就眼下的移動(dòng)支付市場格局來看，支付寶、財(cái)付通、百度錢包形成了移動(dòng)支付領(lǐng)域的三強(qiáng)。而在騰訊的移動(dòng)支付體系中，財(cái)付通的市場份額主要由微信支付和QQ錢包構(gòu)成，但相比前者，QQ錢包的存在感一直很低，而其市場份額一直是未解之謎。
不過最近關(guān)于QQ錢包倒是有了一些最新進(jìn)展。繼微信支付和支付寶之后，日前麥當(dāng)勞線下2000多家門店正式宣布接入了騰訊QQ錢包，麥當(dāng)勞接入QQ錢包不難理解，雖然彼此分屬不同領(lǐng)域，但QQ錢包和麥當(dāng)勞都主打”年輕“用戶，在品牌格調(diào)上擁有很強(qiáng)的共性。不過此時(shí)的QQ錢包能給麥當(dāng)勞帶來多大的幫助仍然是一個(gè)疑問。
對麥當(dāng)勞來說，QQ錢包平臺(tái)上大量的年輕用戶，這是其比較看重的。但問題在于，QQ錢包自身的品牌影響力與支付寶和微信支付比起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)量級。雖然手Q平臺(tái)上的活躍用戶很多，但能否將這些用戶轉(zhuǎn)化成麥當(dāng)勞的用戶存在諸多未知數(shù)。
而最為關(guān)鍵的是，麥當(dāng)勞的線下實(shí)體店主要在一二線城市的繁華地段，但QQ目前卻是三四五線城市首選的社交軟件，QQ錢包所能覆蓋的年輕用戶很大程度上也是這群人。雙方在品牌形象定位上都主打年輕化，但覆蓋區(qū)域的重合度卻并不高。想要借助QQ錢包獲取年輕人芳心，麥當(dāng)勞的算盤可能會(huì)棋差一招。
2014年1月，QQ錢包正式登陸手Q。從一開始，QQ錢包就可謂含著金鑰匙長大。來自于QQ這一社交平臺(tái)的海量用戶給了QQ錢包壯大的底氣。借助QQ海量流量以及連續(xù)兩年春節(jié)期間的紅包大戰(zhàn)，QQ錢包也確實(shí)獲得了高速的增長。
根據(jù)騰訊的財(cái)報(bào)顯示，QQ錢包支付在2016年初春節(jié)假期期間，通過QQ錢包收發(fā)的紅包數(shù)量6天內(nèi)達(dá)約60億，QQ錢包的月活躍用戶也已超過1億。
從數(shù)據(jù)上看，QQ錢包在移動(dòng)支付市場似乎還不錯(cuò)，但事實(shí)上潛在的危機(jī)也著實(shí)不小。
1、左右手互博，但騰訊更看重的可能是微信
一個(gè)尷尬的事實(shí)是，QQ錢包雖然是騰訊移動(dòng)支付布局兩只拳頭的其中一只，卻很大程度上往往只是作為微信支付的補(bǔ)充。
QQ錢包總經(jīng)理鄭浩劍曾對媒體表示，“經(jīng)過對QQ十多年積累的數(shù)據(jù)分析，其龐大的QQ用戶主要集中在三四五線城市，因此對未開通微信支付的用戶而言，QQ錢包是一個(gè)很好的補(bǔ)充?！边@種基于地域的補(bǔ)充，其實(shí)原本相安無事，但如今隨著微信逐漸下沉到三四線城市，此時(shí)的QQ錢包在騰訊內(nèi)部體系的地位可以說已經(jīng)非常尷尬。
從騰訊移動(dòng)支付整體布局來看，微信支付和QQ錢包兩者之間的市場份額變化確實(shí)并不是其所關(guān)注的。無論是QQ錢包還是微信支付，都是騰訊對抗支付寶的利器，只要兩者累計(jì)疊加的市場份額一直在增長，這就是騰訊樂見其成的事情。
但如果從更廣度的互聯(lián)網(wǎng)金融布局來看，騰訊可能還是將更多的重心放在了微信支付上。相比手Q，現(xiàn)在的微信更像是一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)，寄生在微信平臺(tái)上的眾多開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者，不僅給微信帶來了活力，也帶來了眾多金融場景的延伸。
一個(gè)簡單的例子，某個(gè)在線旅游個(gè)性服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者在微信平臺(tái)上開通了服務(wù)號，用戶可以通過微信公眾號直接訂購服務(wù)。微信支付根據(jù)用戶過往的消費(fèi)行為，恰如其分的為用戶提供了分期旅游服務(wù)。這種金融場景融合帶來的想象空間不言而喻，而這卻是QQ錢包生態(tài)所沒辦法提供的。
從這個(gè)角度來看，微信支付單個(gè)用戶的價(jià)值其實(shí)遠(yuǎn)比QQ錢包要高，隨著微信逐漸下沉到三四線城市，QQ錢包退出歷史舞臺(tái)或被微信支付合并可能已在倒計(jì)時(shí)之中。
2、消費(fèi)場景爭斗，最終落實(shí)的仍然還是補(bǔ)貼
「年齡在18-24歲、25-34歲和35-44歲的受訪者中，表示愿意使用移動(dòng)支付的比例各為76%、68%和57%。從以上趨勢可以看出，隨著用戶年齡的增長，移動(dòng)支付接受度逐步降低?！沟虑谠趫?bào)告中作出了這樣的結(jié)論。移動(dòng)支付使用人群的年輕化已經(jīng)成為一種趨勢，這種趨勢帶來的會(huì)是年輕人群的生活方式的轉(zhuǎn)變，出門不用帶現(xiàn)金現(xiàn)在已變得越來越普通。
正是基于這種背景，覆蓋更多的線下消費(fèi)場景，對所有的移動(dòng)支付領(lǐng)域的重要參與者來說都至關(guān)重要?？v觀QQ錢包的布局，兩年的發(fā)展時(shí)間，QQ錢包圍繞購物、出行、城市服務(wù)等生活場景，把觸角伸向包括商超、便利店、生活日化、餐飲、交通等多個(gè)行業(yè)。其跨界的盟友陣營中，囊括了維客、中石化、滴滴出行、7-11、中百集團(tuán)、全家、麥當(dāng)勞等多個(gè)集團(tuán)型或連鎖型商家。
不可否認(rèn)QQ錢包在中大型商家的覆蓋上，其實(shí)已經(jīng)不弱于市場上既有的競爭對手。畢竟這些商家原本對移動(dòng)支付這種新穎的模式就非常歡迎，但一個(gè)問題在于，對用戶來說，身邊那些中小型商家的支付可能才是高頻剛需。家附近的水果店、上班路上的早點(diǎn)攤.....但在這些場景中，QQ錢包并沒有做到很好的覆蓋。
移動(dòng)支付的普及離不開補(bǔ)貼，雖然微信和支付寶通過大量補(bǔ)貼普及了線下的移動(dòng)支付消費(fèi)習(xí)慣，但這種習(xí)慣卻并不屬于QQ錢包。對中小商家來說，他們往往看重支付平臺(tái)的仍然是補(bǔ)貼和覆蓋，而且用戶有時(shí)也需要補(bǔ)貼來刺激。
這種補(bǔ)貼會(huì)是一個(gè)長期的過程，微信支付和支付寶在移動(dòng)出行大戰(zhàn)以及線下場景爭奪中，耗費(fèi)了數(shù)十億的補(bǔ)貼才養(yǎng)成了如今消費(fèi)者的支付習(xí)慣。如今在微信已經(jīng)覆蓋足夠多線下場景的背景下，想讓騰訊再花費(fèi)這么多錢推廣QQ錢包其實(shí)已經(jīng)不切實(shí)際。QQ錢包看上去用戶基數(shù)很大，但在用戶移動(dòng)支付過程中，往往并不是首選的工具。更何況，QQ錢包的競爭對手們的補(bǔ)貼仍然沒有停止。
3、強(qiáng)推實(shí)名制，可能是壓倒QQ錢包的最后一根稻草
其實(shí)對移動(dòng)支付工具來說，最關(guān)鍵的也是如何將支付延伸到整個(gè)金融場景中去。據(jù)iResearch艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)核心數(shù)據(jù)第三方支付》報(bào)告顯示， 2015年Q4第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模結(jié)構(gòu)中，移動(dòng)金融占比38.9%，個(gè)人應(yīng)用占比32.3%，移動(dòng)消費(fèi)占比26.0%。成為領(lǐng)跑2015年移動(dòng)支付的三駕馬車。
如今各企業(yè)都借「支付」這個(gè)最重要的橋梁，基于移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上展開綜合化的互聯(lián)網(wǎng)金融布局。某種程度上，對于各第三方支付品牌而言，移動(dòng)金融成為拉動(dòng)支付交易的重要領(lǐng)域。
移動(dòng)支付作為一個(gè)重要切入口培養(yǎng)起用戶移動(dòng)支付的習(xí)慣，而隨著時(shí)間的推移，圍繞在用戶周邊的金融服務(wù)消費(fèi)越來越多，用戶對綜合金融服務(wù)的需求正在迅速上升。事實(shí)上，現(xiàn)在單一支付的業(yè)務(wù)模式未來會(huì)越來越難在市場上找到立足點(diǎn)，轉(zhuǎn)型成了必然選擇。
對QQ錢包來說，本身既有的市場定位已然十分尷尬，但更尷尬的是，近期央行強(qiáng)推實(shí)名制的新規(guī)出臺(tái)，這給QQ錢包造成了更大的傷害。QQ錢包能積累如今龐大規(guī)模的用戶，很大程度上得益于春節(jié)期間連續(xù)多次的紅包大戰(zhàn)。這種借助勢能的營銷，雖然極大的促進(jìn)了QQ錢包的使用頻率，但最后能有多少轉(zhuǎn)化仍然是未知數(shù)。
我們知道，單純的搶發(fā)紅包對移動(dòng)支付其實(shí)沒有任何意義，很多人搶了紅包就放在QQ錢包里面，根根就沒有發(fā)生關(guān)鍵的綁卡這一步。而隨著實(shí)名制政策到來，這將很大程度上進(jìn)一步增加這種難度。而我們都知道只有和將移動(dòng)支付和用戶的銀行賬號關(guān)聯(lián)起來，才能發(fā)揮更多的想象空間。實(shí)名制的到來無疑將會(huì)成為QQ錢包一個(gè)極大的困擾。
總結(jié)來說，QQ錢包的出現(xiàn)對普及三四線城市的消費(fèi)市場有極大的促進(jìn)作用，但這很可能最后只是給競爭對手們做了嫁衣，當(dāng)然這個(gè)對手很有可能是微信支付。移動(dòng)支付工具對用戶來說，很多時(shí)候是具有一定排他性的，而強(qiáng)如微信支付，面對支付寶的競爭，都不敢說穩(wěn)操勝券。對現(xiàn)在的QQ錢包來說，或許應(yīng)該深思的是如何在這最后一波金融場景的紅利中找到一條差異化的出路。
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