初級志愿者的工作，而且是你進(jìn)入競選活動(dòng)、了解競選內(nèi)部運(yùn)作的絕佳機(jī)會(huì)。你將為團(tuán)隊(duì)做不同決策、想創(chuàng)意，而不是單純地做苦力活。”
馬特收到信后很開心，立刻約他見面詳談。
如果說人際交往的本質(zhì)是“資源交換”，那么資源并不局限于有形的金錢、物品，更包括無形的信息、觀點(diǎn)、支持、關(guān)心、愛。
如果社交能讓我們不斷擴(kuò)大自己的資源包，那么交往就是一件互相成就的愉快體驗(yàn)。
